《管理心理学》苏东水课后思考题答案
7页1、第一章管理心理学的研究对象1. 什么叫管理心理学?管理心理学乂称行为管理学,是研究人的行为心理活动规律的科学。2. 管理心理学研究的对象与任务是什么?对象:管理、指挥、组织、协调、合作等各环节中人与人之间的关系,人对人的 管理。任务:探索改进管理工作的心里依据,寻求激励人心理和行为的各种途径和方法, 以最大限度地调动人的积极性、创造性,提高工作效率。3. 管理心理学为什么以企业中的人作为研究重点? “企业就是人S企业要靠人来实现企业的H标,研究企业中人的行为心理规 律,以调动人的积极性,将成为今后社会的主题; 人是企业的首要资源。管理心理学着重研究人的行为心理,对充分运用人力 资源起重要作用; 人是企业管理的主体。现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理,建立 以人为中心的管理制度。4. 管理心理学与行为科学、组织行为学之间的关系怎样?管理心理学与行为科学是既有联系乂有区别的。管理心理学是在广义行为科学基 础上发展起来的,是心理学的一个分支,属于心理学的一门应用理论科学。管理心理学与组织行为学也是既有联系乂有区别的。管理心理学主要是研究行为 内在的心理活动规律的学科,它侧重于把心理学的
2、原理原则应用于管理。而组织 行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律的学科。第二章管理心理学的产生和发展5. 工业心理学兴起闵斯特伯格研究的儿个方面(3个方面) 尽可能有最好的工人;尽可能有最好的工作;尽可能有最好的效果。6梅奥的“霍桑实验”是什么内容?通过试验他得到了什么新的理论观点? 内容:照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验 改进物质条件和工作方法导致产量增加(否); 工间休息和缩短工作日,可解除疲乏(否); 工间休息可以减少工作单调性(否); 个人计件工资,对增加产量起促进作用(否人 管理方式改变提高产量(是)。新的理论观点:人是“社会人”,绝不能忽视社会和心理因素对员工积极性的 影响; 生产效率主要取决于员工的积极性; 除了 “正式团体”夕卜,还有“非正式团体S 新型领导、民主管理对提高生产效率的作用。7. 人际关系学说与泰勒的“科学管理”有什么区别?人际关系学说是把人当作“社会人S就是会注重人的需求,通过人的需求 来提高经济效益。泰勒的“科学管理”是把人当作“机器”,是从管理者或资本 家角度看的。&请说明下列关系:行为二f (个体、环境) 人的行为是个性特征与环境相互作用
3、的函数关系成绩二f (能力、激励)生产率二f (技术、能力、激励)第四章人的个性8. 什么是希波克拉特的气质类型学说?希波克拉特的根据日常观察和人体内四种体液(血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁) 个人多寡不同的假设把气质分为4种类型,即性情急躁、动作迅猛的胆汁质;性 情活跃,动作灵敏的多血质;性情沉静,动作迟缓的黏液质;性情脆弱,动作迟 钝的抑郁质。9. 如何认识气质在管理实践中的作用?气质类型无好坏之分;气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低;气质可以影响人的活动效率;气质可以影响人的情感和行动。10 什么是性格特征?性格是一个十分复杂的心理特征,包含着多种多样的性格特征。对现实态度的 性格特征;性格的意志特征;性格的情绪特征;性格的立志特征。11. 影响性格发展的因素有那些?生理性因素,主要包括遗传、性格与体形、性别;环境要素,主要包括家庭、 学校、社会文化、职业。12. 影响能力的因素有哪些?影响能力的因素是很多的,其中以素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋等 对能力的影响最显著。此外,营养状况、个人爱好、兴趣等,对能力的提高也有 重要的影响。13性格与能力、气质之间的关系如何
4、?性格和能力是在人的统一的发展中形成起来的性格的形成需要一定的能力为基础 能力的发展水平受性格特征的影响 优 良的性格特点往往能补偿某些方面的能力弱点 性格与气质既有区别,又相互渗透,彼此制约从气质和性格各自的特点来说,虽然两者都是以高级活动类型为其生理基础, 但气质更多地体现神经系统类型的自然影响。而性格更多地受生活环境的制约。气质对性格有深刻的影响。首先,在性格的形成过程中,气质影响着性格的表 现方式;其次,气质对性格的影响,还表现在气质可以影响性格形成和发展的速 度和动态。性格对气质的影响也是明显的,性格会在一定程度上掩盖和改造着气质,从而 使之服从于生活实践的需要。相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成 同样的性格特征。第五章人的需要14.人的需要有什么特征?物质需要与精神需要结合;劳动创造与满足需要结合;人的需要与发展生 产相结合;人的需要取决于社会生活条件。15什么是马克思主义的需要层次理论? P151提出人的第一层需要理论。人的衣食住行恩格斯提出了社会主义社会人的需要理论。生活需要、享受需要、发展需要马克思提岀共产主义社会人的需要层次,劳动是人
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