海氏工作评价系统介绍

1、海氏工作作评价系系统一、海氏氏工作评评价系统统：海氏工作作评价系系统又叫叫“指导图图表一形形状构成成法”，是由由美国工工资设计计专家艾艾德华海于119511年研究究开发出出来。它它有效地地解决了了不同职职能部门门的不同同职务之之间相对对价值的的相互比比较和量量化的难难题，被被企业界界广泛接接受。海氏工作作评价系系统实质质上是一一种评分分法，根根据这个个系统，所所有职务务所包含含的最主主要的付付酬因素素有三种种，即技技能水平平、解决决问题的的能力和和承担的的职务责责任。每每一个付付酬因素素又分别别由数量量不等的的子因素素构成，具具体叙述述见表11。二、下面面将对表表1-海氏工工作评价价系统付付酬因素素描述中中技能水水平、解解决问题题的能力力和承担担的职务务责任三三因素及及其各子子因素做做如下说说明：1、技能能水平技能水平平是知识识和技能能的总称称，它由由3个子子因素构构成专业理理论知识识对该岗位位要求从从事的职职业领域域理论、实实际方法法与专门门知识的的理解。该该子系统统分为88个等级级，从基基本的（第第1级）到到权威专专门技术术的（第第八级）。等级说明举例A、基本本的熟悉简单单工作程程

2、序复印机操操作员B、初步步业务的的能同时操操作多种种简单的的设备以以完成一一个工作作流程接待员、打打字员、订订单收订订员C、中等等业务的的对一些基基本的方方法和工工艺熟练练，需具具有使用用专业设设备的能能力人力资源源助理、秘秘书、客客户服务务员、电电气技师师D、高等等业务的的能应用较较为复杂杂的流程程和系统统，此系系统需要要应用一一些技术术知识（非非理论性性的）调度员、行行政助理理、拟稿稿人、维维修领班班、资深深贸易员员E、基本本专门技技术对涉及不不同活动动的实践践所相关关的技术术有相当当的理解解，或者者对科学学的理论论和原则则基本理理解会计、劳劳资关系系专员、工工程师、人人力资源源顾问、中中层经理理F、熟悉悉专门技技术通过对某某一领域域的深入入实践而而具有相相关知识识，或者者/并且且掌握了了科学理理论人力资源源经理、总总监、综综合部门门经理、专专业人士士（工程程、法律律等方面面）G、精通通专门技技术精通理论论，原则则和综合合技术专家（工工程、法法律等方方面）、CCEO、副副总、高高级副总总裁H、权威威专门技技术在综合技技术领域域成为公公认的专专家公认的专专家管理决决窍等级说明职位.起

3、码码的仅关注活活动的内内容和目目的，而而不关心心对其它它活动的的影响会计、分分析员、一一线督导导和经理理、业务务员.相关关的决定部门门各种活活动的方方向、活活动涉及及几个部部门的协协调等主任、执执行经理理.多样样的决定一个个大部门门的方向向或对组组织的表表现有决决定的影影响助理副总总、副总总、事业业部经理理.广博博的决定一个个主要部部门的方方向，或或对组织织的规划划，运作作有战略略性的影影响中型组织织CEOO、大型型组织的的副总.全面面的对组织进进行全面面管理大型组织织的CEEO人际技技能等级说明职位1、基本本的对多数岗岗位在完完成基本本工作时时均需基基本的人人际沟通通技巧，基基本沟通通技巧要要求在组组织内与与其他员员工进行行礼貌和和有效的的沟通,以获取取信息和和澄清疑疑问会计、调调度员、打打字员2重要要的理解和影影响人是是此类工工作的重重要要求求。此种种能力既既要理解解他人的的观点，也也要有说说服力以以影响行行为和改改变观点点或者改改变处境境，对于于安排并并督导他他人工作作的人，需需要此类类的沟通通能力。订货员、维维修协调调员、青青年辅导导员3、关键键的对于需理理解和激激励人的的岗位

