网络银行部总经理 岗位说明书
3页1、精品文档,值得拥有网络银行部总经理岗位说明书识别信息(Identif ication)岗位名称(Position )网络银行部总经理岗位编号(Code)18.00.01所属部门及处室 (Department)网络银行部工作地点(Location)北京巾工作关系 (Connect ion)直接汇报对象(Supervisor)主管行长直接督导对象(Subordinate)网银业务室经理、网站运营室经理、客户服务中心主任日常协调部门(Internal)行内各部门外部协调单位(External)中国银行业监督管理委员会、互联网协会、信息产业部、中国金融认证 中心、互联网接入服务提供商主要工作 职责(Duty&Re sponsibi lity)工作目的(Purpose):根据全行发展战略规划和部门年度目标责任书的要求,规划、组织、推动、管理 包括网上银行、手机银行、电话银行等在内的网络银行业务的运营工作,以达到发展网络银行业务经营 水平、推动网银业务快速发展的目的。类另I(Sort)编R(No.)概述(Abstract)描述(Description)部门规划1整体规划规划、制定、分解部门的规划和
2、经营目标,监督指导规划和计划 的执行情况,分析评估经营目标达成情况,组织落实调整方案。2组织与流程管理组织规划部门的组织架构,完成部门机构设置,规划和调整岗位 设置,设计完善岗位职责,组织设计和调整完善部门与岗位工作 流程。3制度体系建设设定政策制度导向,规划政策制度体系结构,组织制度的制定和 调整工作,评价和考核政策和制度落实情况。业务管理4业务规划管理制订全行网银业务总体目标,制定网银业务(包括网上银行、手 机银行、电话银行、客服中心、网站、电子商务等)的规划。5网银业务运营管理组织年度经营计划的制定和上报工作,组织和管理监督、评价、 培训工作的开展,组织和管理网银产品开发推广和业务营销,控 制网银业务风险。6客服中心运营管理组织和规划客服中心的运营、管理、监督、培训,监督规章制度 的执行落实情况,提出改进建议。7网站运行管理组织落实门户网站的运行、经营、管理和营销。资源调配8人员管理部门内人员和工作分配和调整、人员使用情况和工作负荷的考核 和评价,人员绩效的考核和沟通,本部门人员的招聘和培训9财务管控制订与平衡部门财政预算、分配和调整财政预算、审批或授权审 批费用使用,监督控制预
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