XX公司知识管理激励办法

知识管理办法 文件编号： 文件版本号： 知识管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为规范公司知识管理工作，推动知识的沉淀、共享与重用，促进知识创新，加速人才成长，有力支撑公司自主创新和研发能力的提升，结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条 适用范围 本办法适用于公司产品研发、技术研究过程中形成的知识的管理。 第三条 术语与定义 (一)知识：通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。 (二)显性知识：以文字、符号、图形等方式表达的知识。 (三)隐性知识：未以文字、符号、图形等方式表达的知 识，存在于人的大脑中。 (四)知识库：求解问题所需领域知识的集合，表现为基 本事实、规则和组织程序的模式，用于有关领域知识的获取、存储以及分享。 (五)知识条目：从显性知识、隐性知识中归纳、总结和 提炼出有价值的知识，按规定模板编制并通过评审的文件。 (六)知识共享：组织通过各种渠道和方式来转移和分享 已有知识，实现知识在人、部门、组织、区域、国家之间的有效流动。 (七)知识应用：利用现有的知识去解决问题或创造价值的活动。 第二章 组织机构及职责 第四条 组织机构 公司组建知识管理委员会、知识管理评审专家组、知识管理工作组和知识管理支持部门。其中，知识管理委员会，是知识管理工作的领导和决策机构；知识管理评审专家组，是精华知识的评审人员；知识管理工作组，主要承担知识管理日常工作，参与知识管理实施的部门至少设置一名专/兼职知识管理专员；知识管理支持部门，主要提供费用和绩效考评支持。 第五条 职责 （一）知识管理委员会 主任：分管技术工作的公司主管领导 副主任：技术开发部部长 成员：技术专家委员会成员、技术平台各部门知识管理主管领导 主要职责如下： 1. 审批公司知识管理的发展规划和年度实施计划，负责 重大事项的决策； 2.负责知识管理建设活动的资源配置； 3.负责协调解决知识管理建设过程中的重大问题； 4.负责公司知识管理工作的奖罚审批。 （二）知识管理评审专家组 知识管理评审专家组，由技术专家委员会成员组成。 主要职责： 1.负责知识分类体系框架的审核； 2.负责精华知识的评审和定级； 3.负责知识评比的知识评价。 （三）知识管理工作组 组长：技术开发部部长 副组长：各部门知识管理主管领导 成员：各部门专/兼职知识管理专员 1.技术开发部 技术开发部，是知识管理工作的归口管理部门。 主要职责如下： （1） 负责组织制定公司知识管理发展规划和规章制度， 制定公司年度知识管理工作计划并组织实施； （2）负责建设、维护知识管理平台系统； （3）组织建立与持续完善公司知识分类体系框架； （4）组织进行知识管理的宣传及培训工作； （5）负责组建知识管理工作组，指导各试点部门解决有 关知识管理实施方面的问题； （6）负责年度知识管理经费的预算、申报及收支情况 报告； （7）负责向知识管理委员会汇报知识管理实施情况及 奖罚方案。 2.工艺部 工艺部，是公司工艺知识的主管部门。 主要职责： （1）建立与持续完善公司专业知识分类体系中工艺知识 部分内容； （2）负责收集、梳理公司各部门工艺知识； （3）对入库工艺知识进行审核和统计。 3.信息化部 信息化部，是知识管理平台系统的软、硬件部署部门。 主要职责： （1）负责对知识管理平台系统服务器进行实时维护， 确保服务器正常工作； （2）负责对知识管理平台系统所有数据库进行定期备份，确保数据安全、可靠； （3）负责对知识管理平台系统运行提供技术支持。 4.各实施部门 各实施部门应明确一名主管负责人负责本部门的知识管理领导工作，并指定1名技术人员担任专/兼职知识管理专员。 