项目九 微信营销

1、网店运营网店运营微信营销微信营销项目九项目九知识回顾u项目综述u目前，微信客户群达到6亿，日活跃用户在2亿，每天总访问时长达到14亿小时，成为国内第一大社交媒体。本项目将以案例导入教会我们如何用好微信这个工具开展电子商务活动，具体包括：开通微信公众号，集聚粉丝，进行粉丝互动、粉丝激励、粉丝转化等活动。课程导入 郑州某有限公司是一家生产婴幼儿辅食的生产型企业，生产的系列宝宝面，具有无添加、营养全、易消化等特点，一经推向市场受到客户认可，目前在商超渠道同类产品市场占有率超过70%。该公司看到了微信的巨大客户群体，决定开通微信公众号，集聚粉丝，进行粉丝互动、粉丝激励、粉丝转化等活动，设计微信商城，开展微信营销。公司成立专业的运营团队，有专门的文案负责公众号文章编辑，专业的运营设计线上线下活动激励粉丝、转化粉丝，专业的美工进行微信商城设计装修。内容分解一二微信生态及概述微信公众号的申请与开通微信公众号推广策略微信商城及营销插件项目目标通过本模块的学习， 应达到的具体目标如下：知识目标：微信公众号的种类与区别公众号文章的特点与排版规则掌握公众号吸粉的方法和技巧掌握粉丝激励和转化的技巧掌握微信的生

2、态与玩法技能目标：会注册开通公众号能够熟练进行微信公众号文章编辑和推送能搭建装修微信商城能设置微信商城的营销插件能够独立完成微信营销策划微信生态及概述微信生态及概述一一微信生态及概述微微信信(WeChat)是是腾腾讯讯公公司司于于2011年年1月月21日日推推出出的的一一个个为为智智能能终终端端提提供供即即时时通通讯讯服服务务的的免免费费应应用用程程序序，由由张张小小龙龙所所带带领领的的腾腾讯讯广广州州研研发发中中心心产产品品团团队队打打造造。微微信信支支持持跨跨通通信信运运营营商商、跨跨操操作作系系统统平平台台通通过过网网络络快快速速发发送送免免费费（需需消消耗耗少少量量网网络络流流量量）语语音音短短信信、视视频频、图图片片和和文文字字，同同时时，也也可可以以使使用用通通过过共共享享流流媒媒体体内内容容的的资资料料和和基基于于位位置置的的社社交交插插件件“摇摇一一摇摇”、“漂流瓶漂流瓶”、“朋友圈朋友圈”、“公众平台公众平台”、”语音记事本语音记事本“等服务插件。等服务插件。2016年年微微信信月月活活跃跃用用户户数数量量突突破破6亿亿，微微信信支支付付用用户户数数达达到到4亿亿人人

3、，微微信信已已覆覆盖盖90%以以上上的的智智能能手手机机，并并成成为为人人们们生生活活中中不不可可或或缺缺的的日日常常使使用用工工具具。用用户户覆覆盖盖200多多个个国国家家，微微信信用用户户普普遍遍年年轻轻，平平均均年年龄龄在在26岁岁。97.7%的用户在的用户在50岁以下。岁以下。86.2%的用户在的用户在18-36岁。岁。绝绝大大部部分分微微信信用用户户的的职职业业来来自自：企企业业职职员员、自自由由职职业业者者、学学生生、事事业业单位员工这四类职业。单位员工这四类职业。80%中国高资产净值人群中国高资产净值人群(high-networth)使用微信。使用微信。一、微信公众号的种类（1）服务号）服务号服服务务号号顾顾名名思思义义是是为为了了加加强强服服务务所所设设计计的的，加加强强企企业业和和组组织织对对于于自自己己消消费者的服务功能，偏向服务改进，适合于企业或者组织机构使用费者的服务功能，偏向服务改进，适合于企业或者组织机构使用。功功能能强强大大，每每月月可可以以推推送送4条条消消息息，有有高高级级接接口口功功能能，比比如如多多门门店店、微微信小店、微信连信小店、微信连wifi

