2023年企业公司讲话心得体会
2页2023年企业公司领导讲话心得体会科室组织学习了张总报告,让我感受颇深,工作报告中 张总首先对2023年主要工作做了回顾和对我们的部分工作 给了肯定,同时对2023年的工作作了重要的部署。以下是 我的学习心得体会:通过学习,明确了我们2023年的工作圆满完成了四届 二次职代会赋予的各项任务,并取得了八个方面的显著成 效。一是经济效益稳步提升,一组组上升的数据说明了我们 大家一年来的努力是没有白费的,集团公司保持了十八年持 续增长的态势。二是发展方向更加明晰,三是低碳运输巩固 提高,四是双责活动扎实开展,五是车站搬迁整体告捷,去 年五月份全站上下经历了车站整体搬迁,三家车站同在一个 屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路,开拓新 的客运市场。所以我们要改变经营管理模式,以适应改变中 的环境。六是网大育才初见端倪,公司创办了网络大学,更 是为我们年轻人搭建了学习的平台,七是安全工作富有成 效,八是员工福祉不断改善,公司想方设法增加职工工资, 保证职工生活水平的提高,让我觉得感动,温馨。报告中还指出过去的一年,集团公司围绕“安全、节约、 便捷、高效”的转型目标,重点从服从意识、服务方式和双 责驱动三个方面提升服务,为了增强服务意识,我们开展了 服务礼仪、服务技能等各项培训活动,“阳光天使”等品牌 的影响力不断扩大,我们还开展了 “进社区、进厂矿、进学 校、上公交”的“三进一上”活动。这样,更是提升了车站 在社会上的美誉度。服务意识的提升,极大地带动了服务质 量和水平的提高。张总还对2023年的工作做了重要部署,在工作的主要 任务上提了六个指标,在今后的工作中,我首先应该加强的 就是业务知识的学习和处理突发事件的能力,在今年的工作 中,我将继续积极配合好郭主任和陈班长做好日常事务工 作,调动同事们的工作积极性,和他们一道共同搞好工作, 提高服务质量,并且多开展几次阳光天使服务班的活动,做 到以点带面,真正起到带头作用,树品牌形象。
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