主要职责： （1）负责本部门知识管理工作，接受知识管理专职机构的指导； （2）负责本部门知识管理的宣讲、贯彻和实施，对其实施情况进行自查并及时反馈相关信息； （3）负责本部门知识管理的基础建设工作，编制部门知识管理工作计划； （4）负责本部门知识的梳理、提炼以及部门知识库的建设、维护工作，并确保本部门知识内容的准确性、合理性、完整性、时效性和适用性。 （四）知识管理支持部门 1.人事部 人事部，是知识管理绩效考评主管部门。 主要职责： （1）负责将知识管理工作纳入员工绩效考评； （2）负责将知识管理工作与技术职称评定和技术层级晋级评定挂钩。 2.财务部 财务部，是知识管理费用主管部门。 主要职责： （1）负责知识管理费用列支，如奖励经费、专家评审费等。 第三章 知识的管理 第六条 知识的管理范围 知识管理主要收集各部门员工在产品研发、设计改进、故障分析、经验总结、基础研究、技术支持、质量控制、试验研究以及对外技术交流等过程中形成的知识，包含但不限于以下内容： （一）内部显性知识 内部的显性知识主要来源于技术系统各部门在开展日常业务活动中产生的具有指导意义的显性知识。这些显性知识文件包括但不限于在产品技术研究、设计、试验、仿真、工艺、质量等工作过程中形成的各类报告、技术条件、协议、计算书、试验大纲、方案、图表、作业指导书、作业卡片、专利、科研成果等；以及在员工个人手上的显性知识资源，例如项目总结报告、外出技术交流资料等。 （二）内部隐性知识 内部的隐性知识主要来源于各相关部门在日常工作中所形成的重要设计和研究思路、规律、方法、经验、诀窍等方面的知识。 （三）外部显性知识 外部的显性知识主要来源于与公司产品技术相关的供应商信息、商务合作资料、培训资料、同行资料等。 第七条 知识的管理原则 （一）规范性原则：知识管理管理应当遵循本管理办法中的各条款及相关知识模板的要求，实行规范化管理； （二）持续性原则：知识管理工作需各部门常抓不懈、持续建设，不断地对知识进行积累、沉淀和传承； （三）高效性原则：知识管理工作中应当主动引入先进的管理理念、方法，积极选用便捷化的信息化管理工具，切实提高工作效率； （四）先进性原则：知识的收集与提炼要与现有主流技术接轨，长远考虑，保证知识的领先性； （五）安全和保密性原则：既要考虑信息资源的充分共享，也要考虑信息的保护和隔离。 第八条 知识的管理方式 知识管理主要采用知识管理平台系统、知识库和资料库的管理方式。其中知识管理平台系统实现知识的提交、审批、搜索、查阅、下载、收藏、统计等功能。知识库用于存放和管理各类知识。资料库用于存放和管理参考性资料以及部门、室组内的其它资料。 第九条 知识的层次划分 根据知识的价值、质量不同，将知识管理平台系统中知识分为精华知识、普通知识及资料三层次。 精华知识：主要指隐性知识，即对设计工作经验、方法、思路进行挖掘和提炼，总结编制的知识条目。 普通知识：主要指显性知识，如标准规范、设计手册、期刊论文等，可以通过知识采集汇总后，通过统一知识分类进行查询和应用。 资料：一般是过程数据和文档，有一定参考和共享价值。 第十条 知识库架构 知识库按照不同的知识来源和创建形式，分为专业知识库、通用知识库和资料库。 专业知识库是由技术研发和制造工艺等公司核心知识构建的知识库，其中包括精华知识库、XXX产品知识库、XXX基础技术知识库、XXXX产品知识库、XXXX基础技术知识库、工艺知识库等。 其中，精华知识库中的知识是按照精华知识的6类模板（见附件2）进行梳理的知识。而XX产品知识库、XX基础技术知识库、XXX产品知识库、XXXX基础技术知识库、工艺知识库则是按照通用知识模板和专项知识模板梳理，并且标记上具体的知识体系框架（见附件3）的维度信息。 通用知识库是指通过系统集成从相关信息系统中自动提取知识和定期更新而构建的知识库，其中包括PLM库、RDM库、标准库等。 