2022个人优秀年度工作总结(感想)
5页1、2022个人优秀年度工作总结(感想) 时间过得飞快,回顾一下这一年工作,你学会了什么呢?总结一下吧!那来看看一份优秀的工作总结又是怎么写的吧!以下是小编为大家带来的2022个人优秀年度工作总结(感想),希望您能喜欢! 个人优秀年度工作总结(感想)【篇1】 _年对于公司来说是硕果累累的一年,作为一名业务总监,我和公司风雨同舟,共享收获的喜悦,共度发展的艰辛。不知不觉_年要划上一个大大的句号,回顾一年的工作,有经验总结,也有问题分析,主要体现在以下几个方面: 一、学习方面 本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于_区域发展的态势和支持,特别关注_发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策,以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通,及时认真汇集客户提出的各种疑难问题,和公司各专业人士反映和了解,减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。 二、思想方面 _年工作的每一天,处理任何问题,我始终要求自己一个出发点不能改变我是_人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题
2、的前提是:有利于公司利益,有利于企业发展。 三、工作纪律 工作当中我对于自己的要求是:一切从自身做起。工作的原则性不能改变,根据公司出台的拓展总监管理制度严格要求自己。 四、管理和服务 作为一名业务总监,工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达_发展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质,通过沟通来解决业务员的心态问题,增强信心。出现挣单、抢单等现象,我第一时间去解决,解决的原则是公平,公正,维护每个业务员的切身利益,精心打造和谐、健康的团队。 五、业绩方面 本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务,市场完成任务率达_%,保底任务完成率达_%,超额_%,团队新增人员_余人,有效业务员达_%,新增业务主管_余人。 本年度工作存在的问题: 1、市场发展不均衡。 2、个别市场专职人员为了私人利益,压制团队发展,影响了核心力量培养。 3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争,造成市场死单率明显上升。 4、深层次挖掘业务员力度不够。 5、公司各部门配合协调力度不够。 根据_年度的工作情况以及存
3、在的各种问题做出2022年工作计划安排: 1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。 2、积极组织各类培训,提高本辖区内的团队素质。 3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增。 4、加强和第一线业务员面对面沟通,对所服务市场加强监督力度。 5、和现场配合,从老客户中培养新生资源。 个人优秀年度工作总结(感想)【篇2】 在_年年初我荣幸的假如了_大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导以及同事们对我的赏识、培养与宽容,是我自己为人处世上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此,我能到餐厅经理的这个位置也很谢谢大家,接下来我以一年的工作情况做以总结: 一、工作中回顾与总结 1、发动员工解决人荒之急,三月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在_总领导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职
4、员工进行针对性的模拟演练、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的。 2、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在_月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低,使前厅的管理有提升了一个新台阶。 二、收获与不足 这一年的收获是对管理知识全面的灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更近一步的提高,对以后有了更明确的目标。 不足之处:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间也不是很长,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率底。这都需要我在工作上加强改进。 三、明年工作展望 1、搞好环境卫生、食品安全、严防食物中毒。 2、餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。 3、做好婚宴预定以及接待,销售特色商品。 4、迎接好各个大型假期的接待。 5、各种资料汇总、收集、总结以及资产盘存和复查。 相信在各位领导的决策和带领下,各个方面都会逐渐走向规范和成熟,同时,作为餐厅经理的我也有信心
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