银行员工实习工作总结范文
13页1、银行员工实习工作总结范文银行实习的这段时间里,你的感受如何呢,工作是否顺心呢。来和大家谈一谈你的感受吧!有什么的想说的一吐为快。下面是WTT为大家整理的关于银行员工实习工作总结范文,假如喜欢可以分享给身边的朋友喔!银行员工实习工作总结范文120-年-月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和理论书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼时机。大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深入的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销才能是个很好的锻炼时机。此次行动,虽然不是很成功,
2、但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购置理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了20-年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为效劳行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至成心刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的忽略大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的费事和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。最近,对面的新国际展览中心又开场进入的活泼期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进展细分,针对不同的客户提供不同的个性化效劳。尽可能的满足客户的要求,使客户可以尽快的办好业务,满意的分开。在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信誉卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消
3、费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的理解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作根底上的集体努力,为了一个共同的目的大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会理论联络在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的根底,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接将来更多未知的挑战。银行员工实习工作总结范文2在-月-日那天到市府大道支行实习,市府大道支行相对于其它支行来说,支行前台的营业场所并不是很大,但其业务量并不亚于其它支行,支行的前台业务很多,相对于上次的开发区支行来说,市府大道的,本票和电汇相对多于开发区。这无疑对前台人员的综合才能要求了更高了。对于我这个刚入门的小柜员来说:确实有点难。在支行的时间过得很快,转眼间就已经过了半个月多了,在支行
4、这段时间里学到了很多是在总行培训的时候没有学到的,最根本的区别就是:培训是没有面对面客户,碰不到问题。而在支行里,直接面对的是客户,会碰到很多的问题,有些客户心情不好的,会因为一点事情(速度慢)对着你发火,所以说态度,做为一个柜员来说,是很重要的。在业务方面,有了同总行培训班中不一样的进步。在导师的细心指导下,知道了在办理什么样业务的情况下让客户提供证件,什么时候要复印件等。理解各个业务在系统中的代码,主要是在现金收取电费的时候,配钞的考前须知。下班前的日终轧帐,传票的整理顺序以及考前须知。并且在教师的指导下,还有了上台操作的时机。(心中暗自快乐,当然也很紧张)在11月28日申请了临时柜员号,虽然是“临时”的,但心里还是觉得挺开心的,有了临时号,就可以进展电汇的复核工作,在12月1日星期六这天,第一次,独立上岗操作,心情很开心,但是也很紧张,前天晚上就紧张得做梦也在上柜。操作当天没有发现大的错误,但在第二天的时,发现交接的时候,电脑里没有交接。银行是一个效劳性的行业,特别是在这条金融街上,其实在业务方面各大银行都是差不多的,主要是客户效劳,在竞争日趋剧烈的今天,我们要想进步银行业务,获
《银行员工实习工作总结范文》由会员hs****ma分享,可在线阅读,更多相关《银行员工实习工作总结范文》请在金锄头文库上搜索。
数据结构问答题
虽然我们的物质条件提高了
工资关系转移介绍信的范文.doc
2019年销售代表工作总结的范文
学校食堂食品采购与进货台账
高一语文第二学期月考试题
比的认识教学设计
天干地支年月日时算法
【热门】工程工程合同范文集合5
华容道局最佳解法
专有信息技术保密协议书
数据迁移方案总结(DOC 9页)
精品八年级语文下册 课内外文言文趣读精细精炼 专题03 核舟记课内篇
小学国旗下的讲话稿:《消防记心中安全伴一生》
因病困难补助申请报告
商标专用权可否转让,能转让商标权吗
幼儿教育政策与法规
骨科护士进修个人总结精修标准范文(二篇).doc
保健工作计划幼儿园(二篇).doc
2023人力资源管理岗位工作总结(2篇).doc
2022-11-08 10页
2023-01-07 7页
2023-09-12 5页
2023-01-21 12页
2023-04-08 2页
2023-03-25 23页
2024-02-12 4页
2022-09-05 14页
2023-12-22 5页
2023-05-30 18页