测评市场调查与发展与产品研究分析报告文案

1、2009年测评市场调查及产品研究分析报告高鹏云2009年2月研究概述本次调查的数据与产品信息均来自于目标公司在网络或其它媒体上公开发表的信息，不涉及公司隐私和商业。本文所涉及数据仅来自于从事测评产品开发与销售的大型测评公司，而在咨询服务中提供测评服务的咨询公司则不在考虑围。同时，不具有自主研究能力、仅靠引进包装其它公司产品为生的小型测评公司亦不在考虑围。本次研究调查了15家测评机构的274套测评系统和17种落地服务系统。本研究所涉及的公司及产品如下表所示：公司类型公司在线测评系统（套）落地产品政府机关人事部人才流动中心5有双高人才发展服务中心12有民营企业北森14有诺姆四达4有数银9有51job1有智鼎0有凯沃CareerPower（PDP）18有外企托马斯国际3有善择*28有SHL30有ASSESS1有ATA46有PDI0有DDI0有合计15274本研究采取的调查方法如下：1、线上调查：通过各测评机构的公司网页进行调查与梳理2、落地调查：邀请某些测评机构的销售顾问前来讲解、演示3、调查：通过寻问的方式了解测评公司的产品与服务 本研究仅从现有数据及资料的基础做出以下汇总及分析，并尽最大

2、努力以试图确保数据的可靠性。然而由于调查的局限性及资料的不充分性，因此部分结论可能存在错误或遗漏。请不吝指正。本研究报告分为四部分，第一部分为行业情况分析，主要包括与测评业未来发展有关的政策、法规、经济状况等容；第二部分为市场情况分析，主要包括市场形态和竞争对手分析等容；第三部分为产品调查报告，主要包括当前测评产品的类型、特点、价格，以及各公司优劣势分析；第四部分为对XXX公司的针对性建议，主要包括产品建议和市场战略建议等容。目 录第一部分、当前人才测评市场的行业分析5一、人才测评定义及发展历史5（一）人才测评的定义、发展历史简述5（二）人才测评发展历史5（三）中国人才测评业的发展历史5二、行业环境分析6（一）宏观经济形势及其对人才测评业的影响6（二）客户的消费态势分析6（三）影响测评市场的政治因素7（四）影响测评产品销售和推广的法律因素8（五）未来的测评市场可能出现的法律法规9第二部分、市场形态分析10一、成本分析10二、利润分析10三、市场概况11(一)市场潜力分析11（二）市场现状特点11四、市场竞争状况分析12（一）政府测评机构13（二）国际测评机构15（三）民间测评机构17第

3、三部分、当前人才测评市场的产品分析20一、在线测评产品20（一）产品容简介20（二）产品特点分析28二、落地测评产品分析30（一）产品名录30（二）产品容简介31（三）市场特色33三、产品价格分析33（一）产品定价特点33（二）定价方式分析34第四部分、对XXX测评的建议和意见36一、产品建议36二、企业经营方式建议38第五部分 附录：各公司测评产品详解39第一部分、当前人才测评市场的行业分析一、人才测评定义及发展历史（一）人才测评的定义、发展历史简述人才测评是综合运用心理学、行为科学、管理学等科学理论，结合先进计算机技术，对人员的知识、能力、个性特征、发展潜力等方面进行系统测量的方法体系。现代人才测评技术在人力资源开发与管理的实践中，越来越显出重要作用。现代人才测评明显区别于传统的简单的人才测评方式，对现代企业管理意义重大。（二）人才测评发展历史人才测评作为一种科学有效的人员评价方法和手段，首先在 “一战”中，被美国应用于对军官和士兵的选拔并收到良好效果，之后，这些测评方法迅速应用到社会各界，尤其是“二战”后，应用领域迅速扩展，并越来越引起企业界重视。二十世纪四五十年代，心理测量学家

