星网数码用户手册

1、SVG6000用户手册V3.2目 录SVG6000用户手册V3.21目 录2第一章 概述151.1系统简介151.2系统特性151.3安全事项16第二章硬件配置172.1硬件简介172.1.1硬件接口功能概述172.1.2硬件接口物理描述172.1.3硬件接口描述接口特性182.2硬件单板介绍192.3硬件安装202.3.1硬件安装步骤202.3.2硬件安装注意事项202.3.3环境条件212.3.4接地要求21第三章软件配置233.1客户端软件233.2系统登录233.3系统信息253.3.1系统信息253.4系统参数配置253.4.1业务参数配置253.4.2设备IP配置263.4.3话单服务器配置273.4.4系统时间配置283.4.5短信中心配置303.4.6组网设备类型配置303.5端口配置信息323.5.1外部端口配置323.5.2内部端口配置333.5.3内部端口查询353.6内部集群配置363.7号码长度配置373.8禁拨号码配置413.9无线归属地配置423.10出口类型配置443.11多点组网配置463.12无线呼叫转移配置473.13管理用户配置493.13.1管

2、理员配置493.13.2操作员配置493.13.3短信用户配置503.14 激活配置523.14.1 无线模块配置523.14.2 无线模块激活码库533.14.3 有线单板配置533.14.4 有线单板激活码库543.15 无线模块配置553.15.1 锁机密码配置553.15.2 锁卡密码配置553.15.3 锁机配置563.15.4 锁卡配置573.15.5 锁网配置583.16版本维护583.16.1 升级程序583.16.2升级数据583.16.3备份数据593.17退出60第四章短信管理614.1短信管理614.1.1短信发送614.1.2 短信端口的选择654.1.3短信查询664.2地址簿管理674.2.1 电话号码组管理674.2.2 联系人管理69第五章业务特性说明715.1 语音特性715.1.1 内部通话715.1.2 呼出715.1.3 呼入715.1.4 回拨功能725.1.5 总机735.1.6 备用总机745.1.7 拍叉转移745.1.8 拍叉时长动态设置755.1.9 主叫号码显示755.1.10 呼叫转移755.1.11 热线电话765.1.12

3、代答765.1.13无应答短信通知765.1.14免打扰775.1.15分机密码修改775.1.16查询本机短号775.1.17查询、设置设备IP地址775.1.18自录欢迎音785.1.19外线口属性选择785.1.20外线口之间的呼叫转移785.1.21自动长途加拨785.1.22呼叫权限管理785.1.23禁拨号段管理795.1.24强制出口类型号段795.1.25区间号段设置795.1.26无线归属位置识别码配置795.1.27内部虚拟集群网795.1.28FXO忙音检测、铃流检测795.1.29内外线区别振铃805.1.30停电转移线路805.2管理805.2.1WEB网管805.2.2WEB用户分级805.2.3WEB用户分级805.2.4无线锁机锁卡锁网功能805.2.5语音提示端口故障805.2.6FXO在线检测805.2.7指定出局端口呼叫815.2.8无线口面板设置网络状态指示灯815.2.9WEB页面端口运行状态查询815.3无线总机管理815.3.1页面配置815.3.2无线总机功能835.3.3 无线总机前转端口的选择835.3.4 专线专用845.4计费84

4、5.4.1页面配置84第六章 开通步骤856.1 开通前准备工作856.2开通步骤85第七章 典型组网应用877.1典型组网应用一 作为传统PBX877.2典型组网应用二 嵌入原有企业CENTREX887.3典型组网应用三 公司多点异地CENTREX897.4典型组网应用四 两台SVG共同实现CENTREX907.5典型组网应用五 呼出分流91第八章 常用问题928.1常用问题928.1.1外部VPMN和内部虚拟集群网的区别92第九章 新增功能929.1外部端口呼入呼出控制929.2 数据库版本查询939.3 支持flash话单存储功能939.4 内部分机短号和虚拟拟集群短号号长区别设定939.5 支持三个按照不同号长设定的外部VPMN号首949.6 支持通过选择配置支持二次拨入直接接秘书台总机959.7支持多台设备级联对外一个无线总机号码功能969.8内部分机端口的内外线是否启动区别振铃设置969.9内部分机端口主叫号码发送类型设置989.10异地无线级联显示对方分机号999.11多台设备级联组网,支持下级联设备直联互通1009.12 3分钟自定义语音提示录音功能100附录A话机操作

