2014二期重点汇总

1、关于赴美移民申请人通过我行递交面谈前材料的通知根据美国使馆的通知，自2月19日起赴美移民签证申请人面谈前材料将通过我行递交美国驻广州领馆。具体业务流程如下：一、 美国领馆将通知移民申请人提交面谈前材料，并告知申请人打印移民签证面谈前材料提交信（见附件，模板仅供参考，请让申请人自行上网打印，以下简称“提交信”）。二、 申请人应完整填写提交信，并将照片、护照复印件、DS-260表确认页放入信封，提交信应粘贴在信封上。家庭成员的申请材料应放在同一信封内，并在提交信上写明每位家庭成员的信息。三、 申请人将封好的信封递交至我行网点，网点将材料连同移民签证面谈前材料汇总表（见附件，以下简称“汇总表”）传递至出国金融服务中心，同时也需将汇总表电子版发送至美签邮箱，由出国中心将材料整理汇总递入广州领馆。四、 各网点在填写汇总表时，如以家庭为单位申请，应写明每位家庭成员的信息。代理南方稀贵金属交易所业务操作流程（2013年，1.0版客户在我行营业网点办理开立南交所贵金属交易账户的时间为每个工作日9：0017：00；办理银商通业务签约交易的时间为每个工作日9：0015：30，如有变动以总行最新通知为准。第

2、六条 “银商通”业务签约成功后，客户可登陆南交所网站下载交易软件进行交易。关于交易操作相关的疑问，可告知客户致电南交所会员部（4009988168，工作日8：30-17：30）询问。 第七条 客户的出入金操作须在工作日9：00至15：30间办理。 第八条 我行零售人员协助客户通过南交所自助开户系统开立贵金属交易账户时，须引导客户在开户页面输入我行的“会员代码（客户识别码）”。代理南方稀贵金属交易所业务管理办法（2013年，1.0版第三十二条必须由本人亲自办理贵金属交易账户开户手续，签署开户文件，不得委托代理人代为办理。除法律、法规另有规定外，每个客户只能申请开立一个贵金属交易账户。第四十五条 南交所挂牌交易上市的贵金属品种及交易时间以南交所公告为准。第四十六条 由南交所向客户提供交易软件，客户可通过南交所网站下载交易客户端，凭交易账号和交易密码进行贵金属交易。第四十八条 本业务仅开办人民币业务，以人民币进行结算；第四十九条 客户参与南交所现货电子交易，南交所及会员向客户收取交易手续费，我行不向客户收取任何手续费。南交所向我行支付代理业务手续费。中信银行外币存贷款计结息管理规定（1.0版

3、，2013年第二条 计息是按照确定的利率和计息规则计算某种利率产品一定期限内的利息；结息是根据计息结果结付利息。第四条 利率换算公式及计息方法计息利率分为年利率、月利率和日利率，原则上月利率和日利率通过年利率换算得出；计息方法主要包括积数计息法、“对年对月对日”计息法和实际天数逐笔计息法。第五条 外币存款基本规定外币存款按照金额大小，可分为大额外币存款和小额外币存款。大额外币存款是指存款金额在300万（含）以上美元或等值其他外币的存款。其中，大额外币活期存款需逐日判断，是指按照当日汇率折算，存款余额在300万（含）以上美元或等值其他外币的活期存款；大额外币定期存款是指按照存单开户日的汇率折算，存款金额在300万（含）以上美元或等值其他外币的定期存款。大额外币存款利率可采用我行挂牌公告利率，也可由我行与客户自主协商确定（对于大额外币活期存款，在存续期内我行可与客户多次协商活期利率；对于大额外币定期存款，我行在与客户协商定期存款利率时，原则上需要同时明确提前支取利率和逾期支取利率）。小额外币存款是指除上述大额外币存款之外的存款。小额外币存款利率原则上由我行统一制定，并对外挂牌公告，专称为挂

