KPI绩效考核制度
14页1、KPI 绩效考核制度一、总则1、考核目的:员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水 平,从而有效提升公司整体绩效;2、考核原则1) 以提高员工绩效为导向;2) 定性与定量考核相结合;3) 公平、公正;4) 多角度考核;3、考核用途1) 薪酬调整;2) 职务升降;3) 岗位调动;4) 员工培训;二、考核职责划分1、由总经理、分管领导、综管部组成考核小组,承担以下职责:1) 最终考核结果的审批;2) 中层管理人员考核等级的综合评定;3) 员工考核申诉的最终处理;2、综管部职责,作为考核工作具体组织执行部门,主要负责:1) 对各部门进行各项考核工作的培训与指导;2) 对各部门考核过程进行监督与检查;3) 汇总统计考核评分结果;4) 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5) 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;6) 为每位员工建立考核档案,作为薪资调整、职务升降、岗位调动等的依据;3、各部门主管的职责1) 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2) 负责处理本部门关于考核工作的申诉;3) 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4) 负责帮助本
2、部门员工制定工作计划和考核标准进行把关;5) 负责所属员工的考核评分;6) 负责本部门员工考核等级的综合评定;7) 负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;三、绩效考核体系被考核人分管领导部门主管部门员工2. 考核周期1)考核周期分为月度和年度;2)对部门主管的绩效考核分为月度考核和年度考核;3)对部门经理以下岗位的绩效考核分为月度考核,年度考核以月度考核成绩的总和取平均 值为准;4)月考核为每月2日进行组织绩效考核上一月度的工作绩效(遇节假日延后),考核完后 提交综管部;年度考核为每年的 1月份;3. 考核指标1)考核指标构成:关键业绩指标(KPI) 70%,能力指标20%,态度指标10%2)KPI指标:代表岗位的核心责任和当期重点工作,是基于公司经营目标的层层分解,是 兼顾公司的长期目标和短期利益、公司内部运营、成果和执行动因等因素之间的动态有机结 合。从以下三个方面考核:任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。 具体参见考核指标表格。周边绩效:体现对相关部门服务的结果。 管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。包括定量指标和定性指
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