5、命令表102附录B-远程管理命令103附录C常见软件故障103附录D常见硬件故障104第一章 概述1.1 系统简介SVG6000综合并发展了短信网关、无线商务电话、企业级数字交换机的核心功能，作为企业VPMN、短信、无线/有线语音、数据四合一的无线综合信息网关，扩展传统的VPMN业务到固网领域，使企业的通信手段能够与日常业务紧密联系，提高企业协同工作的效能。1.2 系统特性1、 企业VPMN：可将企业用户的手机与SVG6000进行VPMN组网，实现手机与座机的短号互拨、座机伴侣等业务，提高企业内部的通信效率。 2、 企业商务短信平台： 内嵌企业商务短信平台，同时提供组群管理功能。企业可通过内部以太网访问短信平台，在WEB页面上操作短信业务的编辑发送，可以开展的短信业务如： a) 内部管理类： 会议通知/提醒，工作分配，工资发放，活动通知等b) 客户关系管理类：客户信息收集/反馈、客户节日祝福、发货/到货通知等c) 市场拓展类：公司信息广告群发等3、 智能话务分配：SVG6000可自动分析企业用户拨号，根据通信运营商事先设定的规则自动选择路由，对话务进行智能分配。4、 企业内部语音交换：

6、全数字交换功能，支持短号、直拨、总机转接等商业网功能，符合用户传统使用习惯。5、 高性能语音质量：设备采用先进的嵌入式处理器技术、DSP技术、无线射频技术、回波抵消技术，保证完美通话音质。6、 充分的防护设计：防雷保护、过流过压保护、掉电旁路7、 易扩展升级：设备采用分布式软硬件体系架构和宽窄带一体化平台设计，支持平滑扩容和3G的过渡升级，且大大节约成本。8、 WEB方式的管理和配置维护。1.3 安全事项1、 请避免在禁止使用无线发射设备的地方（如医院、保健场所、飞机场等地方）使用本产品的无线电话。2、 请避免在加油站、燃料库以及化学制品储存的地方使用本产品的无线电话。3、 请避免在化工厂或有潜在爆炸危险的地方（如煤气泄漏现场）使用本产品的无线电话。第二章 硬件配置2.1 硬件简介2.1.1 硬件接口功能概述SVG6000在硬件上主要由三部分组成：电源，主控和业务接入。电源主要完成AC/DC转换，提供系统所需要的各种直流电压。主控完成对系统的控制和管理，包括业务配置和语音交换等功能。业务接入部分包括无线业务接入和有线业务接入两部分部分。为企业提供无线和有线两种接入方式。各部分提供的业务

7、接口功能描述如下：（1） 电源部分：220V AC/50Hz输入。（2） 主控部分：LAN 业务接口n 1个10Base-T端口，满足IEEE 802.3n 连接器：RJ-45（3） 业务接入部分：n 有线业务接入部分：FXS接口 线路阻抗 ：标准中国局用机接口（三元件） 连接线路 ：普通电话线 连接器 ：RJ11FXO接口 线路阻抗 ：标准中国局用机接口（三元件） 连接线路 ：普通电话线 连接器 ：RJ11n 无线业务接入部分： 天线接口2.1.2 硬件接口物理描述SVG6000的前视图如下：SVG6000的前面板中，03槽位为无线业务接入部分，4槽位为主控部分，对外提供1个10Base-T接口。其余槽位为有线业务接入部分，在有线接入部分拉手条上RJ11连接器旁标有PHONE的为FXS接口，提供电话业务，可以通过普通电话线直接连接到普通电话机上。RJ11连接器旁标有LINE的为FXO接口，提供中继接口。可以直接连接到PSTN外线上。 切勿将外线直接插入FXS接口，这样可能会将FXS接口永久性损坏。 SVG6000的后面板为系统的电源接入部分，系统典型输入220V AC/50HZ。系统

8、的整机接地端也在后面板上，系统在使用中应可靠接地。2.1.3 硬件接口描述接口特性尺寸结构设备结构3U标准19英寸机箱，插板式，共13槽位：1个主控槽位，4个无线业务板(WGCM)槽位，8个有线业务板(WFSO/WFXS)槽位尺寸483mm X 320mm X135mm接口特性上行接口2-8路GSM/GPRS接入：每块无线板支持2路无线接口，系统共可配14块无线接入板2-8路FXO连接PSTN：每块WFSO板支持2路FXO，系统可配14块板（可扩展到8块）下行话音接口448个FXS端口，连接普通话机。每块WFSO支持4路FXS，每块WFXS板支持6路FXS，可混配18块板。配置接口1个（可扩展到2个）10BASET以太网口，提供WEB配置功能和短信收发接口。电气特性供电方式使用AC 220V/50HZ电源供电，符合国家电磁兼容A类标准功耗50W工作环境温度-15C50C湿度10%-90%指示灯状态表：板类型指示灯颜色功能WMPUPWR红常亮：电源指示正常。熄灭：供电不正常。RUN绿闪烁：指示系统正常工作，每隔0.5S闪烁一次。熄灭：系统未能正常工作。长亮：系统未能正常工作。WGCMGSM0

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