管理沟通讲师江磊-管理“对对碰”—如何化解管理难题
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课程名称: 管理“对对碰”如何化解管理难题主讲: 江磊教师课程简介：管理其实没有新问题,所有现实中的管理问题都是在特定的势、特定的事、特定的人之组合下体现出来的“新故事”。“把事管对,把人管好”是管理的最后目的,而如何达到这个目的则需艺术、经验、技巧,因此管理无常势,管理无常法,没有万灵管理灵药可合用于每一种状况，任何一种状况一般有诸多解决的措施,这些措施没有绝对的对错之分,只有相对的有效无效之别。本课程收集公司管理的典型案例，通过全程案例教学的方式,让管理者分析状况，进而选用最佳的管理方式，提高管理者的实战管理能力。课程对象: 公司各级管理者课程收益:l 辨认自身所处的多种“势”,做到应势而为,因势利导l 理解管人与管事的差别,把人管对，把事管好l 对问题具体分析,能选择最佳的方略和措施达到最佳管理效果授课方式：分组案例研讨课程大纲要点：向上管理案例集l 主管应如何解决上级的越级指挥？l 主管应如何在遇到困难时获得上级的支持？l 主管应如何面对与上司思路上的冲突？l 主管应如何面对上级的决策失误？l 主管应如何向上级提出合理化建议？向下管理案例集l 主管应如何解决下属打小报告？l 主管应如何解决下属的特别祈求?l 主管应如何对付部门里难缠的刺头？l 主管应如何面对固执己见的部属？l 主管应如何解决新老员工之间的冲突？l 主管应如何解决下属的过错并进行有效辅导？平行管理案例集l 主管应如何化解平行部门的本位主义以谋求支持配合?l 主管应如何面对平行部门的“踢皮球”的行为？l 主管应如何解决“三个和尚没水吃”的困境？l 主管应如何反馈对方部门的错误并避免问题再次发生？l 主管应如何进行跨部门协商以建立更有效的协作模式？工作管理案例集l 主管应如何兼顾工作中的“情、理、法”?l 主管应如何执行一项不受欢迎的政策？l 主管应如何通过绩效管理分解任务做好工作筹划？l 主管应如何突破政策执行的障碍?时间安排: 62学时
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