网上团购型服务企业的运作模式解析
45页1、石家庄经经济学院院第四届届学生科科技基金金科研项项目项目编号号:XYY07005项目名称称:网上上团购型型服务企企业的运运作模式式探析申 请 者:杨杨树岗项目成员员:陈永永斌 陈珍 刘剑剑锋所在学院院:研究究生学院院网上团购购型服务务企业的的运作模模式探析析 在市场场经济中中,每一一个消费费个人或或单位总总是在追追求着如如何实现现自身购购买总价价值相对对于其购购买总成成本的最最大化,即即追求着着个人让让渡价值值的最大大化。无无论是个个人消费费者还是是企业消消费者,他他们在购购买所需需商品(服服务)时时,总是是会不自自然地货货比三家家,选择择在价格格、质量量、后续续服务等等与其期期望值相相近的最最优产品品。而现现实中,产产品信息息在买卖卖两方之之间的不不对称属属性造就就了两方方群体,一一个是处处于信息息优势地地位的卖卖方,一一个是处处于信息息弱势地地位的买买方。在在商品交交易时,作作为信息息优势地地位的卖卖方总是是想法设设法提高高所售商商品的价价格,以以谋求最最大的个个人利益益;而作作为信息息弱势地地位的买买方,为为了保护护自己的的利益,也也总是不不断从各各方面获获取有关关商品的的信息,
2、以以作为自自身与卖卖方讨价价还价和和进行自自身购买买决策的的依据。商商品的团团购活动动就是在在商品买买卖双方方不断的的利益“斗争”中逐渐渐开始和和发展壮壮大起来来的,它它由买方方开始,并并日益成成为商品品买方维维护自身身权益的的一个有有效法宝宝,同时时也为商商家(卖卖方)开开辟了一一条全新新的营销销之路,加加快了商商家传统统销售模模式下货货物的周周转速度度以及大大量现金金的回笼笼速度,并并最终为为市场卖卖方所接接受,形形成了一一种全新新的营销销模式团购购营销。一 团购购理论国国内外研研究现状状消费者在在选购商商品时,该该商品是是否可以以为其带带来最大大的顾客客让渡价价值是其其重要的的决策依依据。前前文已经经提到,在在市场经经济环境境下,对对绝大多多数消费费者而言言,商品品信息都都是不对对称属性性造成了了交易的的天平时时刻倾斜斜在交易易的卖方方方向上上。为了了获取交交易的优优势和为为自身创创造更多多的顾客客让渡价价值,一一部分消消费者联联合起来来以“团购”形式集集体与商商品卖家家展开议议价谈判判,从而而获取市市场天平平的倾斜斜优势。这这是消费费型团购购最早的的起源,进进入211世纪以以来
3、,随随着国内内互联网网和电子子商务市市场的快快速发展展,基于于网络的的消费型型“团购”活动得得到了更更广泛的的推广和和普及,尤尤其是大大量的BB2C、CC2C团团购网站站的出现现,使商商品的网网上团购购活动成成为当前前青年人人(掌握握了一定定的电脑脑操作技技巧)的的一种非非常流行行的消费费时尚。 但是,目目前关于于网上团团购活动动的理论论与实践践研究才才刚刚开开始,存存在明显显的理论论滞后于于实践现现象,特特别是针针对网上上团购型型的服务务企业的的如何更更好的开开展网络络团购活活动的营营销运作作问题,国国内尚无无过多的的探索。尤尤其,当当前B22C型网网络团购购亦存在在着许多多的难题题如:如如怎样解解决与现现实中经经销商的的销售矛矛盾问题题?如何何建立一一种高效效的网络络团购流流程(模模式)为为客户服服务等等等。本文文旨在通通过对当当前我国国网上团团购型服服务企业业的调查查研究,探探索建立立一种适适合我国国网上团团购型服服务企业业的高效效的团购购营销运运作形式式,并针针对如上上的问题题提出一一些具体体的解决决方案,以以达到推推动我国国网上团团购型服服务企业业持续健健康发展展的终极极目标
4、。关于“团团购”问题,早早在19972年年,Weebstter和和Winnd就开开始从政政治学角角度研究究团购,将将团购视视为联盟盟来研究究并给予予了相关关定义,其其认为那那些加入入团购的的个人或或群体,共共同进行行购买决决策,拥拥有共同同的目标标,并共共同承担担决策带带来的风风险。这这种团购购受到个个人,组组织,环环境诸多多方面的的影响。TTSveetovvat也也研究了了团购中中买方和和卖方的的收益,分分析了联联盟形成成机制和和协议,并并为买方方中介提提供了一一个形成成联盟以以及和卖卖方进行行议价的的框架。伴伴随着119988年Mm(19998年年7月)和和Acccomppanyy.coom (nowwMobbShoop.ccom,119999年4月月)开始试试水网上上团购业业务以来来,西方方学者对对网上团团购活动动的研究究也步入入了一个个高潮期期。纵观观这一时时期的研研究,西西方研究究者的研研究思路路集中在在以下几几个方面面:第一一,对比比网上团团购拍卖卖与固定定价格机机制之间间的差异异,分析析网络团团购的动动态价格格形成机机制和基基于此结结构的消消费者消消费行为为问题,如如Hs
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