全国2010年4月自学考试《供应链管理》试题和答案07043

1、全国2010年4月自学考试供应链管理试题和答案课程代码：07043一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业在市场竞争压力的驱动下，为了获得核心竞争力，通过供应链的网络结构、供应链业务流程和供应链管理组件构造了供应链管理的(B)6-183A.概念框架B.网络模型C.组织框架D.决策模型2.实施VMI，借助信息资源的分配，使得零售商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变成零配件库存，而零配件库存将变成原材料的库存，库存的价值沿着供应链向_逐级递减。(B)2-67A.上游B.下游C.制造企业D.供应商3.物流作为社会流通系统中的组成部分，包含了物的流通和_的流通两个子系统。(A)4-111A.信息B.资金C.物料D.产品4.业务流程重组打破传统的以结构为导向的思维方式，注重以_为中心实施改造。(D)6-192A.人力资源B.任务C.价值链D.活动流程5.随着全球经济一体化的形成和发展，供应链管理获得了一个非常好的发展机遇和环境。Farley认为

2、_是有利于供应链管理发展的、最重要的先决条件。(B)1-22A.买方市场的形成B.企业文化的变革C.供应商管理体系的完善D.信息技术的发展6.供应链管理是一种围绕_，通过信息流、物流、资金流，将供应链成员企业连成一个价值链网络结构的集成管理模式。(C)2-29A.零售业B.制造企业C.核心企业D.最终用户7._是在固定价基础上，按照事先规定的单位服务金额计算。(C)3-87A.固定总价合同B.成本补偿合同C.单价合同D.固定采购成本合同8._的最大优势是能及时准确地预测由各项促销措施或异常变化带来的销售高峰和波动，从而使销售商和供应商都能做好充分的准备，赢得主动。(D)2-67A.BPRB.VMIC.JMID.CPFR9._模型可以广泛用于评价企业的研发绩效和一般绩效，该体系的思想是根据企业的近期和远期目标来衡量企业的改进程度，根据客户的投入设定组织目标，并及时进行内部质量检查。(B)8-275A.SinkandTuttleB.绩效改进度量方法C.评价指标家族D.平衡计分卡10.物流绩效管理具有全面的特点，必须强调“预防为主”，将绩效管理由传统的质量检验转变成以预防为主的质量控制，明确

3、“_”的重要性。(A)4-136A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全面质量管理11._管理思想改变了管理人员的思维方式，把企业的资源概念进行了扩展，更倾向于和企业外部的资源建立配置联系。(C)1-1教材中无标准答案内容A.流程观念B.质量观念C.横向一体化D.纵向一体化12._是对新产品开发、设计和制造的一种组织形式的管理。(C)6-194A.JITB.TQMC.BPRD.SE13.在“供应商的成本就是企业的成本”的理念驱动下，必须做到将_战略和企业及业务部门的战略紧密结合。(C)3-76A.运输B.供应C.采购D.供应商管理战略14.供应链管理的难度取决于产品的复杂度、有效供应商的数目以及(B)7-239A.核心企业的位置B.原材料的利用程度C.产品的生命周期D.供应链网络的复杂程度15.缩短物流中的_是实现物流时间管理的重要途径，因为它引起的直接成本的上升有限，有时甚至可以减少物流的系统成本。(D)4-108A.运动时间B.静止时间C.加工时间D.运输时间16._是通过开发制定一些步骤，用来提高实现项目目标的计划和减少对实现项目目标的威胁。(B)6-220A.风险控制B.风险

4、化解C.风险处理D.风险管理17._是指企业的利润最大化，主要涉及如何才能以最小的原材料、最小的库存和生产费用使产品价值最大化。(C)7-265A.社会的可持续能力B.库存的可持续能力C.经济的可持续能力D.竞争的可持续能力18.牵引式供应链的驱动力产生于(A)5-171A.最终客户的需求B.制造商C.分销商D.零售商19.业务流程重组产生和发展的动力，不仅来源于管理理论自身发展的需要，而且全球化竞争压力和_都推动着业务流程重组技术的发展。(A)6-184A.信息技术发展B.买方市场形成C.追求产品的个性化D.精益生产20._主要体现供应链的市场中介功能，即将产品分配到满足客户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。(D)7-250A.效率型供应链B.创新型供应链C.敏捷型供应链D.反应型供应链二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)21.业务流程1-19答：业务流程是为专门顾客或市场生产特定产品的一种结构和可预测的活动集合，它是用来集成终端顾客和涉及产品、信息、资金、知识以及观念的动态管理流程的一种动态结构。22.联合库存管理（JMI）2-57答：联合库存管理Joint

5、ManagedInventory,JMI)是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提髙供应链的同步化程度而提出的。23.物流4-108答：1985年，美国物流管理委员会关于物流的定义为：“物流是以满足客户需求为目的的，为提高原料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益，而对其进行的计划、执行和控制的过程”。24.供应链网络概念模型7-234答：供应链网络概念模型是指物料流、资金流、信息流沿着供应商的供应商、供应商、核心企业、客户、客户的客户流动的供应链模型。25.SCOR模型8-285答：SCOR模型由计划、供应、制造和交付四个基本的过程组成，它可以描述、分类和评价一个复杂的管理过程。三、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)26.与传统的管理方法相比较，供应链管理的特点是什么？1-6答：（1）以客户为中心（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险（3）集成化管理（4）供应链管理是对物流的一体化管理27.简述供应商选择的步骤。3-95答：（1）分析市场竞争环境（2）建立供应商选择目标（3）建立供应商评价标准28.

