知识管理平台初步方案

知识管理平台方案策划 引言 随着公司业务的快速发展，研发人员面对繁重的工作任务，往往只注重项目工作的完成，忽视对项目中遇到的问题、解决方法、防范措施等的总结，这将造成项目有关经验知识没有有效积累，导致相似问题重复发生。同时由于研发人员队伍的迅速年轻化，老一辈专家及业务骨干的知识难以快速传输给年轻研发人员，年轻研发人员的知识积累速度非常缓慢，企业智力资产大量流失，对企业的持续快速发展造成了巨大的阻力。 为解决公司技术研发中存在的上述问题，我们拟和专业的知识管理公司合作，建立以产品研发技术体系为核心的公司知识管理平台。 本方案主要从四个方面进行阐述： 一、目标与范围： 包括建立知识管理平台的目标、组织范围和平台框架结构。 二、项目建设内容说明: 包括首页、专题、知识库、知识收割、知识地图、知识社区、个人中心七个栏目。 三、重点工作： 包括构建多维分类知识体系、构建专业知识库、进行研发流程梳理与优化以确保更加合理进行工作任务分解、建立项目“事前·事中·事后”机制、建立合理的知识管理激励机制。 一、目标与范围 1.1目标 通过建设知识管理平台，形成覆盖面广，渗透性强，服务于研发活动的信息化知识管理体系和研发知识库，来解决现存的研发人员能力建设，企业知识传承，研发知识重用，跨部门知识共享，创新能力提升，研发效率提高，学习型团队建设等问题。 1.2组织范围 知识管理项目宜逐步推广，试点先行。通过试点单位的知识管理项目建设，总结出最适合公司的知识管理方法和经验，促成知识管理方法的知识转移，为公司持续建设、长期完善知识管理奠定基础。 试点单位的选择，可基于两个原则：①易于推广实施、②参考借鉴度高。 1.3平台框架结构 二、项目内容说明 栏目 内容范围 说明 首页 知识检索 实现平台所有知识的一键检索 热点知识 将公司近期热点知识挂网宣传 行业动态 结合情报学知识，为技术研发提供市场分析 专题 标准 链接到公司标准化信息管理系统 专利、成果鉴定 将公司的专利和成果鉴定整理上传到平台，使其可以方便地查询和应用 质量数据库 建立健全公司质量数据库，使该数据库可以为技术研发提供质量数据支持 RAMS/LCC 将公司现有资源进行整合，使其为产品研发提供技术保障 仿真、试验 将公司现有的仿真、试验资源进行整合，建立相应的知识库 新技术应用 将技术研发中的新技术进行总结归纳，使其可以被推广应用于技术研发活动中 期刊、论文 将公司已有资源进行整合，使研发人员可以快速查询到需要的期刊论文资料 知识库 通用专业基础知识库 机械基础知识库(焊接、机械设计、机械制造工艺……） 电机学知识库 电力电子技术知识库 PLM流程知识库 材料基础知识库 力学基础知识库（材料力学、结构力学、流体力学……） 有限元分析基础知识库 振动与冲击基础知识库 产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库（成熟产品案例库、设计手册（设计规范）、主电路知识、控制电路知识、柜体布局知识、布线知识、设计典型结构……） XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 知识收割 项目知识收割 项目A 项目B 项目C …… 学习培训知识收割 精益研发体系培训 专利检索分析应用培训 …… 知识地图 岗位知识地图 对不同研发岗位设置知识地图 专家知识地图 支持查看专家分享贡献的知识，支持对专家提问和查看专家已解答过的专业问题 知识社区 部门沟通区 对不同部门设置不同的沟通区，便于大家沟通解决问题 项目沟通区 对不同项目设置不同的沟通区，便于项目组成员之间协调沟通 自由问答区 建立自由问答区，使研发人员之间实现跨部门的思想交流碰撞 个人中心 我的任务 我的知识任务 我的知识 我上传的知识 个人收藏夹 将对我有用的知识放进个人收藏夹 三、重点工作 3.1构建多维分类知识体系 将公司已有的资源进行梳理和汇总，把分散、分离的知识进行分类和管理，实现知识的有效组织，同时形成知识之间的关联关系。 Ø 按知识类型分类 Ø 按产品类型分类 Ø 按组织架构分类 Ø 按产品型号分类 3.2构建专业知识库 公司知识库由专题知识库、通用专业基础知识库和产品知识库组成。 公司知识库 专题知识库 通用专业基础知识库 产品知识库 标准知识库 专利、成果鉴定库 质量数据库 RAMS/LCC知识库 仿真、试验数据库 新技术应用库 期刊、论文资料库 机械基础知识库 电机学知识库 电力电子技术知识库 PLM流程知识库 材料基础知识库 力学基础知识库 有限元分析知识库 振动与冲击知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 XXX产品知识库 3.3进行研发流程梳理与优化以确保更加合理进行工作任务分解 对公司六大类产品的研发流程进行梳理，实现工作任务分解结构树（WBS）的分类管理，为工作任务的定义（包含输入、输出、关联知识、关联专家等）和发布提供支持。 Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树； Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树； Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树； Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树； Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树； Ø 对XXX产品的研发流程进行梳理，建立XXX产品的通用工作任务分解结构树。 3.4建立项目“事前·事中·事后”机制 事前学 建立项目知识管理计划 （明确本项目学习点，统筹规划本项目知识沉淀与经验萃取行动计划） 事中学 项目执行中参考对标、知识协同、问题解决与经验回顾总结 事后学 项目总结与知识收割 （系统总结沉淀项目成果，提炼萃取方法经验与最佳实践） 3.4建立合理的知识管理激励机制 为了使公司知识管理平台可以持续良性运行，公司需建立合理的激励机制。 Ø 按照知识的创新性、先进性、实用性及启发性等方面，给予知识分享者不同等级的现金奖励； Ø 将知识分享、知识任务完成率作为研发人员职称评定的加分项。