4、、微信支付、企业红包、多客服、开发功能等等、微信支付、企业红包、多客服、开发功能等等 （2）订阅号 订阅号是具有媒体性质的公众号，大家想我们一年一次的订报纸，是不是在订阅。是为用户提供内容服务，细分的内容服务，比如有些订阅号提供养生方面知识，有的提供育儿知识，有的是读书感或是杂谈等等，这都属于提供内容服务。订阅号功能很少，仅限于文字编辑和推送，但每月可以有30次消息推送，注意是每月30次而不是每天1次。 （3）企业号 企业号为企业或组织提供移动应用，帮助企业建立与员工之间的联系，与上下游企业之间的联系，以及企业之间的联系。微信公众号的申请与开通二二微信公众号的申请与开通 在申请服务号之前应该确定一名服务号运营者，要用其身份证进行注册和认证，运营者要对公众号的运营和内容传播承担相应法律责任，且每次登陆公众平台进行操作需要运营者进行审核，后期开通微信认证，还需要运营者手持身份证照片。另外微信认证时企业需要提供营业执照、组织机构代码证（三证合一情况只需要营业执照）。首先，在电脑上登陆微信公众平台界面，点击右上角红色框内的立即注册。 然后注册账号使用事先准备好的邮箱输入的邮箱需要二次验证，所以

5、要确保邮箱能够收到邮件，不能收到邮件有几种可能，一是到垃圾邮件中了，需要到那里去找；二是请检查你的邮箱地址是否正确。选择需要申请的类型，注意，类型一旦选定将不可更改，只能重新申请，所以在选择之前一定要按照我们前面说明的情况，选择适合你企业的公众号类型 下一步是选择主体类型，如果是个人申请就选择个人，如果是企业选择企业，在这里郑州母婴用品公司，需要选择企业类型主体。选择企业主体后，需要填写公司信息，包括名称，营业执照号，组织机构代码证号码，以及经营范围，在进行微信认证的时候，核实的信息要跟填入信息一致，进行微信认证还需要填写对公账户以及开户许可证。下一步需要填写运营者信息，注意一个运营者最多可以运营5个公众号，需要用绑定运营者银行卡的个人微信号进行刷码验证，以后登录公众平台都要经过运营者的同意后才能登陆，因此运营者需要考虑好。 最后一步需要填写公众号名称，名称按照无重复规则，先注册的占有，但能够进行申诉和追回，比如你持有某个品牌商标，但这个品牌的公众号被抢注了，你可以持有的商标进行追回公众号，公众号的命名规则应该是简单易记，越短越好。目前有些认证的公众号像域名一样，可以交易和买卖，比如1

6、5年底西安的大学生创办的大学生兼职公众号“找事”就卖出了30万的高价。公众号名字在每年认证的时候可以修改一次，可以提前认证，认证费300元。自定义菜单设置登陆注册好的公众平台点击左侧功能栏红色框内的自定义菜单，进入下界面，点击添加菜单按钮就可以添加自定义菜单，主菜单最多可以设置三个，每个主菜单下最多可以设置五个子菜单我们点击高级功能里面有两种模式，一种是编辑模式，这也是我们最常用到的，另一种是开发模式，现在我们点击进入编辑模式。进入编辑模式后我们会看到默认开启的状态，点击里面的“设置”按钮，开始设置自动回复功能。进入自动回复设置界面，我们看到左边有3个自动回复功能按钮，分别是被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复。1被添加自动回复：这里是给新关注用户设置欢迎信息的地方，每当有新用户关注你的官方微信帐号时，系统就会自动发送这里的内容给用户。这里的设置很重要，所有用户都是通过欢迎信息来了解学习使用你的平台帐号，例如提示用户输入“电话”，就可以找到你们公司的联系方式，输入“帮助”可以查看所有引导的关键字。2消息自动回复：如果用户发送一些你没有在后台设定好的关键字或无效信息，系统就会发送

7、这里的内容给用户，用于提醒和帮助引导用户使用正确的关键字进行查询。这个功能就如同网站404错误页面一样，提示没有该信息，并引导用户回到正确的使用途径上。所以这里也是必须要设置的，否则当用户发送一些你没有设置的关键字，系统是不会反馈任何信息给用户的，这样会给用户一个错觉，你的账号不能用了，从而导致取消关注。3. 关键词自动回复：这里是微信公众平台的内容中心，所有需要实现交互的内容都是在这里添加，你可以设定关键字绑定之前做好的素材内容，用户就可以通过关键字来精准查找他们需要的信息。添加规则：用来添加新的关键字内容规则。 展开：打开已经添加好的内容规则。点击添加规则或展开都会出现如下界面。添加好关键字后，可以看到关键字后面出现“全匹配”和“已全匹配”。如果关键字后面显示“全匹配”状态下，只要用户输入文字里面只要包含这个词，都可以匹配到，并反馈对应内容给用户，例如下面的图片，输入“电话”可以反馈消息，输入“如何联系你们，电话多少？”这句话由于包含了电话两个字所以匹配成功，平台也反馈了消息。如果关键字后面显示“已全匹配”状态下，代表用户一定要不多不少输入该关键字才能反馈对应内容，例如上面的图片我

