销售应聘面试常见问题

1、销售应聘面试常见问题一、请简要介绍一下自己? 解析：这个问题是为了弄清楚两个事情：1.是了解应聘者的一些 有意义的背景信息;2.是考验应聘者将这些背景信息组织成合适具体 情况的陈述能力。忌讳：夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却 又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。这些应注意避免。二、你对我们的客户了解吗?解析：面试官想要了解你是否在面试之前对公司或这个岗位进行 充分了解和是否了解公司的客户群体之类的。但是，在这个过程中，你也可以对以下一些问题进行判断：对方 是否在意你们的目标客户?对方为什么认为自己可以和客户进行良好 的沟通?为什么对方认为自己可以影响客户的购买决策 ?对方是否能 够和客户成功建立联系?三、为什么选择销售? 解析：在我个人看来,全球的人民绝大多数都在做销售,不同的是 销售的商品不一样,商品是产品产生的价值,那麼只要把东西推销出去, 就可以产生收益,既然如此,我就会努力让其产生更多的收益 ,这对於 我来说是一项新的挑战。四、谈谈你的家庭情况? 解析：这个问题对于面试官想要了解应聘者的性格、观念、心态等有着一定的作用。你可以简单地罗列家庭人口;各位家

2、庭成员的良好状况;也可以强 调家庭成员对自己工作的支持;还有强调自己对家庭的责任感。五、你如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?解析：这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显 相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的 能力。六、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个 问题的具体例子?解析：面试官想要看你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅 速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的 过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的 故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。七、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同? 解析;这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果 时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一 次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中 吸取教训，那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。八、你和你的经理或者老板有过意见

3、分歧吗?解析;这个问题要考察的是，你如何在工作冲突中脱身，考察你的协调能力和是否具有高情商。对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所 难免的。首先你可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分 歧的，并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好 的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧 的错误归到经理或老板那里。九、你为什么选择我们公司?解析：这个问题要考察的是，想要从中了解你求职的动机、愿望 以及对此项工作的态度。对于这个问题建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。十、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎 么做?解析：这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应 大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只 不过是一些暗示。遇到这个问题，不要慌，要保持冷静的头脑，从容 机智的来应答。十一、你为什么要申请这个职位?分析：这几乎可以算作销售人员面试中最常见的开放性问题，你 回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。尽 量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。回答提示：以客服岗位为例，

4、我觉得自己挺适合做客服的。客服 需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公 认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我 的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着 说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。十二、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么?分析：这是一个典型的主观问问题，给应聘者提供了一个机会， 展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的动机和信心有 所了解。回答提示：“与之前相比，这个工作是最适合我。”“多年来我一 直从事此岗位的研究，并密切地关注贵公司，以寻求在贵公司就职的 机会。你们所要求的技能我都具备，所以我能胜任这一工作。一旦录 用，我将全力以赴为之努力。”十三、你最大的缺点是什么?许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望考官会看作是你的 优点。例如回答说：“我性子急。”希望主考官认为你干劲十足，这类 话主考官早听腻了。大家应该正视自己的缺点，可以说一些对胜任岗位影响不大的缺 点，以自己的诚实和勇气来赢得考官的认同和欣赏，但要注意的是， 不能说完全与岗位相悖的缺点，比如柜员对细心的要求很高，那大家 应

5、聘该职位时最好不要所自己的缺点是“粗心大意”。这类问题的惟 一对策就是，真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的 致命伤。回答示例：我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直 接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有 效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直 接。十四、你如何让别人接受你的观点?分析：主考官从你的回答中能获得两方面的信息：一是你在试图影响别人时，是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。回答提示：“多年来，我一直在思考这个问题。有时候，我发现 好的主意，甚至是伟大的观点，并不能被人们所认同。有一点我很赞 同，表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待 这个观点，这样，我就能容易找到说服他们的方法。”十五、你的好朋友是如何评价你的?分析：这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎 与应聘者的潜能无关，实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘 者的技能，而且注重他们的人品。回答提示：“我的朋友们对我都很重要，与他们相处最重要的一 点是能够互相信任。因为我们都很忙，所以不能经常见面。”“我有几 个比较

6、要好的朋友，可以互相信赖。”十六、你经历过最让你失望的事情是什么，为什么?分析：这个问题直接涉及到“成熟”这个话题，它能体现出应聘 者的做事标准及价值观念。回答提示：“我刚毕业时，就想找一个稳定的工作，能为公司终 身服务。可是当我踏进人才市场时，才发现找一个称心如意的工作的 确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解，做事考虑也更周详 了。找到好的工作需要花费一些时间，但是我认为是值得的。” 十七、你希望从工作中得到的最大回报是什么?分析：这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别 注意：不能谈金钱。除非你是在谈判桌上，否则一定不要牵扯到金钱。回答提示：“对我而言，最重要的是工作能发挥我的特长，能有 成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平，不断地提高自己。十八、你和你的经理或者老板曾经有过意见分歧吗?对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所 难免的。首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任 何分歧的，并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不 好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分 歧的错误归到经理或老板那里。十九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在准备面试前，应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。面试是一件严肃的事情，由应聘者发问的阶段，应聘者既不能不 闻不问，也不可毫无界限的随意发问，要掌握好一个度。同时及时观察面试官的反映并随机应变，让形式可以更好或是逆 转。要记住的是，去了解重要的信息以确保你和工作的契合度，这既 是对所应聘的企业负责，更重要的是对自己的职业发展负责。

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