海尔6位副总同时被免张瑞敏千日再造撞上企业文化暗礁
8页1、海尔6位副总同时被免 张瑞敏“千日再造”撞上企业文化 暗礁流程再造的“阵痛”,张瑞敏早有预料,但一心想“让 流程而不是领导来管理企业”的他忍“痛”坚持继续再造。经历连续四年的低速增长,如今终于跨过1200亿元的销售“门槛”。但此时的海尔集团非但未感觉温暖,反而更 加寒冷。2008年12月中下旬,海尔集团以内部文件的形式,正 式发布了 6位副总裁免职的消息。他们分别是主管彩电业务 的喻子达、主管电脑业务的高以成、主管物流的王正刚、主 管法律的苏效玺、主管流程的邹习文,以及主管家居业务的 赵斌。据来自海尔集团内部的消息称,这6人是受经营业绩考核排名靠后影响而被免职。这是海尔集团于2007年4月启动“ 1000天流程再造”工程后最大的一次人事调整。业界认为,一举罢免 6位副总的措施暗示着张瑞敏极力 推崇的“ 1+1+N”的高管团队管理模式遭遇尴尬,是海尔在 新的经济形势下重新审视流程再造,调整、精简架构的信号。也有观点认为,海尔的问题仅靠流程是难以根治的,相对强 势和封闭的企业文化才是海尔真正的危机。上下来去皆因流程“革命”海尔青岛总部一管理层人士在接受本刊记者采访时表 示:“这种事情(领导
2、层降职)在我们集团很普遍,因为业绩不 好,达不到考核指标。我们集团每个人都有自己的指标,领 导尤其责任重大,不达标就是领导的问题,要降职,绝不循 私,副总裁上上下下的很正常。”据了解,负责彩电业务的喻子达和负责电脑业务的高以 成,当初就是因为业绩突生才从本部长提升为副总裁。在外界看来,6位副总裁同时下课颇有些诡异,但在海 尔内部人士眼里,这再平常不过。上述人士表示,海尔内部 人事变动一向较为频繁,这次 6位副总裁同时被免职的情况 虽然以前从未发生过,但也属于正常情况。集团内部并没有 引起太大的反响,身边的人都见怪不怪了,甚至有些“工作 太认真”的员工根本就不知道这件事。事实正是如此。刚过去的 2008年,海尔集团的人事调 整确实一直不断,甚至高管人员的变迁也让人眼花。 2-4月, 由于业绩未达到目标,甚至王召兴、张智春、张世玉三位创 业元老就曾先后离职。数月前,“空降”来的人力资源部负责人 QBM公司前员 工)离开了海尔;2008年12月初,则务总监叶伟明离职;海尔集团IT事业部原部长梁旭已在数月前离开海尔;张瑞敏的“座上宾”惠普系专家陈广乾也因“身体原因”离职。据海尔内部人员称,流程
3、系统创新是海尔千日流程再造 工作的核心。海尔集团的流程再造始于 2007年4月26日,张瑞敏提 出“用1000天实现流程系统创新,完成 2000到2500个流 程的构建”,被称为海尔的“ 1000天流程再造”。海尔集团希 望借流程再造,实现一个信息化体系,以增强在国际市场上 的竞争力。海尔的流程再造是在诸多来自惠普、旧M等跨国咨询企业的知名外部专家指导下进行的。2007年4月,“ 1000天流程再造”在海尔铺天盖地地展 开,持续了近十年之久的矩阵式结构得以彻底再造。在此过 程中,为了改善人力资源的状况,海尔开创了 “1+1+N”模式。在张瑞敏的规划中,“1+1+N”模式是指,1名外聘专家, 加上1名原来的业务干部,再辅之以“ N”个员工共同组建 业务团队。海尔集团还为此高薪聘请了国际著名咨询公司的 成员担任集团、部门、各本部的助理等职,常年为海尔国际 化担任智囊。该模式由台后,一批“外脑”高管开始成为张瑞敏的座 上宾。旧M亚太区前副总裁王嘉陵、惠普前高管陈广乾、SAP中国)前副总裁展舸等都先后来到青岛“这种用人方式在海尔可以说是颠覆性的。海尔过去都 是自己培养人才。跟张瑞敏一起打拼了十
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