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XX公司的员工培训之道(doc5)

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常见问题

1、XX公司的员工培训之道思科之所以成为同行业之翘楚，其始终把员工培训当作公司的头等大事，起了相当重要的作用。即使是在它独占鳌头的今天，其领导层依然为如何开展好员工培训、让员工越跑越快而殚精竭虑。一、用 E-learning 进行培训在XX公司的培训体系中，E-learning的重要性排行第一。思科是一家生存在网络上的公司，它拥有一个庞大的 E-learning 系统。 1999年月日 1 月，公司初步推出了 E-learning 课程及远程实验室设备，为全面的 E-learning 方案打下基础。思科系统公司最受欢迎的职业认证CCNA 的准备工作也完全在网上进行。思科遍布全球的 2500 多个网络大学将全面实施 E-learning 策略，包括基于 Web发送的内容、电子化的管理及互联网上的学习社区。公司目前正在采用E-learning 进行其组织效率领域的管理培训。二、 30 天的启蒙培训思科对于新员工的培训甚为看重。每名新员工首先要接受一项名为NewHireWorkStation 的培训，为期 30天。一位新人进入公司后，公司会告诉他前三个月要做的事情。

2、在第一个月他需要写一份关于其主管对其工作了解程度的报告，并对该报告作正式认可。这样，在三个月之后公司对该工作总结之时就有据可依。如果这名新员工有不足之处，那么他的主管应该了然于胸，若该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所发展，他就要承担相关的责任。三、员工自定培训时间在公司里，员工的培训时间是没有严格限定的，完全由员工自己管理自己的工作和培训。这就像肥员工放在一个开车的位置上，让他自己来作决定。公司也从不将某个员工当重点培养，每个人是潜在的经理，并认为这体现着Internet 世界里人人平等的原则。开放的培训还体现在它信为不应到了员工离开之时才想到留人。帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法，因此，当团队业绩不断上升时，就能留信人。 XX 公司曾坦诚地说，尽管十多年来公司产资产增加不少，但最为可贵的是人才的增加和保留。四、在大学里培训员工XX公司有着很快的发展速度，它要求员工很快能独当在面。从 1999年开始，它在一些大学设立了虚拟的网络学院，让学生熟悉Internet环境，CCNA1证笔试,使学生对 Internet 有个基本的了解。

3、公司从过了这一关的学徒事挑选了一些人充任见习员工。除此之外，公司还在学校开始培养一些助理工程师，这些学生很可能会日后成为思科正式的工程师。如今思科想让中国区的员工与海外的人才进行既快而且充分的交流，到海外培训一些员工，实现跨区调度。在思科，一切都在很快地变化，所以，我们每们员工都要越跑越快。四、开放的员工培训思科的员工培训非常开放, 不像许多公司在年初作计划 , 然后由主管经理签字 , 一年内执行。它认为互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能做出为期一年的计划 , 因此 , 在一年内公司要作三次评估, 不断地重新拟定计划。在公司里员工的培训时间是没有严格限定的, 完全由员工自己管理自己的工作和培训。这就像把员工放在一个开车的位置上, 让他自己来做决定。公司也从不将某个员工当重点培养, 每个人是潜在的经理, 并认为这体现着Internet 世界里人人平等的原则。开放的培训还体现在它认为不应到了员工离开之时才想到留人。帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法, 因此 , 当团队业绩不断上升时, 就能留住人。 XX 公司曾坦诚地说, 尽管十多年来公司的资产增加不少 ,

4、但最为可贵的是人才的增加和保留。佳都国际最好的培训师就是上司佳都国际（集团）有限公司自 1992 年建立以来，已在中国大陆设立了十家分公司，并在香港、美国设立了分支机构，是中国大陆发展最迅速、最具活力的 IT企业之一。在这过程中，对于人的开发、利用及管理对佳都国际的发展起着至关重要的作用。佳都国际尤其强调对员工的培训，周良文对记者说： “在人力资源管理中，佳都把培训放在首位。 ”无处不在的“内训”佳都国际每个部门的职责明确，即使这样，组织如此庞大的员工队伍的培训也不是件容易的事，周良文这样说：“并不是所有的培训都由培训经理来完成，佳都国际首先把专业培训分到各个部门。比如销售人员有自己的销售任务，产品经理要帮助销售人员完成销售任务。产品经理帮助销售人员达到目标就要对他的成员进行销售技能的传授，这个过程就是个培训的过程，所以这个部门经理就是他的培训师。而培训经理主要负责员工的入职培训、企业文化的传播等大的方面，同时对整个培训进行统筹、协调、实施、跟进、评估。因此佳都国际要求每个管理者都要成为培训师，从这个意义来讲，佳都国际的培训无处不在。”完备的“外训”系统佳都

5、国际已经建立了一套完善的外训系统，这主要表现在两个方面。首先，佳都国际会定时请一些高级培训来授课，比如对员工的企业忠诚度、职业操守、领导的艺术等的培训。这种“请进来”的方式效果显著，尤其对企业难以解决的一些内部矛盾很有帮助，因为企业管理者在一些时候都是“当局者迷，旁观者清”的。其次，公司会根据员工的需要送员工到外面的培训机构去进行专门的培训，比如去进行短期的课程培训或是到大学再教育等，这种切合员工需求的培训是最受员工欢迎的。培训的艺术“员工最好的培训师就是他的直接上司” 周良文一再这样强调，国外有一分钟的管理艺术之说，它包括一分钟目标、一分钟批评、一分钟表扬，这其实比任何一种培训都重要。举个简单的例子，员工完成了一项方案，作为他们上司能立即给予表扬，他不仅知道了这件事该这样做，而且下次做的会更有热情；如果方案不完善，上司的提醒会使他改进，从而改变错误的行为方式，这种方法在培训中是最直接有效的。不管是内训还是外训，佳都国际的最终目标都是使每一位员工都能在这种培训下成为行业里最棒的。培训的价值“企业是否成功是以一百年来算的，世界前 500 强企业都超过了一百年” 周良文一直这么认为。俗话说十年树木，百年树人，那么以人为本的企业不也得用百年来树吗？由此，一个企业如果想做“百年老店”对员工的培养是绝对不能忽视。从管理者的角度讲，一个管理者是否成功，要看他的存在前后，企业是否一如既往按良性方向发展下去。朝好的方向发展靠什么呢？就是靠对企业员工一代一代的培养和训练。就是基于这样的认识，佳都国际才如此重视对员工的培训

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