电梯售后服务承诺书（可编辑）

1、电梯售后服务承诺书第1篇：电梯售后服务承诺书. 售后服务承诺书 致启者：专业服务，铸造一流品质！感谢您对广东升达电梯有限公司的“SD·LIFT”电梯系列产品的信任和支持! 1、保修服务： (1) 一年内免费供应、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。 (2)在产品保质期内依据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，平安运行状态，实施年度检查和平安质量检测确保全部平安装置动作灵敏，调校精确。 (3) 保质期内因买方使用、管理不当或因不行抗力造成的损失由买方担当，卖方可供应最优待有偿服务。 (4) 在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。 2、火速状况服务：供应全天候火速故障处理或意外事故的技接到客户火速电话后2030分钟内赶到现场； 3、配备易损件服务：以优待的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格； 4、用户投诉：若用户对升达电梯公司的修理服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，升达电梯售后服务部准时严谨地处理和解决，保证用户满足。

2、 联系人：欧经理 投诉电话：0757-87251103；87251181 5、供方承诺为电梯用户免费供应终生电梯技术询问服务。 6、在必要时候（如举办会议等）为使用方供应“保驾护航”服务。 第2篇：电梯售后服务承诺书 电梯售后服务承诺书 电梯售后服务承诺 西安耀今实业有限公司电梯售后服务承诺： 我们深知： 一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，也乐观做好售后服务工作，详细的承诺如下： 一、电梯日常保养 A、在保质期内 在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期： 1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。 2、每台电梯的维护周期将被掌握在一个月左右。 3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯修理保养状况的报告。 4、对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯，在维护时间上，我公司将充塞考虑业主方的支配。 5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将

3、在接到通知后本省24小时。 6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发觉的问题。 7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训平安保障和电梯相关基础学问的机会。 B、签订电梯修理保养合同后 1、在业主方与我公司签订修理保养合同后我们将定期派专业修理人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。 2、每台电梯的维护周期将被掌握在一个月左右。 3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保状况的报告。 4、对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯在维护时间上我公司将充塞考虑业主方的支配。 5、为业主方供应24小时电梯火速修理服务。 6、每年免费一次 年度平安检查 ，以优待的价格校正发觉的问题。 7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 二、零配件的供应 A、在产品质保期内 1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用状况下损坏的电梯零部件。 2、我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时筹备着二套电梯掌握板和有余数量的易损件。 3、在电梯使用现场我们还将筹备一

4、部分常用易损件做到随用随有。 B、在产品质保期过后 1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以 先供应后付款 为原则确保业主电梯连续平安高质量运行。 2、如业主方与我公司签订电梯修理保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时筹备着二套电梯掌握板和有余数量的易损件。 3、在签订修理保养合同后对于业主方电梯我公司将以优待的价格供应正常状况下损坏的电 梯零部件。 4、在签订修理保养合同后还将筹备一部分零部件做到随用随有。 5、我们将为业主方供应优待的易损件零备件价目表。 三、在技术培训方面： 1、支配专业修理保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名修理人员。 2、在西安耀今实业有限公司免费为业主培训两名修理人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到把握基本的运行操作、修理保养技术，能正确检修、维护、排解一般故障。 售后服务的社会评价： 由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满足是我们追求的目标。 附： 售前服务： 安装电梯时,

5、我们的销售人员为您供应精确的井道图纸,确保图纸设计与设备需求无误。 工程现场工作时，我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调，确保工程现场与设备需求无误。 我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程，保证工程现场附合设备需求。 安装工程： 在土建施工期间指定专业的工程技术人员全程跟踪电梯的土建施工，准时供应如图纸确认、现场土建技术勘察等专业支持，定期对贵方工程进行技术勘察和协调，并随时依据贵方的要求为贵方供应一切力所能及的工程和技术服务。 派遣从事安装过与贵方同型号电梯5年以上的安装工程人员进行安装，配备先进的测试工具和5年以上调试阅历的工程师对电梯进行调试和测试，并委派专职的质检工程师进行安装过程和竣工质量检验。 成立安装工程工作小组，特地负责指导、协调监督安装工作的全过程。小组成员中包括工程项目经理、工程监督和调试人员。 设备安装验收合格交付业主使用之前设备庇护我方负责。 电梯质保期和售后服务承诺书 3、质保期和售后服务承诺书 质保期： 设备安装完毕经过技术监督局验收后12个月 维保方： 西安耀今实业有限公司：本公司承诺负责下列售后服务工作： 1电梯安装完毕，即进入我公司的产品