4、越来越重视人与职务的匹配，开始采用纸笔测验，包括通过能力倾向测验、投射性测验来达到判断人职匹配度的目的。面试是现代人才测评中一种非常重要的方法，是通过考官和考察对象直接交谈或将考察对象设置在特定情境中进行观察，了解考察对象的经验、个性、能力及求职动机等情况，从而完成对考察对象适应职位的可能性及发展潜力评估的一种十分有用的测评技术。评价中心被认为是现代人员素质测评的一种新方法，起源于德国心理学家，二十世纪六十年代以后，评价中心技术发展起来并应用于许多大公司，测评对象也由以普通员工，扩展到中高层管理人员。（三）中国人才测评业的发展历史我国人才测评的发展分为三阶段，一是二十世纪八十年代初到中期的复阶段。二是二十世纪八十年代后期到九十年代初期的初步应用阶段。三是二十世纪九十年代中期至今的繁荣发展阶段。1987年市最早研制出了一种标准化的领导考评系统，对被测对象的思想政治素质和工作能力素质、容指标体系等方面进行评价。自1995年以来，许多地方在公务员选拔中都采用了人才测评的方法，人才测评的客观性、有效性及科学性获得了好评，减少了以往公务员录用过程中人为因素的干扰。另外，大批外资企业在人员招聘时较

5、多地使用了人才测评方法，传播了人才测评的理念，客观上推动了我国人才测评事业的发展。用人制度的改革，促成了人才市场的繁荣发展，这也为人才测评技术的推广应用创造了客观条件。与此同时，国外的各种测评软件被大量引入，测评专业人员队伍逐步扩大，专业的人才测评机构不断涌现，并且出现了以人才测评为主的专业。相关统计表明，截止到2006年，全国3300多家各类人才服务机构中，30%的机构已经或即将开展人才测评的专业服务项目。目前，人才测评已被包括企事业在的大部分领域广泛应用，它已从一种管理理念变成了一种管理需求，这是人才测评技术在我国所取得的优异成绩。由此，中国测评服务从一项教育研究变成了一种可持续盈利的产业。二、行业环境分析（一）宏观经济形势及其对人才测评业的影响中国的宏观经济形势可以分为07底年之前的快速繁荣期与金融危机发生以后的紧缩期。人才测评属于咨询行业，它的发展情况必须会依赖于实体经济的发展状况。如果将2002年全国人才流动中心专门成立了人才测评办公室当作中国人才测评业逐渐规化崛起的标志，而将诺姆四达、北森测评等行业之星的成立看作中国测评产业形成的标志，那么可以说中国人才测评的发展与中国宏观

6、经济的发展状况几乎完全拟合。中国新一轮的经济增长，始于2002年底，终于07年底，这一时期总体经济增长持续保持了10或略高于10的增速，经济运行总体平稳，没有出现大的起伏。随着经济的持续快速发展，国民经济上了一个大的台阶，经济总量从2002年的12万亿元跃升到2007年20万亿元以上，人均GDP达到2000美元。在这一时期，诺姆四达人力资源测评咨询服务、精英数银测评中心于2000年成立，北森测评于2002年成立。与此同时，国外测评机构开始进入中国，托马斯国际于2001年进入中国市场，DDI于2003年在设立分公司，海问联合国际培训中心于2002年成立，并引入了ASSESS Systems测试系统。中国测评业呈现出百花齐放的局面，但同时也进入了战火纷飞的春秋时期。但是，随机2007-2008环球金融危机的爆发，中国的宏观经济形势也越来越不明朗，出现了出口明显萎缩、增长势头减弱、企业资金周转困难、企业经营成本上升等不利因素。考虑到测评业的发展需要依赖于实体经济的发展，对XXX而言，如何能够选择有效的战略措施，应对危机，至关重要。（二）客户的消费态势分析 预计在2009年，很多企业会为了降低

