办公自动化资料
9页1、办公自动化作为一个术语是由美国通过汽车公司D.S哈特于1936年首次提出。20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C. Zisman为办公自动化下了一个较为完整的定义: “办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难 以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。 ” 1985年,我国第一次OA规划讨论会给出的定义:“办公自动化(Office Automation,简称 OA)是指办公人员利用先进的科学技术,不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设 备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统,以达到提 高工作质量、工作效率的目的。 ”特点办公自动化是一门综合性的技术。 服务的对象是办公室工作,信息加工和处理是整个办公活动中的主要业务特征。设备和技术 是重要的条件,而人是决定因素。办公自动化最终的目的是提高办公工作的质量和效率,促使办公工作规范化、制度化,并延 伸办公的时空,提高办公人员的决策质量,为决策人员提供更多有关、有用和有效的信息以 及决策方案。要素办公人员:领导决策人员、专业管理人员、辅
2、助工作人员办公机构办公制度办公技术工具办公信息办公环境 目标:办公自动化系统的最终目标就是为了最大限度地提高办公效率和办公质量以及改善工 作环境。系统功能:文字处理;数据处理;语音处理;图形和图象处理;通信功能;文件处理;工作 日程管理;行文办理层次模型事务型OA系统:包括基本办公事务处理系统和机关行政事物处理系统。管理型OA系统:增加了完成本部门工作所需的信息管理系统(MIS)功能。决策型OA系统:既包含了事务型和管理型OA系统的功能,还应具有复杂辅助觉得的功能。 事务型 OA 系统:包括基本办公事务处理系统和机关行政事物处理系统;只限于单机或简单 的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用,一般称之为事务型办公 自动化系统。管理型OA系统:增加了完成本部门工作所需的信息管理系统(MIS)功能; 信息管理型的办公系统,是把事务型(或业务型)办公系统和综合信息(数据库)紧密结合 的一种一体化的办公信息处理系统; 作为一个现代化的政府机关或企、事业单位,为了优化日常的工作,提高办公效率和质量, 必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统
3、基 础之上,构成信息管理型的0A系统。决策型OA系统:包含了事务型和管理型OA系统的功能,还应具有复杂辅助决策的功能; 它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息,针对所需 要做出决策的课题,构造或选用决策数字模型,结合有关内部和外部的条件,由计算机执行 决策程序,作出相应的决策。计算机速记基础计算机速记的定义:计算机速记是使用计算机及相关设备,实现语音信息实时文字录入的技 术,是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。特点:速度快、强度低、效率高分类和发展: 专用键盘速录机速记(亚伟中文速录机)计算机自动语音识别速记(IBM的ViaVoice系统) 手写速记的计算机联机识别(正在从事计算机手写速记符号识别系统的专门研究)1994 年,我国自主研发的专用键盘速录机设备亚伟中文速录机研制成功,标志着我国 专用键盘速录机速记技术的诞生。专用键盘速录机原理中文速录机采用左右对称的专用键盘,突破了传统标准键盘一次一指击一键的工作方式,要 求多个手指将组成编码的多个键同时按下,一次即可完成两个编码的录人,即“双手多键并 击”。特点速录机的长时间工作速度可达到 23
4、0 字/分,速录机既能“听打”又能“看打”和“想打”。速录机通过专用软件系统直接转换成电子文本;能做到“会议毕、文稿出”。 计算机速记的应用领域:办公文秘应用;专业建录服务;个人应用办公用品与设备的使用和管理库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理 和控制,使其储备保持在经济合理的水平上。库存控制是使用控制库存的方法,得到更高的 盈利的商业手段。库存控制要考虑下边几个方面,销量,到货周期,采购周期,特殊季节特殊需求等等。库存需要控制利用信息化手段,每次进货都记录下来,要有盘库功能,库存的价值与市场同步涨跌,要有生产计划,根据生产计划和采购周期安排采购。进行单件成本核算,节约奖励,对供货商进行管理,价格和服务,均衡采购,保持大家的竞争才能得到优质的服务和低廉的 价格。库存控制的必要性我们必须认真存储办公室里的设备和各种用品,以保证我们的需要,这就要求我们维持一个良好有效的库存系统。因为文具和其他办公用品必须要有足够的数量,保证在需要的时候能 够充分供应。每一张纸、每一个信封的浪费,都会增加公司商业运行的成本,所有员工都要高度重视文具 的利用,以确保
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