2018年11月超市团购工作总结与2018年11月超市财务工作总结汇编.doc
5页1、2018 年 11 月超市团购工作总结与2018 年 11 月超市财务工作总结汇编2018 年 11 月超市团购工作总结随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为团购部销售,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理的领导下,在销售工作中团购部坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售特色(软装概念以及家具配套团购),强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标:xxxx 年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。二、计划拟定: 详见附表1、拟定年度销售总体计划;2、拟定年度销售总结;3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表;4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip 客户(工程单客户 . 急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。第1页共5页四、实施措施:1、销售技
2、巧交流:( 1)本年度针对 vip 客户,团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;( 2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访:目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈激烈, 已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系,注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)( 1)为与客户加强交流,增近感情,对 vip 客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;( 2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部 XX年工作重点。3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后协调:目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角第2页共5页度,我们务必强化为客户负责的意识,把
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