计算机外包维护合同完整版样书
6页1、计算机外包维护合同完整版样书计算机外包维护合同完整版样书 甲方:_?地址:_?电话:_?联系人:_?网站:_ 乙方:_?地址:_?电话:_?传真:_?联系人:_?网站:_ 经甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系,特订立本合同。 一、定义?1客户(甲方):_。?2乙方:_。?3计算机系统设备清单?31?经甲乙双方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的计算机系统设备清单中的设备进行全面检测。?32?乙方仅对合同指定的设备提供服务。?33?故障设备:已被乙方接受的发生故障的协议设备。?4服务地点:乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。?5标准服务时间:星期_至星期_,每天_(北京时间),国家规定的公共节假日除外。?6标准服务:甲方要求乙方在标准服务时间内,实施标准服务项目。?7非标准服务:标准服务之外的服务。?8服务:乙方所能提供的标准及非标准服务。?9服务费:在乙方接受甲方服务请求,并为甲方提供服务后,根据事先双方共同确认的金额向
2、甲方收取的费用。?10标准服务项目?101?乙方可提供的标准服务项目。?102?乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。 二、服务内容?1电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。?2网络支持:乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。?3现场服务(常驻服务):乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务,负责全程跟踪维护甲方的计算机。 三、指定联系人?1为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐_名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。?2任何联系人的变动,甲方应在_个工作日内书面通知乙方。 四、提请服务?1电话支持:当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。?2网络支持:当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排
《计算机外包维护合同完整版样书》由会员cl****1分享,可在线阅读,更多相关《计算机外包维护合同完整版样书》请在金锄头文库上搜索。
大连理工大学21秋《ACAD船舶工程应用》复习考核试题库答案参考套卷73
信息化系统安全运行管理制度
pvc网项目资金申请报告写作模板+定制代写
软件工程试题与答案
陕旅版英语六年级上册Unit 8 New Year’s Party单元测试卷及答案【精校版】
公司事故隐患排查治理及反违章管理制度
中水一局人才流失研究毕业论文
物业服务收费暂行办法
施工安全员工作职责(4篇)
施工承包合同讲解
《江公皋传》阅读答案
2023活动总结范本(2篇).doc
保持员先进性教育心得体会十八
让《家长》之花盛开在每一位家长心中
高中政治必修一经济生活必背知识点
初中班主任工作计划4
八级数学上册第十二章单元检测试卷
北师大版数学七年级上册1.1生活中的立体图形word学案
房屋建设工程现场管理制度
现代德育刍议
2022-09-08 7页
2023-02-09 2页
2023-02-18 24页
2022-11-07 65页
2022-11-11 17页
2022-12-22 3页
2023-03-03 7页
2023-01-09 2页
2022-07-28 2页
2023-02-03 35页