6、简述库存控制的意义。2-47答：对存货实施科学的管理，可以降低企业平均资金的占用水平，提高存货的流转速度和总资产周转率，从而提高企业的经营效益。同时，对存货实施科学的管理，以及在此基础上的决策，也是降低企业生产成本的一个十分重要的环节。企业传统的库存功能主要是对供、产、销过程起着一种缓冲的作用，库存信息的需要大部分只是体现在财务系统上。随着库存控制策略对企业经营业绩的影响，存货作为流动资金直接反映在体现企业财务状况的资产负债表上。过少的存货会使流动比率减少，而过多的存货会积压资金，减少企业的资产收益率。而存货反映在企业损益表上的作用，在于确定收入以前必须将被生产过程所消耗的资源成本进行分摊。当存货增加时，由于期间成本不变，致使销售利润减少，故企业的库存策略直接影响成本，且间接影响收入。29.简述流程简化的作用。6-202答：（1）提高响应能力（2）降低成本彻底消除无效预算（3）降低次/废品率（4）提高员工满意度四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)30.论述供应链管理成熟度的应用。8-300答：（1）绩效评价对整个供应链体系运营能力进行综合评价，分析供应链的管理绩效，分析

7、管理投人所带来的效率、效益和效能。（2）供应链管理决策分析在供应链管理体系中，主要包含物流决策、关系决策和整合决策，SMM将成为各项决策的重要基础。（3）寻找约束寻找约束的过程，就是SMM分析的过程，将获得的SMM信息进行综合分析，重新平衡和配置各资源，实现资源的最大化应用。（4）建立标杆供应链标杆的建立，将形成一个具有较高SMM的标准体系，这个标准体系的建立和完善是以SMM为依据的，从不同的角度反映标杆的价值。31.论述供应链的可持续竞争优势。7-265答：一、自然能力1、社会的可持续能力所谓社会的可持续能力指的是企业的产品满足社会需求的能力，它主要是由社会需求拉动的，因此，扩大社会需求成为提高社会的可持续能力的重要途径，维持社会供需平衡，即产品的供给量&等于该产品的需求量。2、经济的可持续能力经济的可持续能力是指企业的利润最大化，主要涉及如何才能以最小的原材料、最小的库存和生产费用使产品价值最大化。3、资源的可持续能力资源的可持续能力的目标是最小化不可再生（unrecoVerable)资源的消耗，主要涉及原材料和能源消耗獻的最小化以及生产过程中设备利用率的最大化。4、环境的可持续能

8、力基于对环境的考虑，必须最小化废物排放，最小环境的永久性破坏。为了实现最小化废物的排放，以采用废物再利用、废物重新处理以获得可用材料和能源、将无害废物送到处理厂三种处理方式。二、关系能力1、委托人和代理人的分歧当委托人和代理人关系确定后，由于双方权利不同，信息不对称，目标也不一致，而产生了一系列的问题，主要表现在代理人的一些逆向选择和道德行为上。2、建立模型用A表示代理人所有可选择的行动的组合，EA表示代理人的一个特定行动。为了分析的方便，假定“楚代表努力水平的一维变量。令t不受代理人控制的外生变量。五、案例题（本大题共12分）32.电子制造服务（EMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司两年前便面临着一个既充满机遇又充满挑战的市场环境。弗莱克斯特罗尼克斯公司面临的境遇不是罕见的。事实上，许多其他行业的公司都在它们的供应链中面临着同样的问题。很多岌岌可危的问题存在于供应链的方方面面采购、制造、分销、物流、设计、融资等等。供应链绩效控制的传统方法惠普、3COM、诺基亚等高科技原始设备制造商（OEM）出现外包趋势，来自电子制造服务业的订单却在减少，同时，弗莱克斯特罗尼克斯受到来自制造成本和直

9、接材料成本大幅度缩减的压力。供应链绩效控制变得日益重要起来。与其他公司一样，弗莱克斯特罗尼克斯首要的业务规则是改善交易流程和数据存储。通过安装交易性应用软件，企业同样能快速减少数据冗余和错误。比如，产品和品质数据能够通过订单获得，并且和库存状况及消费者账单信息保持一致。第二个规则是将诸如采购、车间控制、仓库管理和物流等操作流程规范化、流程化。这主要是通过供应链实施软件诸如仓库管理系统等实现的，分销中心能使用这些软件接受、选取和运送订单货物。控制绩效的两种传统方法是指标项目和平衡积分卡。在指标项目中，功能性组织和工作小组建立和跟踪那些被认为是与度量绩效最相关的指标。不幸的是，指标项目这种方法存在很多的局限性。试图克服某些局限性，许多公司采取了平衡积分卡项目。虽然概念上具有强制性，绝大多数平衡积分卡作为静态管理“操作面板”实施，不能驱动行为或绩效的改进。弗莱克斯特罗尼克斯也被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。供应链绩效管理周期弗莱克斯特罗尼克斯实施供应链绩效管理带给业界很多启示：供应链绩效管理有许多基本的原则，可以避免传统方法的缺陷。交叉性功能平衡指标是必要的，但不是充分的。供应链绩效管理应该是一个周期，它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动对问题做出反应、连续确认处于风险中的数据、流程和行动。弗莱克斯特罗尼克斯公司认为，一旦异常情况被确认了，使用者需要知道潜在的根本原因、可采取的

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