4、，需需要最高高级的沟沟通能力力。需要要谈判技技巧的岗岗位的沟沟通技巧巧也属此此等级人力资源源督导、小小组督导导、大部部分经理理、大部部分一线线督导、CCEO、助助理副总总、副总总2、解决决问题的的能力解决问题题的能力力有两个个子因数数。l 思维环境境: 思思维是否否可从他他人处或或过去的的案例中中获得指指导。l 思维难度度：指思思维的复复杂程度度。思维环境境的等级级划分A、 高度常规规性的：有非常常详细和和精确的的法规和和规定作作指导并并可获得得不断的的协助。B、 常规性的的：有非非常详细细的标准准规定并并可立即即获得协协助。C、 半常规性性：有较较明确定定义的复复杂流程程，有很很多的先先例可参参考，并并可获得得适当的的协助。D、 标准化的的：有清清晰但较较为复杂杂的流程程，有较较多的先先例可参参考，可可获得协协助。E、 明确规定定的：对对特定目目标有明明确规定定的框架架。F、 广泛规定定的：对对功能目目标有广广泛规定定的框架架，是某某些方面面有些模模糊、抽抽象。G、 一般规定定的：为为达成组组织目标标和目的的，在概概念、原原则和一一般规定定的原则则下思考考，有很很多模糊糊、抽象象的概

5、念念。H、 抽象规定定的：依依据商业业原则、自自然法则则和政府府法规进进行思考考。思维难度度的等级级划分：1、 重复性的的：特定定的情形形仅需对对熟悉的的事情作作简单的的选择。2、 模式化的的：相似似的情形形仅需对对熟悉的的事情进进行鉴别别性选择择。3、 中间型的的：不同同的情形形，需要要在熟悉悉的领域域内寻找找方案。4、 适应性的的：变化化的情形形要求分分析、理理解、评评估和构构建方案案。5、 无先例的的：新奇奇的或不不重复的的情形，要要求创造造新理念念和富有有创意的的解决方方案。3、承担担的职务务责任承担的职职务责任任有三个个子因数数。l .行动的的自由度度l .职务对对后果的的影响l .职务责责任行动的自自由度等级说明举例R、有规规定的此岗位有有明确工工作规程程或者有有固定的的人督导导.体力劳劳动者.工厂工工人A、受控控制的此岗位有有直接和和详细的的工作指指示或者者有严密密的督导导普通维修修工一般文员员B、标准准化的此岗位有有工作规规定并已已建立了了工作程程序并受受严密的的督导贸易助理理木工C、一般般性规范范的此岗位全全部或部部分有标标准的规规程、一一般工作作指示和和督导。秘书、

6、生生产线工工人、大大多数一一线文员员D、有指指导的此岗位全全部或部部分有先先例可依依或有明明确规定定的政策策，也可可获督导导大多专业业职位、部部分经理理、部分分主管E、方向向性指导导的仅就本质质和规模模，此岗岗位有相相关的功功能性政政策，需需决定其其活动范范围和管管理方向向某些部门门经理、某某些总监监、某些些高级顾顾问F、广泛泛性指引引的就本质和和规模，此此岗位有有粗放的的功能性性政策和和目标，以以及宽泛泛的政策策某些执行行经理、某某些副总总助理、某某些副总总G、战略略性指引引有组织政政策的指指导，法法律和社社会限制制，组织织的委托托关键执行行人员、某某些副总总、CEEO.职务对后后果形成成的影响响等级说明举例A、后勤勤 这些岗岗位由于于向其它它岗位提提供服务务或信息息对职务务后果形形成作用用某些文员员、数据据录入员员、后勤勤员工、内内部审计计、门卫卫C、辅助助 这些岗岗位由于于向其它它岗位提提供重要要的支持持服务而而对结果果有影响响工序操作作员、秘秘书、工工程师、会会计、人人力资源源经理S、分摊摊 此此岗位对对结果有有明显的的作用介于辅助助和主要要之间P、主要要 此岗位位直接影影响和