4、牌公告利率。第六条 小额活期储蓄存款小额活期储蓄存款采用积数计息法，按实际天数累计账户余额，根据结息日我行挂牌公告的活期利率计息；按年结息，每年12月20日为结息日，计息期间遇利率调整不分段计息。未到结息日清户时，按清户日我行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。第七条 大额活期储蓄存款大额活期储蓄存款采用积数计息法，按实际天数累计账户余额，根据我行与客户协商的活期利率计息；按年结息，每年12月20日为结息日，计息期间遇利率调整分段计息。第八条 小额活期单位存款小额活期单位存款采用积数计息法，按实际天数累计账户余额，根据结息日我行挂牌公告的活期利率计息；按半年结息，每年6月20日、12月20日为结息日，计息期间遇利率调整分段计息。未到结息日清户时，按清户日我行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止，计息期间遇利率调整分段计息。第九条 大额活期单位存款大额活期单位存款采用积数计息法，按实际天数累计账户余额，根据我行与客户协商的活期利率计息；按半年结息，每年6月20日、12月20日为结息日，计息期间遇利率调整分段计息。未到结息日清户时，按与客户协商的活期利率计息到清户前一日止，计息期间遇利率

5、调整分段计息。第十一条 小额定期储蓄存款小额定期储蓄存款采用逐笔“对年对月对日”计息法，根据存单开户日我行挂牌公告的定期存款利率计息，计息期间遇利率调整不分段计息，到期利随本清。小额定期储蓄存款可以全部或部分提前支取，如提前支取，提前支取部分根据存款实际天数，按支取日我行挂牌公告的活期利率计付利息。小额定期储蓄存款如逾期支取，逾期部分根据其超过原定存期的实际天数，按支取日我行挂牌公告的活期利率计付利息。第十二条 大额定期储蓄存款大额定期储蓄存款采用逐笔“对年对月对日”计息法，根据我行与客户协商的定期利率计息，计息期间遇利率调整不分段计息，到期利随本清。大额定期储蓄存款可以全部或部分提前支取，如提前支取，提前支取部分根据存款实际天数，按与客户协商的提前支取利率计付利息。第十三条 小额定期单位存款小额定期单位存款采用逐笔“对年对月对日”计息法，小额定期单位存款到期日为节假日，在节假日前最后一个营业日支取，按存单开户日挂牌公告的定期利率计付利息，但应扣除到期日与支取日之间的天数所对应的、按存单开户日挂牌公告的定期利率计算的利息；节假日后支取存款，按逾期支取处理。第十四条 大额定期单位存款大额

6、定期单位存款采用逐笔“对年对月对日”计息法，大额定期单位存款到期日为节假日，在节假日前最后一个营业日支取，按与客户协商的定期利率计付利息，但应扣除到期日与支取日之间的天数所对应的、按与客户协商的定期利率计算的利息；节假日后支取存款，按逾期支取处理。第十五条 定期同业存款定期同业存款的计息方法与客户协商确定，可选择“对年对月对日”计息法或实际天数逐笔计息法。定期同业存款逾期支取，逾期部分根据其超过原定存期的实际天数，按我行与客户约定的逾期支取利率计付利息。若合同未对逾期支取利率进行约定，则逾期部分按支取日我行挂牌公告的活期利率计付利息。第十六条 通知存款外币仅有七天通知存款。第十八条 “按期结息、到期利随本清”还款方式的外币贷款。结息周期与客户协商确定，可选择按月或按季结息，原则上按月结息的结息日为每月的20日，按季结息的结息日为每季度末月的20日；采用实际天数逐笔计息法，按合同规定的利率及浮动方式，根据实际天数计收利息，到期利随本清。第十九条 “等额本息、等额本金”按揭还款方式的外币贷款。采用“对年对月对日”计息法，按合同规定的利率及浮动方式计算月利率，因利率调整或其他因素涉及不足月的

