工作表格填写标准
15页1、四、表格数据管理门店音控部门基础数据包括:日常维护、设备调试、设备账目等相关信息。店内可根据基础数据的汇总,对已发生的故障问题进行分析并予以解决,避免类似问题的重复出现。公司可根据店内上交的数据对店内设备运行、音控部门的工作进行监督和管理。(1)、确保上交数据真实准确。(2)、根据公司要求,按时上交文件至指定地点。(3)、门店音控部门应定期对所填写的数据进行汇总分析。(4)、对不能及时上交、数量及填写内容与实际情况不符的门店音控部门进行处罚。(一)、具体表格1、周 表:(1)、2、月 表:(1)、(2)、设备管理:对客服务记录(3)、(4)、3、季度表:具体格式如下:(1)、邮件名称:店名+日期+表格周期,如:中山店20080301周表(2)、文件名称:店名+日期+表名 ,如:中山店20080301物品返修表(3)、表格以压缩包方式上交。(二)、表格具体填写方法:周表:1、物品返修表-周表上交日期:每周上交一次,每周一12点前上交公司指定邮箱。填写要求:(1)、表头注明门店名称、上交表格日期、年度第几周(根据公司下发文件所标注年度第几周为标准)。(2)、序号栏:序号为年度唯一物品返修序
2、号,以各门店的拼音缩写为单位如:太原1店第一件返修物品,则记为TY1-1依次排序。序号在本年度内不得重复使用。(3)、其他项目栏:设 备 名 称:写明具体设备。型 号:写明设备具体型号。产品编码S N:写明设备机身上唯一SN码。更 换 日 期:设备发生问题进行更换的具体日期。返 厂 日 期:故障设备离开店内起始日期。发 货 单 号:记录所用货运公司的名称及具体的单号,(如使用德邦物流,单号为110011则填写德邦:110011,如在本市内维修应填写维修单号。若没有维修凭着着填写无。数 量:记录单项返修物品的数量。(大件物品如功放前级等,应分别列出,不应记录总数)故 障 现 象:记录返厂设备所发生的具体现象。维 修 厂 家:记录设备所发往的维修单位名称。厂家确认收货:记录是否跟厂家进行沟通,厂家是否已经收到货物。返 回 日 期:记录厂家维修好的设备返回店内的具体日期。返 回 数 量:记录厂家维修好的设备返回店内的具体数量。返 回 状 态:记录厂家维修好的设备是否能正常使用。负 责 人:记录设备返修的负责人名字。(4)、注意事项:关键点一:表格内容以月为单位,本月所填写记录不得在当月删除,
3、本月已修好完成项目用灰色标注。如当月返修设备在当月最后一周未返回店内,应在下月初第一周返修表中体现出来。每月初对上月已经返回店内物品在表内进行清除,月末与月初表格衔接时(一周跨越两个月份),如在月末最后一周例如31日返回店内的设备,应在下月初表格中体现出来。各门店应留存一份年度返修记录总表备份。本月记录不得在当月删除:B、关键点二:月初清除上月已返回项目,如遇表格衔接(一周跨越两个月份)时如下:例如:2009年3月30日至2009年4月5日周期内,店内3月31日收到返回物品属于3月份返回物品,也应在4月6日上交返修表时体现出来,不应清除。4月6日上交表格应填写成C、关键点三:如出现多台同一型号设备时,以每台为单位分开进行记录。(记录每台设备的产品编码)下图为错误表格填写操作:正常表格填写操作如下:(物品分别列出,注意物品需要依次排序)D、关键点四:发货单号填写:(尽量填写发货凭证,为日后维保工作凭证)有发货凭证应按下图填写:无发货凭证应按下图填写:E、周表-返修表:上一年度年返厂维修物品(至今未返回店内)在返修表序号栏中,以原有序号为基础末尾加字母A 例:鞍山店AS-1 A 以此类推。
4、 2010年返修物品正常填写。2、重要备品明细-周表上交日期:每周上交一次,每周一12:00点前上交公司指定邮箱。填写要求:(1)、表头注明门店名称、上交表格日期、年度第几个星期。(2)、主要记录店内常用关键设备的库存、现状、返厂数量等内容。0(3)、主要项目有如下分类:服务器类:1.服务器硬盘、2.IDE扩展卡、3.SCSI卡(sata)、4.路由器、5.交换机。音 响 类:1.功放、2.前级、3.时序器、4.音箱、5.单元、6.咪头、7.灯光控制盒、8.灯光设备。包房电脑:1.CPU、2.主板、3.内存、4.硬盘、5.声卡、6.解压卡、7.显卡、8.串口卡。输入输出:1.显示器、2.触摸屏、3.中控盒、4.墙板键盘、5.舞台键盘、6.普通键盘7.鼠标、8.投影机、9.液晶电视、10.扫码器、11.针式打印机、12热敏打印机。(4)、对于某个单项设备存在多个型号时,店内根据具体型号自行添加。(5)、设 备:主要记录上述主要项目,按分类依次填写。 型 号:记录主要项目的具体型号。 额 定 量:记录按公司要求应有的设备数量。 现 总 数:记录店内现在实际拥有该项物品的总数:现总数 = 可
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