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创新医疗服务理念

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卖家[上传人]：木**

文档编号：253148933

上传时间：2022-02-12

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1、创新提高医疗服务理念，打造特色“老年医院”我院在区卫健局正确领导和关心支持下，坚持真抓实干，着力提高医疗服务水平，加强新农合精细化管理，全面实施公共卫生服务项目，整体工作取得了较大进展。我院一直以来基本医疗服务能力薄弱，又处于准备更换新址阶段，针对医院的实际情况，院领导班子及时理清发展思路，调整发展方向，把工作的重心放在打造老年特色老年医院理念上。老龄化社会的到来，使老年人对社会的需求与依赖性增强使医疗、保健、临终关怀的任务加重。“老有所养，老有所医” 致力于老年人的医疗需求，创新改进我们的医疗服务理念，打造特色的“老年医院”。亮点一增添更多的医疗设备加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。筹措资金引进四维彩色超声诊断仪、数字化X光机DR、迈瑞BS600生化分析仪、血管阻力检测仪等先进设备。可为临床诊断提供科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。亮点二多次培训防护基本技能多次演练疫情突发情况多次组织全院职工及辖区内医务人员进行防护技能学习及考核，组建4个团队，分次分批演练和实战相

2、结合。亮点三预防保健和社会医疗服务、重视医疗服务中的人文精神我院积极推行全员参与卫生服务工作，组建全科服务团队，以全科医生和护士为骨干，主动上门为失能老人体检、人文关怀。亮点四加强对老年人的心理护理大部分老年人到医院就诊时病情很重，心理防线较脆弱。就诊时给予耐心的开导，解释和劝慰，鼓励他们的信心，尽量发挥精神年的主观能动性，坚信医学科学，配合治疗。亮点五强化医护人员职业水平与道德双管齐下依次派遣医院内医生骨干去西京医院学习专业知识。亮点六狠抓医疗质量，确保医疗安全，优化就医环境。提高认识，加强领导，完善制度，强化管理，工作中切实推进平安医院建设、加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。形成了全院上下联动，共同参与医院室内外环境的整治工作，完善院内及院外责任区的卫生基础设施，并在全镇需接种新冠疫苗重大的任务之下，面对医院紧张的地势条件，搭棚区，建立一条路径接种通道，改善接种环境，改善医疗环境，营造了舒适、整洁的医疗环境。亮点七加大宣传力度宣传我院的医保及低保救助政策、良好的医德医风、先进的诊疗设备，宣传有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，利于选择来我院就诊的患者越来越多。我院立志以服务质量为核心树立构建“老年医院”品牌形象医疗服务质量是大多数病人选择就医场所最直接、最重要的标准，也是医院品牌形象赖以建立的基础。医疗服务质量的形成是把生活服务、心理服务与技术服务融为一体，对病人实施诊断、治疗并期望达到康复目标的连续过程。在医院品牌运营战略实施中，要充分考虑医疗服务质量的内在要素，真正满足广大人民群众的基本医疗服务需求。

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