XXX电机制造有限公司管理文件质量监督考核制度
5页1、电机制造有限公司管理文件文件编号: 标题: 质量监督考核制度 版本-状态号:A-0页码:4/5XXX电机制造有限公司管理文件 受控编号:文件标题质量监督考核制度文件编号WXM8.2-02版本A总页数4生效日期2005.04.01发放部门/人质量部发放日期分发部门 分发编号总经理 财务部 质量部 技术部 本部工厂 车间 管理科 分发部门 分发编号国内市场部 出口部 采购组 营运部 设备组 工艺 计划物流组 变更履历摘要:修改日期修改状态号增加删减修改内容摘要版本修订人编制审核会签批准1.目的 通过对产品质量形成全过程实施监督来评价各部门的质量工作,并结合适当的奖励、扣罚,促进各部门完善和提高工作质量,达到提高产品质量的目的。2.适用范围本制度适用于本部工厂产品质量形成全过程,包括产品设计、采购、制造、检验、配送、营销、售后等各环节。3.考核管理要求3.1评价信息来源 包括但不限于以下几方面: 月度质量指标完成情况; 内、外部质量反馈、投诉; 日常监督检查工作(包括抽检、巡检、互检、工艺纪律检查、体系审查等方面); 质量改进工作的开展; 质量信息处理工作; 其它(包括开发质量、采购质量、配
2、送质量等)。3.2考核内容3.2.1产品质量指标完成情况3.2.2内外部质量问题投诉3.2.3质量问题处理及质量改进情况3.2.4质量管理工作开展、质量体系维护工作3.2.5质量信息提交及时性、准确性.3.3考核方式、形式3.3.1考核方式包括通报批评(表扬)、罚款(奖励);3.3.2考核时间分为即时考核和定期考核,即时考核就是针对即时性问题进行考核;定期考核一般针对每月/季度问题进行考核。3.4月度评价结果输出和考核落实3.4.1质量部负责收集与考核有关的质量信息,编制“质量考核报告初稿”;3.4.2综合管理科组织对考核信息核实,并书面发到相关部门征询意见,要求2天内反馈;考核调查也可以以“工作质量调查报告”的方式进行。3.4.3质量部对部门反馈意见进行调查确认,根据调查结果重新作出裁决;若对考核仍有异议,则应有主管副总经理裁决。3.4.4考核奖罚款由被考核部门负责人负责分解,其中部门负责人应承担20%以上,其余由相关责任人承担。4、考核内容考核内容见列表“质量指标及质量管理考核”5.考核原则精神及其它5.1本考核制度旨在督促相关部门、责任人引起重视并改进,并引起警惕。5.2各级部门
3、在此规定基础上建立完善内部考核制度,并且在部门内实施考核;对于已经考核,经质量部确认没有必要的,质量部不再进行考核。5.3对于未列的条款,在实际操作中参照以下条款执行,并依据当时造成的相关影响来定。5.4考核中某事件与多个条款相符合,以奖罚最高的条款执行。5.5考核指标以1个月为一周期,考核解释权归属质量部。6.考核输出1、 质量月报;2、 (即时、月度)质量考核通报;3、 工作质量调查报告。表:质量指标及质量管理考核质量指标考核序号指标名称2005年指标考核金额责任部门提供部门1采购物料送检合格率97.5%每低1%扣300元每高1%奖300元采购组70%质量部30%质量2成品抽检批次合格率96%每低1%扣500元每高1%奖500元串激车间 100% 感应车间100%质量3串激电机定子全检合格率99.5%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30% 质量部10%质量4串激电机转子前线全检合格率96%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 60% 工艺 30% 质量部10%质量5串激电机转子滴器合格率99.95%每低1%扣150元每高1%奖100元串激车间 6
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