资料库是由参考性资料、部室管理文件等构建的知识库，其中包括部门资料库、专题资料库等。 第四章 知识的收集、梳理与入库 第十一条 知识的收集 各部门应收集在产品研发、设计改进、故障分析、经验总结、基础研究、技术支持、质量控制、试验研究以及对外技术交流等过程中形成的各类知识，包括重要研究思路、技术研发经验、典型故障处理方法、软件工具、论文、专利、技术标准等。 第十二条 精华知识的梳理和入库 （一）各部门应按照结构原理类、经验教训类、故障案例类、优化案例类、方法类、工艺类6个分类对核心知识进行挖掘和提炼。 （二）各部门员工应根据规定的精华知识模板要求，归纳、提炼形成知识。 （三）各部门应确保入库知识内容的准确性，合理性和完整性。 （四）精华知识入库审批原则： 1.知识具有新颖性，即知识内容为首次或在以往相关内容基础上，有自己的创新或提出经验总结。可以是对现有知识综合应用的经验或成果，也可以是完全创新的知识。 2.知识具有准确性，即要求入库的知识要真实、准确和可靠。通常要求所入库知识是经过核实检验的知识。 3.知识具有实用性，即能够解决研发过程中的实际问题或满足某项设计任务的需要，为设计人员提供切实帮助的知识。 （五）精华知识的入库采取线下审批，审批流程为两级审批（一级部长审批、二级知识管理专家组审批）。 第十三条 普通知识的梳理和入库 （一）设计人员按照开发阶段、产品系列、知识类型、产品结构、应用领域、基础技术六个维度梳理和提交普通知识。在知识管理平台系统中提交普通知识条目，可以用知识属性信息加上附件的形式上传。 （二）普通知识的入库采取线上审批，审批流程为一级（室主任审批）或两级审批（一级室主任审批、二级部长审批）。 第十四条 资料的整理和存储 （一）设计人员可将参考性资料、部室管理文件整理后，存储于资料库。 （二）资料可根据各部门情况自由制定审批规则。 第十五条 知识的入库审批 根据知识的层次和共享范围，设定知识的入库审批流程。精华知识采取不定期线下审批形式，线下审批由知识管理评审专家组进行评审，每次评审为评审专家发放评审费每人每次100元。普通知识和资料采取线上审批形式。 详细知识审批流程见附表1。 第五章 知识的应用与维护 第十六条 知识的应用 （一）公司通过搭建知识管理系统平台，为公司技术研发知识的沉淀、积累、共享与应用等工作提供支撑。 （二）各部门应鼓励员工对知识进行交流、推广和应用，最大限度地发挥知识资源的作用。 （三）各部门新进员工应充分利用知识管理平台系统知识资源，进行学习，促进自我成长。 （四）各部门员工应充分利用知识管理平台系统知识库来进行相关知识检索与查阅。 各部门员工如果要查阅权限范围以外的知识内容，必须通过系统进行权限申请，获得申请后方可查阅。各部门知识管理负责人对员工的越权查阅申请进行审批。 （五）各部门应对入库知识进行分析和总结，提出改进建议，不断提高知识提炼水平。 第十七条 知识的维护 （一）知识的更新 为确保知识的时效性和适用性，各部门应对本部门入库的知识进行定期更新检查，对内容需要补充或调整的知识条目进行修改，然后提交审批进行确认。 (二)知识的废止 各部门应对本部门入库知识内容进行定期清理，对已过时或失去价值的知识条目进行废止，需废止的知识应经部门知识管理主管领导审核确认，在知识管理专职机构备案后，进行删除处理。 （三） 知识的备份 1.知识管理专职机构应确保系统运行正常。 2.信息化部应对知识管理平台系统数据库进行定期备份，确保数据安全、可靠。 第十八条 知识的保护 （一）知识的保密 知识管理平台系统中的知识体现公司核心竞争力，为高水平、高质量、高价值的无形资产，各部门员工应自觉遵守公司保密的有关规定，同时有义务保护公司的无形资产不受侵犯，维护公司的合法权益。 （二）知识的权限控制 各知识库的知识权限控制见附表1。 第六章 知识管理奖罚 第十九条 知识活动要求 知识活动分为知识上传、知识审