旅游景区行政后勤标准化管理工作手册
17页1、旅游景区行政后勤标准化管理工作手册第一节 机构设置与岗位职责第二节 车辆管理规定第三节 员工宿舍管理制度第四节 员工食堂管理制度第五节 复印机的管理规定第六节 办公用品领用规定第七节 报刊、邮件收发制度第八节 行政后勤常用管理表格一、 车辆登记表二、 派车单三、 车辆请修单四、 各部门用车统计表五、 办公用品领用登记表六、 办公用品耗用统计表七、 内部文件复印登记表第一节 机构设置与岗位职责一、 机构设置行政后勤部经理内务主管办公事务主管车队主管宿舍管理员食堂管理员办公用品仓管档案员行政助理司机二、 岗位职责(一) 行政后勤部经理1、 负责组织制定景区各项行政办公管理制度,并监督执行。2、 按照景区年度经费预算,严格执行各项行政费用的支出。3、 负责景区日常事务的办公支持,以及各种会议活动的组织和实施。4、 负责行政车辆的调度,协调各部门车辆的使用以及车辆的日常管理。5、 负责景区后勤保障管理。6、 负责本部门员工的选拔、培训、考核、奖惩管理。7、 负责接待并陪同外部相关单位到景区的检查和参观工作。8、 完成领导交办的其他工作。(二) 内务主管1、 负责景区员工宿舍和食堂的管理工作。2
2、、 协助经理制定本部门各项管理制度和工作流程。3、 协助经理做好本部门团队建设、培训和管理。4、 完成上级领导交办的其它事宜。(三) 办公事务主管1、 负责景区办公用品库房和档案室的管理工作。2、 协助经理制定本部门各项管理制度和工作流程。3、 协助经理本部门团队建设、培训和管理。4、 完成上级领导交办的其它事宜。(四) 车队主管岗位职责1、 关心司机身体状况,做好司机思想工作,定期进行安全教育,并制定业务报表。2、 建立健全单车技术档案,掌握每辆车的运行状况,发现问题及时检修,确保车辆处于良好的运行状态。3、 认真做好出车前和出车后的检查,认真贯彻安全责任制度,确保安全行车。4、 负责车辆费用的审核。5、 严格执行景区用车管理规定,坚持原则,非因工、非规定用车不予安排。6、 减少单车行驶里程,最大限度降低油耗。7、 本着优先领导用车和优先业务用车的原则,合理调度车辆,确保公司经营活动正常开展。8、 完成领导交办的其他工作。(五) 员工宿舍管理员1、 负责职工宿舍的管理,做好住宿登记工作。2、 负责职工住宿登记卡的管理工作,了解员工生活情况。3、 负责组织住宿职工定期搞好宿舍卫生工作。
3、4、 负责组织并做好宿舍防火防盗的保障工作。5、 完成领导交办的其他工作。(六) 员工食堂管理员1、 负责编制食堂预算,严格控制成本费用。2、 贯彻落实食品卫生法的有关规定,搞好食品卫生,杜绝食物中毒的事故发生。3、 负责组织每周菜谱编排与伙食安排工作。4、 负责食堂设施设备的日常管理与维护。5、 协助财务做好食堂成本核算和每月盘点工作。6、 负责检查本部门员工的工作,发向问题及时解决并汇报。7、 完成领导交办的其他工作。(七) 办公用品库房管理员1、 负责建立各种办公用品库存物资登记卡片,每天做好出入库的物品登记,做到物卡相符。2、 掌握办公用品消耗量,及时申购填库。3、 严格按照规章制度发放办公用品,杜绝“人情领取”。4、 完成领导交办的其他工作。(八) 档案员1、 按照领导布置,做好景区各类档案的管理工作。2、 分类存放各类档案,编辑查阅目录,方便领取查阅。3、 注意档案的防潮、防霉等工作。4、 按照景区规章制度定期对档案进行清理。5、 完成领导交办的其他工作。(九) 行政助理1、 每天提前做好工作准备,负责起草一般性公文。2、 熟悉本部门各环节工作情况,做到心中有数。3、 及时
4、向领导反映情况,搞好调查研究。4、 负责接听电话做好记录,督促相关人员落实上级指示,接待来访客人。5、 对各类文件、单据、报表进行整理、编档和归档,当天文件当天处理。6、 负责做好部门考勤工作。7、 按时参加会议做好记录。8、 完成领导交办的其他工作。(十) 司机1、 执行并完成上级交办的出车任务,遵守交通规则,做到安全行驶。2、 定期维修和保养车辆,确保车辆完好,并处于良好工作状态。3、 熟悉掌握交通法规、道路管理规定以及随时发布的交通讯息。4、 完成领导交办的其他工作第二节 车辆管理规定一、 为了更好地对车辆进行管理和监督,使车辆正常运行,确保服务质量,特制订本管理规定。二、 车辆属公司公共财产,驾车人员必须小心驾驶,以确保人员和车辆的安全。三、 办公室为车辆归口管理部门,负责车辆的调配、使用以及保养修护等管理工作,并负责建立基本信息档案和保养、保险到期等情况一览表。四、 各部门如需公司派车,需填写派车单经上级主管领导签字,并报总经办审批。五、 通过审批后,由行政后勤部将派车单和机动车钥匙交由司机。六、 司机用车完毕,详细填写派车单上所去地点、公里数等内容,并将填好的派车单和机动车
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