2018信访个人年终工作总结与2018信访工作总结范文汇编

1、2018信访个人年终工作总结信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。 xx信访个人年终工作总结XX信访个人年终工作总结一XX年，全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，一手 抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序， 进一步形成群众依法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决的良好 局面。现将工作有关情况汇报如下：一、认真做好日常的信接访工作在日常的办信接访工作中，树立群众利益无小事的观念，坚持杜绝门 难进、脸难看、话难听、事难办的现象，认真办理群众的每一封来信，热 情接待来访的每一个群众。对群众的来信，认真拆阅、登记、转办;对来 访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群 众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说 服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中, 对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体性事 件的问题，则及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使具体承办单位能 及时有效地处理。XX年度，受理群众来信来访总量为819件人次，受理率 100%o

2、其中，来信71件，来访252批次748人次（集体访50批次326人 次），对群众的信访事项，做到件件有着落，事事有回音。二、深入推进矛盾纠纷排查化解工作对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，采取多种方法，在 全区进行全方位、拉网式排查，认真了解各信访群体的主要诉求，力求底 子清、情况明。特别是对有可能引发群体性事件和赴邕进京非正常上访的 重点案件，在深入分析信访人思想动态、主要骨干、涉及层面等情况的基 础上，逐一制订工作对策，切实做到五个一：一个案件、一个方案、一班 人马、一套档案、一抓到底。XX年度，全区共排查出容易引发信访突出问 题及群体性事件的矛盾纠纷56件，其中有可能赴邕进京访5件，需要上 级协调解决的4件。排查摸底工作，促使了一批信访苗头和隐患消除在萌 芽状态。三、组织开展重信重访专项治理工作根据中央联席1.30全国电视电话会议部署，XX年2月1日开始，在 全区开展了重信重访专项治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19 件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实五包，即包掌 握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。四、配合推动大接访活动开展

3、工作按照中央联席6. 28全国电视电话会议和区委办公室、区政府办公室 联合制定下发XX年高亲区领导干部公开大接访和领导干部下访活动实施 方案和高亲区开展区委书记大接访活动工作方案，在公开大接访和 领导干部下访活动中，特别是从XX年7月1日起开展高亲区区委书记大 接访活动中，我办积极发挥职能作用，加强组织协调，排查摸底、案件分 拆、信访信息收集研究、案件材料提供等，特别是把握好活动中的公示、 接访、包案、落实四个关键环节，确保大接访的部署落到实处，取得实效。 截至XX年12月25日，参与接访的区、乡领导干部达410人次；共接访群 众136批次394人次;解次问题58件，其中区委书记接访的解决21件， 区长接访的解决15件，其他四家班子领导接访的解决20件。XX信访个人年终工作总结二乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别 多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建 和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡 镇信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为 主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的

4、一些想法，特 此总结如下：一、认真处理信访过程中的重要问题信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分 类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题， 要有处理问题不过夜的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题 还要立足于一次性解决，不留后遗症，避免拖泥带水，注意重复反复。对 那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认 真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题 处理。二、加强信访工作认识在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强 责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对 这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有 可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。 因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访 就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和 问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执 政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的

5、解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓 稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利 益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好, 始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会 拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓 作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工 作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少， 即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个 干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实 践过程中要做到坚决、圆滑、灵巧。所谓坚决是对那些政策不允许的或无 理纠缠的上访者，要把话讲得坚决，不要留尾巴，使之死心。所谓圆滑， 是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发 的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接 待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把 该解决、能解决的问题解决好。所谓灵巧，是对那些邻里之间、村组之间, 因水、

6、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证地、客 观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之 会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。三、辨别信访工作中的真假问题作为信访工作者，我们要在敏感、矛盾比较集中的时期，要高度警觉, 去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期，在改革和发展最快、最 关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，红眼病发作，私心膨胀，乱发 信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象， 作为领导干部要特别注意，防止让虚假信访干扰我们的工作，程序搞乱； 防止让虚假信件模糊我们的眼睛，黑白颠倒；防止以反映干部的信件多少 来定性、定论，处理差错。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、 主次分明地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占便宜。 并且信访案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在 信访工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集 中处理信访突出问题及群体性事件的机遇，组织信访问题大排查，分别列 出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，取得了比较好的

7、效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大多是 由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。 所以，信访工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。2018信访工作总结范文一年来，在局党组的正确领导下，在县信访部门的指导下，我们认真学习贯彻科学发展观 ,认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内 部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局201X年信访工作总结及201X年信 访工作思路汇报如下：一、局党组高度重视信访工作，不断加大领导工作力度今年以来，局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议 ,全年局领导带案下访达13次，对重大突出信访问题省、市县交办的信访积案主要领导亲 自包案，并及时分析、研究信访问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈信访 人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间 按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协 调工作，及时下访协调矛盾纠纷。二、加大排查化解力度，认真做好全

8、国省市“两会”的信访稳控工作（一）、认真做好全国省市“两会”的信访稳控工作局领导高度重视，明确把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，全年实现“ 零进京”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的重大决策重大项目 立项及重大矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。重视初信初访，实行首长负责制，结案材 料报送及时，重要来信处理率达100%。（二）、认真做好原自来水公司人员的稳控工作年初，我局对原自来水公司的有关问题进行了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按 原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局 协同其他部门按政策及时进行了答复。局领导经常与他们进行谈心、交流，了解他们的思 想情况，切实解决他们的实际困难。三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访信访工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把信访工作记在心上，抓在手上，落到实 处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开电话10件，市长信箱15件，县 长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。全年集中开展矛盾纠纷大排查5次，且每月20日前报送排

9、查报表，对重点项事全部建卡立档 ,有化解措施，有稳控方案，我局将信访工作纳入了日标管理和干部绩效考核中，完成了 信访信息系统建设，做到了专人负责。一是突出抓好信访专项治理工作在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要解决”要求，对我局的水务工程全部 逐一复查一遍，有政策可落实和或有实际问题需要解决的，马上给予解决，无政策可落实 ,但从稳定角度出发，在不引起连锁反应的情况下，妥善解决。我们按照“三见面的要求,对每一起案件的复查结果都与上访人员进行见面。并且落实了领导包案责任制，确保了 全面治理成效二是认真做了敏感时期的信访工作我局在确保重大活动期间不出现任何问题，局党组在每次敏感时期前夕都要召开不同层次 、不同规格的专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落 实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确 保了我局在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件。四、201x年信访工作思路严格按照县委、县政府201X年的通知精神去完成目标任务，及时增添措施，进一步畅通信 访渠道和完善信访稳定风险评估机制，妥善处理各类信访矛盾，工作要先做在前头，要经 常性地逐一摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，进一步完善信访信息化建设，完善督查督 办制度，加强信访干部的素质培养，认真学习有关信访的文件精神，切实提高信访干部的 自身素质，提升其业务能力，为我县城乡统筹“四位一体”科学发展总体战略部署和建设“国 际旅游目的地，现代山水田园城镇示范区，营造和谐稳定的社会环境作出积极贡献。大邑县水务局二O一x年T-一月三十日1 .三年个人工作总结2 .工作总结与计划3 .政教处工作总结范文4 .人事人才工作总结5 .企业行政人事部部门工作总结6 .女工主任工作总结7 .销售工作总结8 .镇司法所XX年工作总结

《2018信访个人年终工作总结与2018信访工作总结范文汇编》由会员hh****pk分享，可在线阅读，更多相关《2018信访个人年终工作总结与2018信访工作总结范文汇编》请在金锄头文库上搜索。