护士长如何做好病房管理
7页1、.-护士长如何做好病房管理X 曦杨玉岩随着医学科学的不断发展及护理管理模式的转变,对护士长的管理要求越来越高,护士长的角色发生了很大的变化,护士长是护理管理的主要力量,担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务,护士长的管理能力,直接影响着每位护士的行为,同时也直接影响着护理质量及护理安全。如何能让护士长适应新时期的要求,强化护理管理的新理念,提高自身素质和管理能力,增加护理管理技巧,适应市场经济的要求,在改革中求生存、求发展,树立自己的服务品牌,是非常必要的。有调查发现,有 72.4的护士长表示,限制自身发展的首因是“缺乏系统的管理知识培训”1近年来,随着卫生部“优质护理服务工作”推进,患者社会需求日益提高,对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理,而是朝着标准化、精细化方向发展,这就给护士长,尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。我院是一所三级甲等医院,全院共有临床科室 56 个,床位 2186X,护理人员 1260 人,床位周转快,病人多,护士长管理工作繁杂,为了让护士长尽快融入工作中,笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下:1. 建立整体思维,用系统
2、方法工作首先,护士长要养成运用整体思维方法的习惯,整体思维又称系统思维,熟练地掌握整体思维方法,能否建设一支优秀的护理团队,关键在人,关键在于人的心态和思维方式,尤其取决于护士长的心态和思维方式。一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科-可修编.-室,取决于护士长是否具备整体思维能力1。虽然现在各种管理类书籍均指出,管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容,但对年轻护士而言,还是不能融汇贯通,如何做?怎么做?成为年轻护士长们困扰的问题。笔者认为,无论做什么,都要有自己工作的一套思维体系,要有工作目标,知道要做什么的基础上,在医院护理部总指导原则下,建立科室组织构架、工作模式,制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。在实施过程中,亲力亲为,坚持不懈,定期带领科内护理人员利用各种方法(头脑风暴)分析工作中的不足,应用各种理论工具(PDCA、QCC)找出主要问题,改进工作,切实保证各项工作落实及持续改进。所有工作仅仅做了还不够,在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章,将自己做得好的地方与大家分享、交流。2. 做好科室护理人员资料组织结构图刚上任的年轻护士长,
3、要想将护理工作做的更细、更好,就要了解科室工作特色、每一位护理人员情况,这就要护士长自身准备一套科室护理人员档案。内容包括:2.1 科室简介:知道本科室工作亮点,主攻方向,在全国、区内是什么情况。2.2 制作科室护理人员一览表:按年资高低排序,记录每一位护理人员职称、学历、出生时间、毕业学校、工作时间、XX 号、执业证号等详细资料。2.3 用图表法列出科室人员结构、年龄结构、职称结构、护理工作模-可修编.-式、阶层管理结构。2.4 个人简历详细资料:主要部分为护理人员外出学习进修经历及护理人员个人评估。2.5汇报材料:以书面及ppt形式制作科室护理人员及开展工作情况。以上材料每年更新一次。3. 规 X 床头交接班工作3.1 现代高效管理需要一个科学管理,仅凭经验感觉已远远不够,这就要求护士长对所做工作有一套标准化流程,详细到具体时间,方可保证工作的有效性。交接班不清文献笔者总结目前病房护理存在安全隐患的原因主要是:1、年轻护士法律意识和自我保护意识淡薄;2、护士综合知识水平偏低;3、各项规章制度,操作流程执行不严;4、交接班不认真。护士长通过参与规 X 床头交接班,了解全病区患者病情,
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