员工行为规范 (2)
15页1、河南省天伦集团员工行为规范 文件类别: 集团公司通用文件编号: 撰写部门: 行政部版 本: 第1版发行日期: 2011年 月 日生效日期: 2011年 月 日机密等级:绝密 机密 一般页 数: 共15页签发人制订人目 录前言 .2第一章 员工职责。2第二章 工作关系。3第一节 同事关系第二节 上下级关系第三章 工作准则.5第一节 工作时间第二节 工作方式第三节 出席会议第四节 安全秩序第五节 环境卫生第六节 保密原则第四章 礼仪举止8第一节 着装仪容第二节 言谈举止第三节 公司礼仪第五章 禁止事项13第一节 四个绝不允许第二节 八项反对、八项提倡第三节 严格禁止事项第六章 检查与监督15第七章 附则15前 言企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的,全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式,是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性,为发展战略的实施起到促进作用,反过来发展战略作为企业文化的实践,将使企业文化得到进一步升华。集团公司经过多年的发展,已逐步成长为以地产开发、燃气运营、物业管理和农业投资为一体的多元化企业集团。面对新形势、新情况和新战略,迫切
2、需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系,引领集团公司走向卓越与辉煌。员工是企业文化的承载,员工的行为则直接反应了企业形象。为加强集团企业文化建设,营造和谐的工作环境,建立一流的管理机制,增强集团的凝聚力,树立良好的企业形象,结合集团实际情况,特制订天伦集团员工行为规范.本规范是集团每一位在职员工应该共同遵守的行为准则.第一章 员工职责1、热爱祖国,遵守国家的法律、法规,坚决执行天伦集团的各项规章制度。2、维护天伦集团的利益,爱护天伦集团的荣誉,勇于同损害天伦集团利益的言论和行为做斗争。3、不断创新,探索新思路和新方法,创造性地开展工作。4、积极学习理论知识、专业知识,不断提高思想水平、文化素质和工作能力。5、服从上级命令、听从指挥,团结同事,按质按量完成上级安排的各项任务.6、精通本职业务,熟练掌握工作和生产技能.积极负责地做好本职工作。严格保守国家和企业的秘密,遵守安全规定,防止事故。7、厉行节约,爱护公物。8、积极参加公司组织的集体活动,积极参加有益身心健康的文体活动。9、学习并传播透明、严明、开明的企业文化,遵守并发
3、扬顽强拼搏的创业精神、永无止境的进取精神、精诚合作的团队精神.10、遵守快速响应、雷厉风行的工作作风。第二章 工作关系第一节 同事关系1、公司员工无论职务高低,在人格上一律平等,相互之间是同事关系。2、同事之间互相尊重、坦诚相待,营造“同欢乐,共追求的工作氛围。3、尊重同事,肯定、赞扬同事的长处和业绩,不讲同事的坏话,对同事的短处和不足,进行忠告、鼓励和帮助,营造明快和睦的工作氛围。4、相互合作,在意见或主张不一致时,应理解相互的立场,在公司利益第一的原则下,寻找共同合作的方案。5、同事之间不得拉帮结派,不搞小团体。第二节 上下级关系1、公司员工依行政职务构成上级和下级的关系。2、上级有权对下级布置工作或下达任务。工作或任务通常逐级下达,特殊情况方可越级下达。越级下达任务时,下达任务者应当将所下达的任务告知受令者的直接上级。3、下级对上级布置的工作任务必须坚决执行,并将执行情况及时报告。如果认为上级下达的任务有不妥之处,应该大胆、勇敢地向上级陈述自己的看法,并提出建议,但在上级未改变决定或调整自己的决策时,仍须坚决执行。4、下级认为上级的决定有错误或有损公司利益,而上级又拒不改正时,可
4、直接向更上一级领导反映情况,防范公司风险的发生。5、完成任务之后,下级必须及时主动地向上级汇报结果,重大事项必须做出书面报告,报告要实事求是,严禁报喜不报忧。6、下级必须积极主动、创造性地工作,诚恳接受上级对自己工作的忠告,杜绝阿谀奉承、背后议论或当面顶撞等不良风气。7、上级必须公平、公正地对待每一位下级,做到唯才是用、赏罚分明。必须充分肯定下级的工作成果,做到把功劳和荣誉让给下级,把困难和责任留给自己。8、上级应该爱护和尊重下级。上级应以高尚的人格修养、卓越的领导才能、精深的专业知识和杰出的智慧赢得下级对自己的信赖和尊敬。上级应该知道如何去激励员工,应该在各方面以身作则,凡要求下级做到的,自己首先要严格做到,必须公私分明,成为员工的榜样。9、上下级之间产生矛盾和意见时,应及时和坦诚告诉对方,通过沟通达到理解,避免误会。10、上级必须定期召开部门沟通会,认真听取并积极采纳下级的合理化建议,确保下级的投诉渠道畅通,如果错误地批评了下级,必须坦率地道歉.11、上级对下级工作中存在的问题应及时予以指导,并提出忠告和建议.第三章 工作准则第一节 岗位规范1、遵守上班时间。因故迟到和请假时,必须
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