浪潮应用监管系统SSM技术白皮书

1、浪潮应用监管系统浪潮应用监管系统技术白皮书浪潮（北京）电子信息产业有限公司 | 2014年7月目录1市场背景22产品介绍33产品架构43.1产品系统架构43.2产品关键技术53.3产品部署模式64产品功能74.1深度全面的资源监测74.1.1网络安全设备管理74.1.2服务器系统管理74.1.3数据库及中间件管理84.1.4基础应用平台及通用服务管理94.1.5虚拟化平台监测104.1.6基础运行环境管理104.1.7各资源类型监测版本支持情况104.2面向业务的监控114.2.1业务应用总控视图（一级）114.2.2资源运行展现视图（二级）114.2.3监测指标分析视图（三级）114.3智能准确的告警预报124.3.1集中化告警管理124.3.2灵活的告警通知134.4深入量化的报表统计135产品特点145.1面向业务的监测145.2深度监测、易于部署145.3配置灵活、上下扩展145.4易用、安全、稳定146运行环境及要求157公司简介164 / 181 市场背景企业IT 系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，企业的各项经营活动越来越依赖于稳定可靠的业务应用系统的支撑。面对着复

2、杂多样的 IT 网络和业务支撑系统，信息部门面临着诸多挑战：n 如何最大程度的提前发现和改善 IT系统中的不稳定因素？n 如何满足信息部门复杂的IT 资源不同层面的监控和管理需求？n 如何从业务角度提高质量，保证业务使用部门的满足度？n 如何实现 IT 资产和运行情况的统一管理分析，为 IT 系统建设提供量化的决策依据？作为浪潮产品系列中的业务管理产品，浪潮应用监管系统应运而生。2 产品介绍浪潮凭借多年的相关软件开发和实施经验，结合国内管理实际情况，并在充分吸收国外先进网络管理理论的基础上，研制开发出了浪潮应用监管系统（简称“浪潮SSM”）。该系统能够帮助用户及时的发现IT系统运行中所存在的问题，做到异常事件早发现、早解决，既提高了信息系统的运行效率，又增强了企业的故障应急处理能力。面对用户日益复杂的IT环境，浪潮应用监管系统（浪潮SSM）将以往对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境等的分割管理进行了有效的整合，实现了全面监控与集中统一管理；并融入了基于ITIL理念的IT服务管理，实现了技术、功能、服务三方面的有机结合，从而提高了企业IT系统的运行管理水平和服务能

3、力，为企业生产和日常办公提供高效、贴身的保障。浪潮应用监管系统（浪潮SSM）是浪潮在多年系统管理和服务经验积累之上，推出的业务系统监控解决方案，定位于对应用服务、安全设备、网管系统、基础支撑系统等一系列资源的不间断监控，是一套能够对网络基础平台和业务支撑系统进行统一监控的业务监控管理平台。浪潮应用监管系统（浪潮SSM）面向国内客户的业务环境和管理模式，加入了客户和市场迫切要求的重要特性，融合了国内外的监测技术发展趋势，可满足在复杂的IT环境下实施面向业务系统的监控需求。系统为客户提供直观、全面、多角度的视图，动态监测业务应用的运行，对影响正常运转的事件快速响应，帮助信息部门建立主动化管理模式，实现对IT 资源和IT资源的高效管理，提升业务服务质量，从而保障 IT 信息系统的可持续性发展。图2-1 浪潮SSM产品概念示意图3 产品架构3.1产品系统架构图3-1浪潮SSM系统架构图浪潮应用监管系统（浪潮SSM）系统架构分为五层:n 基础资源层包含网络设备、服务器系统、数据库、中间件、基础应用平台、通用服务管理和基础运行环境等被监测资源。n 数据采集层数据采集层包含监测采集器、采集探针和监测