7、成本而缩减开支，投入到人才测评的费用也会出现降低趋势。总体而言，09年的测评市场预计会出现如下改变：1、受到消极影响的业务受到本次金融海啸影响的企业基本上都会减少对人才测评的投入，这些企业包括金融、外贸领域的企业和与其存在依存关系的大量中小型企业。另外，很多企业虽然没有受到金融海啸的影响，但也奉行开源节流的政策，尽可能地降低成本，减少与测评相关的招聘选拔活动。2、未受到影响或影响较少的业务但是，由于行业的复杂性和中国的社会特点，也会有部分领域受到的影响比较少，甚至呈现增长态势。（1）公务员选拔与考核我国自建立公务员录用考试制度以来，逐步在公务员录用考试中引入了“行政职业能力倾向测试”和结构化面试。部分省市还开始借用包括纸笔测验、结构化面试、评价中心测试等现代人才测评技术来选拔厅局级以上干部。中央与地方政府的这部分固定支出不会因为金融危机而减少。并且，随着公务员考核制度的变革，此类业务还会进一步增大。（2）国有大型企事业单位国有大型企事业单位资金雄厚，不会因为近日来的金融动荡而减少人才测评的支出与花费。某些企业肩负社会责任，反而会因为就业形势严峻而增加招聘名额，扩大招聘支出。（3）跨国公

8、司会放弃昂贵了外资测评机构而选拔国测评机构跨国公司大多会在选择测评产品时首选外资测评机构，如DDI、SHL等。这些外资测评机构技术实力更强，常模数据更加完善，但也更为昂贵。在众多跨国公司广泛削减开支的情况下，很多公司会转向较为便宜的本土测评机构。这也是本土测评机构的一个难得的发展机会。（4）高级人才选拔高级人才选拔业务不会受到过大影响。首先，高级管理人才、高级技术人才的需要几乎永远处于供不应求的状况。相对于一个优秀的高层管理者为公司创造的价值而言，测评费用几乎是微不足道的。另外，很多大公司管理层处于动荡时期，那些求贤若渴的小公司就有可能趁机进行人才抄底，获取以前可望而不可及的高端人才。（5）职业资格考试职业资格考试，如国家教育部考试中心的全国计算机应用技术考试、人事职称计算机水平考试、中国期货从业人员资格考试等。这些明如同中高考一样能够为考生带来很高的收益，所以不会受到金融危机的强烈冲击。此类考试基本上已经被几个大型考试中心所把持，比如英语资格考试由ETS负责，计算机等众多从业资格考试都由ATA负责。（6）海外人才测评2007年5月，国资委启动了2007年央企高管的全球海选工作。中国科

9、协也于2007年启动“海外智力为国服务行动计划”（简称“海智计划”），以鼓励海外科技工作者以多种方式为国服务，实现报国志向。在国外经济形势动荡之际，海外人才归国趋势增大，与此有关的测评活动也一定会呈增长态势。（三）影响测评市场的政治因素 1、2009年中央对人才测评的重视全国人才工作会议强调，要按照发展社会主义市场经济的要求，坚持改革创新，完善人才评价手段，大力开发应用现代人才测评技术，努力提高人才评价的科学水平。中共中央国务院在关于进一步加强人才工作的决定中强调，要“建立以能力和业绩为导向、科学的社会化的人才评价机制”，“完善人才评价标准”，“改革各类人才评价方式，积极探索主体明确、各具特色的评价方法。完善人才评价手段，大力开发应用现代人才测评技术，努力提高人才评价的科学水平”。这一切都为人才测评技术应用提供了广阔前景。2、公务员的选拔与考核的科学化与系统化为了规公开选拔和竞争上岗考试的科目、测评要素、容、方式方法及实施程序，推进党政领导干部考试与测评工作科学化、规化和制度化，我国制定了党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲。全国各地党政机关本着公开、公正、公平的原则考核、录用、任用、聘用高层管理人才，广开才源，采用了面向社会以考试与考察相结合形式进行公开招聘、面向系统以考核与推荐相结合进行竞争上岗。目前，政体改革和人事制度改革向纵深推进，通过考试、考核，公开选拔副厅（局）级领导干部的做在全国推开，公务员考录制度正从中央国家机关向

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