急救站督查考核制度(3篇)

1、急救站督查考核制度1、急救站应服从指挥中心的指挥、调度和统一管理，定期向指挥中心汇报工作，并接受指挥中心的督查和考核。2、督查的重点是各项规章制度、劳动纪律、收费制度、病人及家属投诉落实情况，应急反应速度，即：接处警时间、出车时间、到达现场时间。3、精神风貌及医德医风的督查，如工作期间是否着装整洁、仪表端庄、挂牌服务，是否索要和收受钱物；“院前救护记录”和“出车单”填写是否规范，符合要求；资料维护是否及时等。4、严格考核检查。上述内容由市医疗急救指挥中心负责考核，作为急救站评选先进的重要依据和内容，考核采取不定期考核与年终考核相结合的形式(平时不定期考核成绩占_%，年终考核成绩占_%)。附2急救站考核细则及评分标准考核内容分值评分标准综合管理_分1、领导重视，认真贯彻执行淄博市社会医疗急救管理办法；严格遵守急救站制度。(_分)检查一项执行不严、落实不到位扣(2-6)分。2、工作有计划、有布置、有检查，积极参加指挥中心_的各项学习活动；每月召开一次急救工作例会；按时上报医疗急救质量信息月报表；严格遵守急救站的考勤制度。(_分)查看有关会议记录及报表，无故不参加一次扣(1-2)分；迟到、早

2、退一次扣_分；质量信息月报表一次不报的扣_分。3、急救站使用统一名称，急救车统一标志符号，统一编号，服从统一调度；急救人员统一着装，佩带胸牌，使用文明用语。(_分)检查工作中一项未执行者扣(1-2)分。4、工作积极，主动配合，发现问题及时解决，不推诿，工作人员之间能相互团结，各急救站之间配合良好。(_分)部门间，急救站之间不协调，出现互相推诿现象一次扣_分。5、保持急救站工作环境清洁卫生，急救车干净，整洁。(_分)检查工作环境和急救车不清洁一次扣_分。工作质量_分工作质量_分1、业务用房建筑面积不少于_平方米，观察室床位设置_张以上，科室设有内科、外科、诊查室、抢救室观察室、治疗室、处置室、化验室、药房等及其他科室(_分)检查一项不符合要求，每缺少一个科室扣_分。2、各急救站医护人员不少于_人，至少有一名副主任医师，临床科室至少有一名取得主治医师职称的临床执业医师；独立值班的急救医师必须具有_年以上、急诊护士必须具有二年以上的临床实践经验，驾驶员必须具有三年以上的驾龄；值班人员必须经过急救中心培训后持证上岗；急救站工作人员_必须向120急救指挥中心上报备案，并至少固定一年，人员调换及时

3、上报指挥中心进行更改。(_分)检查一项不符合要求的扣_分。3、急救站车辆至少有_辆，保证车况良好，装备齐全，运行正常；其中至少有一辆监护型救护车，设置统一药械，通讯设备，警报装置和医疗急救标志；车辆使用维修有记录，无肇事，有安全行车记录。(_分)急救车辆不足、装备不全，运行状况不好、设置不符合标准一项扣_分，无使用记录，无行车记录一次扣_分。4、急救站出诊药品器械配备标准。急救内科箱、外科箱、心电图机、血糖仪、氧气瓶、吸痰器、自动体外除颤仪、便携式呼吸机、心电监护仪、铲式担架、担架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、气管切开包等。(_分)检查医疗器械缺少一项扣_分，药品不符合配置标准扣(1-5)分。5、急救站保证_小时值班，每班保证1_名医生，1_辆救护车值班，出车保证一司一医一护人员装备，白天_分钟内出车，晚上_分钟内出车；救护车、随车手机、微机、打印机、120专线电话处于良好运行状态，急救站席不运行与120无关的程序，打印机内_小时有纸张(a4)。(_分)定期检查与平时抽查相结合，一项不符合要求扣_分，出车时间每拖延一分钟扣_分。6、急救信息资料当班维护，急救病历书写规范、准确，当