7、部分，按实际天数计收利息。信用卡柜台业务整合及优化项目在全行上线的通知（一）信用卡综合信息查询（2970交易）1.账户明细查询 新增“截至当日需还款金额”查询字段，即可查询到截至当日该信用卡所有欠款金额，不包括其他信用卡欠款金额。如客户名下有多张信用卡，则应分别查询各张信用卡欠款金额。（四）信用卡自动还款协议设置（2990交易）1.增加非同名签约提示经系统判断信用卡与所关联的借记账户户名不一致时，自动弹出提示框“借记账户与信用账户持卡人姓名不相同，是否继续签约？”并要求主管授权。开通签约赎回基金还款，则默认开通外币自动购汇还款。自动还款协议签约申请人必须是中信银行客户。建立账户关联关系遵循同名规则，即借贷账户的账户名称与账户所有人证件号需一致，且借记账户只能通过交易密码验证。为满足特殊服务需求，一定条件下可放宽账户同名校验，即支持非同名签约本行自动还款业务。操作的具体要求为：（1）必须为借记账户持有人本人至我行网点办理；（2）借记账户须通过交易密码验证；（3）柜员应通过0075个人身份识别交易查验和拍摄借记账户持有人身份证明原件。对于“非同名签约”要求解约原签约记录的情况，可由信用卡持

8、卡人持本人有效身份证件、信用卡或卡号在柜台办理；为满足特殊服务需求，可由借记账户所有人提供本人有效身份证件、借记卡或存折、信用卡或卡号后，在柜台进行解约处理。公安机关办理刑事案件适用查封、冻结措施有关规定开展外汇账户管理信息系统应用门户整合推广工作的通知二、各分支行、分行营业部在办理外汇账户开立业务时，应登陆应用门户整合后的账户系统查询信息。如发现境内机构的基本信息未登记，或登记的信息与实际情况不一致，开户行可直接登陆账户系统为企业办理基本信息登记或变更，也可通知企业到开户地外汇局办理基本信息登记或变更手续。 三、各分支行、分行营业部应定期查看并清理余额不平、关户余额不为零、缺少银行开户信息等异常账户信息，防止因账户数据错误影响企业的外汇业务正常办理和外汇局对我行的外汇业务考核。广州分行现金领缴操作规程（1.0版,2013年（一）支行现金上缴同城及异地支行每天下午5：00前必须确定当天需要上缴的现金数量，并向管辖行营业部提交缴现申请，遇有特殊情况未能在规定时间内完成的，请提前与管辖行营业部沟通。具体流程如下：1.广州同城支行日常在柜面收到的人民币现金（含自助设备清机回收的现金）应全部上

9、缴清分公司进行清分。上缴清分的钱把要求：面额不限，够捆（十把）即可上缴，节假日前一个工作日够把的也可上缴，钱捆不需要用自动捆扎机扎捆但必须扎实不能松散，也不需要加贴人民币封签，但每把现金腰条的“侧面”处必须加盖经办人名章，同一名章的钱把集中摆放。第九条 支行提交领现申请1.支行根据日常对外付现及自助设备加钞需要，支行库管员每一工作日下午3：00-5：00期间提交“0401支行申领现金”交易（其他时间不得提交），向管辖行营业部发起现金领用申请，经会计经理授权后，打印一式一份的“支行申领现金明细单”（如会计主管授权的还须会计经理签章），申领任务流转至管辖行营业部金库经理处。第十一条 帐务中心的账务处理分行帐务中心记账员每天两次处理支行领现任务：一是每一工作日上午10：30提交“0402支行申领现金入账”交易，处理管辖行营业部上一工作日提交的现金申领任务；二是每一工作日下午2：00处理当天因特殊情况需要紧急申领现金任务。紧急情况需要当天向管辖行营业部领取现金的支行，领现任务必须在中午12：00前完成。第十二条 支行收到现金处理1.支行收到现金后，在监控录像下双人打开A、B锁，打开前检查锁头封签是否完好；2.核对领入的现金是否与申领时相符，是否已经过清分。3.核对并清点无误后，由支行库管员提交“0403申领现金入库”交易进行现金入库，支行申领现金的全部操作完成。第十七条 清分公司发现长短款的处理3.假币由管辖行营业部统一出具假币收缴凭证，假币收缴凭证统一交给相应支行，由支行或支行转交上门收款企业处理。假币实物由管辖行营业部留存并据此录入人行反假信息系统。第十八条 营业机构发现长短款的处理支行从管辖行营业部领入的现金（钱捆来源包括清分公司、行内网点、人民银行），如发现长短款，发现当天应先做挂账处理，然后将长款短款及相应的钞票封签、腰条装入专用信

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