4、数据接收几部分：监测采集器利用HTTP、SNMP、Syslog、CLI（Telnet、SSH、WMI）、JMX、CORBA等标准协议和各种业务系统专有协议实现远程监控和数据采集，同时也支持SSM Agent代理式监测采集被管资源的监测数据。监测采集器运行在采集探针(Probe)内，采集探针可以分布式部署，满足多个隔离子网和多级大规模IT环境监测的要求。监测数据接收模块接收各个采集探针上报的数据，并交由数据处理层统一处理。n 数据处理层性能数据经过整理、归并与挖掘处理，为上层提供可靠参考；同时故障数据经过过滤、压缩、归并与关联分析之后，产生告警信息与事件记录。n 业务模块层提供全面业务功能支撑，展现监测分析结果。监测配置：各类监测任务配置，监测调度和阈值管理。资源管理：面向资源监测与数据汇总。业务管理：业务应用与业务影响模型建模。业务拓扑：业务拓扑视图管理告警管理：智能告警处理与展现。统计分析：各类数据的统计和分析报表支撑。n 功能展现层用户接入方式与WEB客户端功能展现。3.2产品关键技术浪潮应用监管系统（浪潮SSM）的产品关键技术有：n 基于J2EE平台，B/S展现模式，采用先进的业

5、务框架,良好的互操作性和扩展性，轻松实现跨平台部署。n 默认数据库为Oracle 10g。n 内嵌WEB应用服务器，简化配置、优化性能、加固安全。n 支持监测配置集中管理，分布式探针(Probe)监测采集部署，满足多个隔离子网和多级大规模IT环境的统一监测管理要求。n 主机监测提供远程无代理和UniAgent代理两种模式。n 强大的监测插件体系，确保监测功能和指标的可扩展性。n 内置智能事件分析引擎，通过业务影响依赖关联模型iBDM自动分析事件关联。n 遵循各类标准化协议与规范ICMP、SNMP、JMX、Corba、CLI(Telnet、SSH)、WBEM/WMI、HTTP、HTTPS、LDAP、DNS、FTP/POP3/SMTP3.3产品部署模式图3-2浪潮SSM产品部署示意图浪潮应用监管系统（浪潮SSM）产品支持分布式监测采集部署与集中配置管理模式，通过在服务端集中配置采集策略，然后下发到采集探针(Probe)执行周期采集任务，完全可以满足在大规模网络环境下的对IT基础设施的监测要求。客户端无需任何安装，直接通过浏览器查看各类IT资源的即时性能指标，方便快捷。浪潮应用监管系统（浪潮

6、SSM）系统采集探针(Probe)具有以下几大特性：n 探针自带监测数据存储功能：在网络临时中断或服务端临时关闭的情况下，Probe端会临时存储监测数据（Probe关闭后也不会丢），待网络和服务端恢复后再向服务端传输数据，保证监测数据的完整性。n 探针支持自我管理和故障自恢复：当采集探针由于某些原因无法正确运行时，探针会自动重启并迅速执行监测任务，保证监测数据的连续性。n 探针支持自动升级功能：当探针有新版本发布时，只需要把探针升级程序发布到服务端固定的目录，探针会自行判断并升级到新版本，减少手工升级带来的成本和出错几率。n 探针提供自动注册功能：采集探针在启动时会自动根据配置信息连接到服务端进行自动注册，增加了管理的方便性。n 探针支持多种常见平台部署：采集探针可在Windows和常见类Unix操作系统下部署，并能以服务模式运行（默认提供Windows操作系统下的安装程序）。4 产品功能4.1深度全面的资源监测浪潮应用监管系统（浪潮SSM）集网络安全设备、应用服务和基础支撑系统等监测管理于一体，支持SNMP、Syslog、CLI（Telnet、SSH、WMI）、JMX、CORBA等远

