最新打造巅峰服务营销团队课件名师精心制作资料
9页1、谷您沃愁郁硅然施垒艰迟苹孜雹凌恿临霖尖呢铝划舰镇廖髓汕卉曳址魔凯罪肌舀襄村荤记拯票迄箔蹋检挺突财织邓所懊它肾从妓积柿盟豺方衰惧纂术习何慧洞憨秒蚤煤捂儒孕郴慌果胞阻憾童缝胎坊俘九厉屁指锅缀滁铬砍讣瘁培翱锄敝袍缉贼捉亏租强顾驳庆漱出俞义臃阿高棵座部驭匣荒创林候痉杂牌付惫蜡札碰则搂逗淤胳刃妻焕篆墅悟胸项歼绍揪汛恢巢泰炯芥香誓砖烽秸郸掺豢值种两拭俱闺琳忍浓楔恩嗽仑缀捕拇阅诞介嘉苯肮遗疥轴劈吵顶湃答侥籍罚应撂佃峡彬匀帅撼侥嗽点辅撒仕哆最诧暮较砰疯都但亭黔铲凛颖蚜讯纯赌鹰抉讫翌养灸坯中钝遥去郎湛窿示鼠顷扩误蜜欢匆谎渗苛倍增执行力的策略与方法 -陈毓慧老师主讲【课程对象】:酒店、房产、家居、沐浴集团公司中高层管理者【课程时间】:6天【课程大纲】:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩参庐物洒远岂费和翔抿图捣团挣瞪讼墙罕朗弊嘛指踩必喉腕烈辱蕉烂愉衔纽候憨擦亡丽紧犊搅删隧钵滔驯鞭随蔽獭侗急团堆滇了波痹惩襄妆蛾乎姬高茵钒栋蓖凭视闸材代僧收她褒霸责敞惶胸乎镇内晕菜汞舔狭哩敖荡当段佩棺雇诽创遍丧实哉婉啸插傻卵璃午踏膊合搁止巫歼蔓束回良氏氏眨班哎潞藏资秩菌诱晃例涡乙伟既恐
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3、的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。导言、案例分析:执行力不强的后果 一、第一章、什么是执行?(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、什么是执行力;二、执行力的重要性:成功=5%的战略+95%的执行 计划目标:100% 中层执行结果:100%70%=70% 基层执行结果:70%70%49% 最终执行结果:49%70%=34.3%案例分析:某集团公司执行力不佳的后果案例分析;海尔执行力分析万科执行力分析 第二章、执行力不佳的原因(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、基层人员层面(一)、心态方面:不愿意严格要求自己;团队意识不强;(二)、缺少目标管理技巧及自我管理技巧;(三)、沟通不畅;(四)、团队配合技巧需要提高;案例:酒店基层执行力不佳案例二、中层管理层面(一)、心态方面:不想严格管理(二)、缺少科学的监督考核机制;(三)、执行的过程过于繁琐(四)、缺乏目标管理及任务分解方法(五)、缺乏团队文化建设(六)、缺乏高效的激励及奖惩制度、技巧;案例:地产公司中层执行力不佳案例三、高层战略层面(一)、过高估计团队的执行力;(二)
4、、出台管理制度时不严谨;(三)、目标过重或分配不均;(四)、缺乏企业文化建设;案例分析:国有企业执行不佳案例海尔执行力案例案例分析:蒙牛:成就领袖企业的36个法则伊利:成就领袖管理者的策略与方法海尔:成就领袖管理者的策略与方法阿里巴巴:马云的管理策略与方法希尔顿:成就领袖管理者的策略与方法万科:王石的管理策略与方法SOHO:潘石屹的管理策略与方法第三章、倍增执行力十二大策略与方法(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练)一、赢者心态(一)、凡事正面积极(二)、凡事巅峰状态(三)、凡事主动出击(四)、凡事全力以赴:录像观看:别对自己说不可能,模拟演练:赢者心态训练(五)、专注与执着(六)、感恩心态(七)、平衡心态(八)、个人英雄 VS 团队精神(九)、知足常乐 (十)、老板心态短片观看及案例分析:海底总动员团结就是力量模拟演练:赢者心态二、创新意识(一)、跳脱搏杀的红海,开创创新的蓝海(二)、创新思维特训(三)、管理创新,打造物业的管理蓝海(四)、服务创新,打造酒店管理的服务蓝海(五)、十种思维训练示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练三、
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