7、控控制结果果督导、经经理、总总监、副副总裁三、利用用海氏工工作评价价系统对对职位进进行工作作评价举举例海氏工作作评价系系统将三三种付酬酬因素的的各子因因素进行行组合，形形成三张张海氏工工作评价价指导图图表。下下面我们们利用海海氏工作作评价指指导图表表对小车车司机班班班长、产产品开发发工程师师、营销销副总这这一个职职位进行行工作评评价。表2是供供技能水水平评价价用的工工具。现在我们们根据技技能水平平评价图图表对小小车司机机班班长长、产品品开发工工程师、营营销副总总这三个个职务做做相应的的技能因因素的相相对价值值评价。营销副总总在企业业中全面面主管营营销事务务，而营营销工作作往往是是企业中中最难应应付的工工作，需需要很高高的管理理技巧，因因此在管管理技巧巧方面是是全面的的；营销销副总要要精通营营销管理理的各项项专门知知识，并并要在下下属当中中树立起起自己的的绝对权权威，方方可充分分调动广广大营销销人员的的积极性性，因此此在专业业知识方方面应是是权威专专门的；在人际际技巧方方面，他他需要熟熟练的人人际技能能，这是是关键的的。因此此营销副副总的技技能因素素价值为为14000。产品研发发工程师师

8、负责企企业的研研发工作作要求有有很高的的专门知知识，因因此在专专门知识识方面应应是精通通专门技技术的；在管理理技巧方方面，因因其主要要工作是是独立开开展研究究活动，无无需管理理或很少少有开展展管理活活动的必必要，因因此应为为起码的的；在人人际技能能方面，应应为基本本的。因因此产品品研发工工程师的的技能价价值分为为3044。小车司机机班班长长在专业业知识方方面没有有太多的的要求，只只需高等等业务性性的；在在管理决决窍方面面，管理理一批司司机，工工作简单单，只需需要起码码的；在在人际技技能方面面，小车车司机文文化虽然然不高，但但均是为为企业高高级管理理人员提提供服务务的，长长期与高高管人员员在一起起，因此此在某种种程度上上有一定定的特权权，应付付起来不不太容易易，需要要最高一一级即关关键性的的人际处处理技巧巧。所以以其技能能因素价价值分为为1755。表3是用用来评定定解决问问题能力力的工具具。下面我们们根据解解决问题题能力评评价图表表对小车车司机班班班长、产产品开发发工程师师、营销销副总这这三个职职务做相相应的解解决问题题能力评评价。营销副总总是企业业市场的的开拓者者，每天天都要面面对瞬息

9、息万变的的市场独独立做出出营销决决策，很很多情况况下企业业都缺乏乏明确的的政策指指导，其其思维环环境属“抽象规规定的”。为了了占领市市场，营营销副总总需要开开展高度度的创造造性工作作，这些些工作在在企业无无先例可可循，其其思维难难度要列列“无先例例的”。因此此解决问问题能力力便评价价为技能能的877%。产品开发发工程师师在产品品开发过过程中受受到行业业规范、各各种技术术标准等等的限制制，其思思维环境境属第66级“广泛规规定的”；但由由于产品品开发属属于高度度创造性性的活动动，其思思维难度度属“无先例例的”，因此此解决部部下能力力便评价价为技能能的666%。司机班班班长属于于最基层层管理者者，管理理活动受受到企业业各种规规章制度度和上级级的约束束，其思思维环境境属“标准化化的”；其管管理不需需要有太太多的创创造性，基基本上是是“模式化化的”。因此此解决问问题能力力便评价价为技能能的255%。表4是用用来对职职务责任任进行评评定的工工具。下面我们们根据承承担的职职务责任任评价图图表对小小车司机机班班长长、产品品开发工工程师、营营销副总总这三个个职务做做相应的的承担的的职务责责任评价价。营销副总总在企业业内地位位很高，享享有广泛泛授权，行行动的自自由度高高，属“战略性性指引的的”；他全全面主管管企业的的营销工工作，所所起的作作用

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