6、质保期。自验收合格之日起在十二个月 内，负责对产品实行免费保修及上门服务；正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。 2全部电梯实行终身修理，负责究竟；保修期结束后仍负责修理服务，只收取 成本费。 3供应全天24小时不间断服务。电梯发生故障，保证马上赐予响应，飞速排解 故障。维保点检修人员不能排解故障时，我司将派技术工程师在24小时内到位修复，设备如不能准时修复，我方免费供应备机备件并乐观协作做好服务工作。 4在正常的修理保养期间内，保证明行全年365天，每天24小时的热线电话服 务（029-82567859），确保电梯平安，正常运行。 5在正常的修理保养期间，修理保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主 动预防性修理保养以削减或杜绝电梯故障的发生。 6上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设专 门的修理档案，由用户与服务机构共同分别保管。每次修理的时间、内容、质量及服务态度、技术水公平均请用户在修理服务卡片上签署看法。公司设立专用的投诉电话及专用修理电话，以确保售后服务工作的牢靠与有效。 7、备品备件的供应方面： 西安耀今实业有限公司电梯的备件库

7、中为业主方的每一台电梯随时筹备着有关重要部件和有余数量的易损件。 A产品在质保期内 a、对于业主方的电梯，我公司将免费供应机油、棉丝等修理、保养用辅料，免 费更换维保合同包含正常使用状况下损坏的电梯零部件。 b、我们将在西安耀今实业有限公司电梯的备件库中实行冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时筹备着有关重要部件和有余数量的易损件。 c、在电梯使用现场我们还将筹备一部分常用易损件，做到随用随有。 B在产品质保期过后 a、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续平安运行。 b、我们仍将在西安耀今实业有限公司电梯的备件库中实行措施，为业主方的每一种类型的电梯筹备电梯掌握板和有余数量的易损件。 c、对于业主方电梯，我司将免费供应机油、棉丝等保养用辅料。 C、维保方 地址： 西安市碑林区交大商场路帝源豪庭A座10J：电话：029-82567859 4、电梯修理保养规范表 1、本规范适用于西安耀今实业有限公司及各分支机构的工程售后服务部门或人员的修理保养工作。 2、规范中的服务时间间隔各分为： 电梯： 半月保养、月保养、季度保养、半年保养

8、、年保养五类。 季保养应包括半月、月保养项目，半年保养包含半月、月、季保养的项目、年度保养包含半月、月、季、半年保养的项目。 3、规范服务的完工时间与人员支配： 注： 完工时间也可依据详细状况作适当调整。 4、工具： 应依据不同间隔时间的修理保养项目,筹备其相应配件及 常用的工具。 5、修理保养内容： 篇3： 1、保修服务： (1) 一年内免费供应、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。 (2)在产品保质期内依据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，平安运行状态，实施年度检查和平安质量检测确保全部平安装置动作灵敏，调校精确。 (3) 保质期内因买方使用、管理不当或因不行抗力造成的损失由买方担当，卖方可供应最优待有偿服务。 (4) 在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。 2、火速状况服务： 供应全天候火速故障处理或意外事故的技接到客户火速电话后2030分钟内赶到现场； 3、配备易损件服务： 以优待的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格； 4、用户投诉： 若用户对西安耀今实业有限公司的维保/修理服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，西安耀今实业售后服务部准时严谨地处理和解决，保证用户满足。 联系人：张丽锋 投诉电话：029-82567859 18706763813 5、在必要时候（如举办会议等）为使用方供应“保驾护航”服务。篇4： 电梯售后服务承诺 本产品完全符合国家GB/T10058电梯技术条件、GB/T10059电梯试验方法、GB/T10060电梯安装验收规范、GB7588-201X电梯制造与安装平安规范、GB/T18775-2022电梯修理保养标准。 一、电梯的日常保养： 1、在保质期内： 在本公司电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期： （1）、我公司培训了一支装备精良、技术超群的修理保养队伍，供应日常的电梯定期保养服务和一年365天每天24小时全天候的应急服务。接到用户火速电话后以最快公共交通方式赶到现场，飞速精确地对应火速状况的发生，将给用户带来安心和信任在

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