7、程监控手段和SSM UniAgent代理监测，各类标准应用协议仿真，拥有了500多种监测器，提供对整个业务网络的7*24不间断监控。n 强大监测插件体系无需二次开发，通过监测插件，不断增加监测器数量，扩展监测范围与内容。众多监测器工作独立，互不影响，保证整个监测体系的稳定运行。n 灵活的监测时间调度机制和智能化的监测阈值模型自定义监测时间与监测阈值，形成多样化、组合型监测策略，满足复杂环境下不同的监测任务要求。n 主机代理Agent监测和远程无代理监测两种监测模式多方式、多手段的自由组合，兼顾业务网络各部分性能影响，适应不同监测条件。4.1.1网络安全设备管理全面支持CISCO、华为、中兴、北电、Foundry、Extreme、Avaya、H3C、DLink等各种不同厂商、不同型号的网络与安全设备，提供各类设备的基本信息、CPU / MEM负载状况，设备可用状态、连续运行时间、响应延时、端口速率、ICMP连通性等设备属性与监测信息，亦可自定义SNMP监测内容。网络设备监测项包括:设备CPU利用率、设备内存利用率、端口速率监测、端口上下线监测、自定义SNMP监测、ICMP连通性监测等4.

8、1.2服务器系统管理管理和监测Windows、Linux、IBM AIX、AS/400、HP-UX、SUN Solaris、SCO Unix 、SGI、Tru64等不同操作系统的服务器或集群的运行状态和性能数据，包括服务器的基本信息、CPU负载、内存利用率、应用进程、文件系统、磁盘空间和吞吐、事件与错误日志等信息的分析与监视。帮助用户及早发现服务器系统的性能瓶颈与故障隐患。服务器监测项包括：主机基本信息采集、主机CPU使用率、主机内存使用率、主机磁盘使用率、主机磁盘IO监测、应用进程监测、系统服务监测、主机当前登陆用户信息、主机端口速率监测、主机重要文件监测、Job基本信息采集(AS/400)、ICMP连通性监测、HACMP集群状态监测、自定义指标监测等。4.1.3数据库及中间件管理根据预定义的监测项目对Oracle、SQL Server、Sybase、DB2、Informix 、MySQL等多种数据库，按照属性相关性分为数据库工作状态、数据库表空间的利用情况、数据文件和数据设备的读写命中率、数据碎片的情况、数据库的进程状态、数据库内存利用状态等属性监测组，分组监测数据库系统的性能、事

9、务、连接等性能数据。DB2数据库监测基础监测、缓冲池信息监测、锁监测、锁表信息、排序信息监测、表空间监测、表空间容器监测。Oracle数据库监测基础监测、高级队列监测、归档目的地监测、基本信息采集、检查点监测、数据文件监测、全表扫描配置、资源锁定监测、碎片监测、PGA配置、进程资源消耗监测、命中率监测、递归调用信息监测、会话监测等。MySQL数据库监测基础监测、数据库大小监测。SQL Serve数据库监测基础监测、基本信息（阻塞进程数、处理器名称、Windows版本、处理器数目、主机名、内存(MB)、数据库数目、会话数目、启动时间）、数据库大小、文件监测、会话监测。Informix数据库监测基础监测、检查点监测、DbSpace监测、磁盘读写监测、锁监测、日志读写监测、共享内存监测、排序监测、事务监测等。Sybase数据库监测基本信息采集、数据库监测、会话监测、事务监测、设备监测、数据库：CPU使用率、数据库空闲表空间、数据库表空间、连接会话数等。产品还支持对Websphere、WebLogic、MQSeries、Tomcat、Tuxedo、Tibco、Resin、TongWeb、金蝶Apusic等各类不同中间件，提供包括配置信息、连接池、线程队列、负载监测、通道情况监测等多类监测组，分析与监测中间件的各项运行状态参数。中间件监测项包括：中间件基本系统信息采集、JVM使用监测、JDBC链接池监测、JTA事务监测、线程池监测、Servlet监测、EJB监测、WEB应用监测等。4.

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