4、班完成，出诊登记健全，出车单书写规范，准确，要有出诊医生及病人(病人亲属)签名，有专人管理并且完整保存一年。(_分)检查一项不规范，不符合要求扣_分。7、不得设立“120”特服号码以外的对外急救电话；不得私自出车，影响统一调度。(_分)明查与暗访相结合，发现设“120”以外的电话或私自出车现象一次扣(5-10)分。8、各急救站按时交纳运行维护费。(_分)不按时交纳一次扣_分。9、积极开展文明行业，文明急救站创建活动，有行风自我检查记录，社会对急救站的服务和医疗质量满意度达到_%以上，无一级医疗事故发生。(_分)查看有关文件、资料，结合指挥中心每季的满意度调查，急救站达不到_%的扣(1-5)分，病人_经核查属实急救站责任的，发生一级医疗事故的一次扣(3-5)分。10、认真执行120宣传发稿月报制度，全面完成年度120宣传发稿任务。急救站人员_人以上的每年发稿_篇以上，_人以上的急救站年内发稿_篇以上。(_分)不按月及时上报120宣传发稿情况的扣(1-2)分，未完成120宣传发稿任务的扣(2-3)分。11、服从指挥中心调度指挥，及时完成急救中心下达的各项任务，完成率达_%，认真接受指挥中心

5、每季度的检查考核。(_分)不服从调度一次扣(1-2)分，不接受指挥中心考核的一次扣(3-5)分。注：急救站年终总评得分_分以上为优秀；80_分为良好；60_分为合格；_分以下为不合格；不合格的急救站限期整改，直至暂停附3120调度。急救站督查考核制度（二）医院急救中心医生值班交接制度1、急救医疗科实行二十四小时三班值班制，值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证急救医疗工作不间断的进行。2、值班医生在科室领导不在的情况下，由当班技术职称最高的医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作，同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。4，夜间和假日值班，次日酌情予以休息，节日值班予以补假。具体轮休顺序，必须服从科室领导统一安排，未经许可不得私自调换班次。应急值班制度为规范应急值班秩序，及时有效应对各类事故及水上交通安全突发事件，制定本制度。一、成立组织机构。检查站成立应急指挥领导小组，小组下设应急值班办公室，负责我站各项应急指挥调度和应急保障工作。二、建立保障体系。成立站应急值班室，设立固定值班电话，站属车辆、船艇等救援力量始终处

6、于良好的待命状态。三、制订各类切实可行的应急预案，按照预案定时进行应急演习，确保全站干部职工熟悉应急组织指挥系统，掌握应对突发事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。四、应急预案启动后，服务大厅做到_小时为执法相对人服务，不受休息时间影响。每班应有值班领导_人，由站领导干部担任，值班员_至_人，负责具体的值班勤务。五、完善各类应急培训，确保应急值班人员熟悉相关法律法规及保密制度，熟练使用值班设施和器材，做好上传下达。六、加强应急值班办公设施设备的维护和保养工作。完善应急值班交接-班程序，保持应急值班的连续性。七、值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，错报漏报有关事项等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。急救站督查考核制度（三）1、急救站建设符合河南省急救站(中心)建设基本标准(试行)；2、遵守各级卫生行政部门制定的一系列法规和中心制定的各项规章制度。领导配置、职能部门监管、相关制度和职责建立及各类救治预案体系建设完善；3、负责完成指令的院前急救任务。接到120出车命令，迅速出动救护车及随车医务人员完成现场救治、途中监护、安全转送等一系列院

7、前急救工作；4、遇有重大灾害、伤害事故等群体性伤病事件，服从市紧急医疗救援中心的统一管理和120指挥大厅的指挥调配，组织车辆和人员迅速赶赴现场，展开救治；5、急救站实行首诊负责制和二十四时应诊制，有与工作量、功能任务相匹配的专业人员组建的院前急救医疗队伍并相对固定。急诊进修医师和实习医生及实习护士不得单独行使院前急救职能；6、严格执行有关急诊和院前急救方面的各项流程标准及技术操作规程；建立急救医务人员的培训制度，提高急救业务水平；7、急救站必须对接、转、送的急、危、重伤病员采取紧急抢救措施进行救治。要注重院前急救与院内抢救的有机结合，严格执行医疗技术服务标准，规范病人的转运接收，做好后续治疗和专科治疗工作，努力提供优质急救服务；8、配置的急救医疗抢救设备、通讯设施等，要及时保养、维修和更新；9、严格执行急救车辆管理制度，保持值班救护车辆车况良好，接到指令后，必须立即派出救护车，值班救护车应当专车专用，不得执行非急救任务；10、执行报告反馈制度，按规定做好急救医疗资料(包括院前急救病历等)的登记、汇总、统计、保管，并及时向卫生行政部门和中心报送急救信息；11、提供科研平台，积极开展院前急救科研工作，在院前急救工作中注重经验总结，不断提升院前急救服务水平；12、相关职能部门对急救站工作有完整的管理、监督、评价、考核体系。第6页共6页

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