2022高级经济师-工商管理考前拔高名师测验卷36（附答案解析）

1、2022高级经济师-工商管理考前拔高名师测验卷（附答案解析）1. 问答题：在大卫艾克提出品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产的组成部分有哪些？答案： 本题解析：答案：大卫艾克在综合前人经验的基础上，于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成：（1）品牌知名度。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、未提示知名度和顶端知名度四个阶段。一般来说，新产品在上市之初，在消费者心中处于无知名度的状态；如果经过一段时间的广告等传播沟通，品牌在部分消费者心中有了模糊的印象，在提示之下能记忆起该品牌，即到达了提示知名度阶段；下一个阶段，在无提示的情况下，能主动记起该品牌，即到达了未提示知名度阶段；当品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌，这时已达到品牌知名度的最佳状态，即到达了顶端知名度阶段。（2）品牌认知度。品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。它的内涵包括功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价

2、、商品品质和外观。（3）品牌联想度。品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述。它是经过独特的销售主张传播和品牌定位沟通的结果。它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。（4）品牌忠诚度。品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心。（5）品牌其他资产。品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。2. 多选题：关于建立国际独资企业的优势，下列说法正确的有( )。A.具有整体经营弹性B.独享经营成果C.易克服东道国社会和文化环境的差异D.具有财务管理弹性E.经营风险较低答案：A、B、D 本题解析：建立国际独资企业的优势包括：企业的设立和经营均由投资者依法自选确定，不存在与其他投资者的冲突；具有整体经营弹性；具有财务管理弹性；在专利、特许权、技术授权和管理费用的确定与收取方面享有较大的弹性；在投入资本的选

3、择方面有较大的自由；独享企业机密和垄断优势，减少扩散的不利影响；免除共同投资者之间的摩擦及管理中的难题，避免与当地投资者的冲突；独享经营成果；母公司可以独自享有税收优惠方面的利益。C项，建立国际独资企业不容易克服东道国社会和文化环境的差异；E项，建立国际独资企业对资本的要求较高，有较高的经营风险。3. 问答题：（一）FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构， 优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？答案： 本题解析：1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，

4、协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使

5、企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3.

6、公司法人治理结构的要旨在于明确划分股东、董事会、监事会和经理人员各自的责任、权力和利益，形成四者之间的制衡关系，以保证公司制度的有效运行。公司法人治理结构的制衡作用表现为：（1）股东作为所有者掌握着公司最终的控制权，他们可以决定董事会、监事会的人选;v（2）董事会作为法人代表全权负责公司的经营，拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力（3）经理受聘于董事会，以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，在董事会操权范围内，经理有权决策，其得人员不能随意干涉（4）监事会依法监督公司的一切经营活动，不仅要进行会计监督(而且要进行业务监督,不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督。4. 多选题：企业的职能包括以下（）。A.满足客户需求B.不断进行技术创新C.不断提高管理水平D.选择合适的供应商E.承担必要的社会责任答案：A、B、C、E 本题解析：本题考查的是企业的职能。企业的职能包括：满足客户需求，确保和不断提高产品和服务质量，不断进行技术创新，不断提高管理水平，注重职业健康安全和环境保护工作，承担必要的社会责任，故本题正确答案为ABCE，D选项为干扰项。5. 问答题：随着“一带一路”倡议

7、的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。 根据上述资料，回答下列问题： 1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？答案： 本题解析：1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度

8、建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“ 甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。6. 多选题：控制的对象包括（ ）。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息答案：A、B、C、E 本题解析：本题考查的是控制的对象。控制的对象包括人员、财务、作业、信息、绩效。不包括D选项，故选择ABCE。7. 问答题：企业经营决策是指企业通过对内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。试论述企业经营决策的分类。答案： 本题解析：答案：按照不同分类方法，决策可分为不同的类型：（1）按决策问题在经营中所处的地位分类，可以划分为战略决策和战术决策；（2）按决策权的归属分类，可以划分为高层决策、中层决策和基本决策；（3）按决策问题出现的重复程度分类，可以划分为程序性决策和非程序性决策；（4）按决策目标与所使用的决策方法分类，可以划分为计量决策、非计量决策；（5）按决策问题所处条件不同分类，可以划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策；（6）按决策对经营活动影响期的长短分类，可以划分为短期决策、中期决策和长期决策。8. 多选题：合同争议一旦发生，必须公正而及时地解决，合同争议的解决途径有( )。A.协商B.调解C.仲裁D.经济诉讼E.强制执行答案：A、B、C、D 本题解析：合同争议一旦发生，必须公正而及时地解决，保护当事人的合法权益。当事人可以通过四种途径解决合同争议：协商，是指发生合同争议时，各方当事人应当首先选择友好协商的方式化解相互之间的分歧与矛盾；调解，是指在友好协商不能解决合同争议时，可以采用调解方式解决合同争议；仲裁，是一种由双方当事人自愿选择的，由仲裁机构对经济合同争议进行裁决的一种解决合同争议的方式；经济诉讼，是人民法院根据当事人的请求，依据中华人民共和国

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