8、把“传真”设置为“已全匹配”，当输入“传真号码”，那平台就不会反馈任何消息。1.规则名：首先我们要给这个规则命名，这个主要是方便管理识别使用的。2.关键字：这里添加的关键字就是提供给用户搜索查询使用的，记住不要把所有不相关的关键字添加进去，一定要与右边内容相关，否则会影响用户查找精准信息的体验。点击“添加关键词”会显示下面的窗口，这里每次输入关键字后直接回车就可以继续输入更多关键字，这个操作可以大大加快关键词录入速度。3.回复：这里主要是放关键字对应的回复内容，分别有文字、文件、图文。文字就是纯文字内容，文件就是音频、图片、视频内容，图文就是刚刚我们学习的图文消息。这里除了文字，文件和图文都需要在素材管理里先编辑好，才能直接在这里调用。回复消息最多可以添加5条，如果你添加回复内容超过2条，系统会随机抽取其中一条回复给用户的。4.发送全部回复：在回复框的右上角有一个“发送全部回复”的勾选项，只要勾选了你添加的几条消息都会同时发送给用户。最后一定要记得点保存。微信公众号推广微信公众号推广策略策略三三微信公众号推广策略两大类方法线上推广线下推广一定要明白你的公众号的精确“粉丝”是在什么地方更

9、要明白这些粉丝的特点根据这两个大的方向确定线上还是线下 线下依靠：产品的外包装海报传单 实体店铺公司名片宣传册策划活动地推加粉线上推广依靠：合作互推合作互推要求有一定量的粉丝基数要求有一定量的粉丝基数微博微博搭建与微微信名称对应的微博账户搭建与微微信名称对应的微博账户QQ群群巧用群共享功能巧用群共享功能微信群微信群朋友圈朋友圈社区社区使用好用户签名挡使用好用户签名挡用好微信自身功能用好微信自身功能线上活动策划线上活动策划利用有价值的东西吸引粉丝利用有价值的东西吸引粉丝需要注意的几点：需要注意的几点：做好内容定位做好内容定位微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。做好微信认证做好微信认证认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可，而且还支持模糊查找。做好微信推广的策划做好微信推广的策划微信营销说起来门槛很低，人人都可以做，门槛又很高，做到很好，需要很多的资源和投入 微信商城及营销微信商城及营销插件插件四四微信商城介绍有赞微商城免费的微商城业内最好的微商城成熟的会员系统高效的客服系统完美对接微信丰富的店铺模板好玩的营销插件全面的数据统计免费的物流通

10、知完美对接微博方便的手机应用广泛的第三方组件超过百项特色功能，所有服务全部免费手机上展示，企业宣传新入口丰富的自定义模版，轻松上手设计精美，用户用得爽微官网支付方式多样，全额补贴交易手续费强大稳定，每秒可处理3万单微商城拥有自己的数据，助力市场分析决策有效的客户连接，提升顾客复购率布局O2O，线上线下打通客户管理系统引领行业的创新玩法，一次次引爆微电商连接全网好货，给你更多可能打造一个商品快速销售和流通的平台，让供货商更好更快的将货散出去有赞分销平台有赞联盟按成交计费，用最精准的方式为卖家带来订单和流量多种推广方式，帮助站长快速实现流量变现有赞微商城案例介绍移动互联网帮助传统企业转型升级卖产品卖服务卖文化品牌品牌口碑口碑经营人分享货趣互动攀枝花农产品 自己找货源自己找货源 利用销售员维护利用销售员维护 交易额在万元每月交易额在万元每月连连星咖啡星咖啡星巴克第三方外送服星巴克第三方外送服务务代客代客买买咖啡咖啡免免费费升杯、新品推介升杯、新品推介掌握客掌握客户户的的频频率、喜好率、喜好配送配送员员三指三指标标：新增新增顾顾客数、客数、订单订单量、活量、活跃客户数罗辑思维线下罗友会卖书、门

《项目九 微信营销》由会员高校教****PT分享，可在线阅读，更多相关《项目九 微信营销》请在金锄头文库上搜索。