11世茂维保前期样板点评介入指引
4页1、世茂集团工程管理中心 世茂集团维保管理制度 世茂集团地区公司工程职能工作守则世茂集团地区公司工程职能工作守则 世茂维保前期样板点评介入指引世茂维保前期样板点评介入指引 (20202020 年)年) 编制人编制人 万志敏万志敏 部门负责人部门负责人 闫继成闫继成 审批审批 叶明杰叶明杰 实 行 日 期实 行 日 期 2020年1月2020年1月 世世 茂茂 集集 团团 工工 程程 管管 理理 中中 心心 (内部资料,注意保密)(内部资料,注意保密) 二二年一月二二年一月 世茂集团工程管理中心 世茂集团维保管理制度 世茂集团地区公司工程职能工作守则世茂集团地区公司工程职能工作守则 世茂世茂维保维保前期前期样板点评样板点评介入指引介入指引 一、目的: 为规范项目大面施工样板风险管理工作, 发挥各业务部门的管理联动性, 从在建前端提前发现问题、 解决问题,降低项目交付后由于使用功能及设计缺陷引发的业主投诉,从而提升交付产品品质,特制定 维保前期介入样板联合检查机制。 二、二、适用范围:适用范围: 适用于世茂集团各地区公司所有即将交付的住宅、SOHO 及酒店式公寓(非商业),但不包括纯商业 项目
2、。 三、主要内容三、主要内容: 维保前期样本介入点评指引由介入时间、介入小组组成、内容及成果输出、整改跟进流程、整改过 程评估五部分组成,具体内容如下: a)a) 介入时间:介入时间: 项目交付前项目交付前 1 1 年对年对交付交付施工样板联合检查;施工样板联合检查; 集团在建组对对观感样板观感样板(指指交付样板)交付样板)第三方评估验收结束后,地区公司在建负责人及时通知 地区维保负责人介入联合检查,检查数量需跟集团在建评估项目个数保持一致。 b)b) 介入小组组成:介入小组组成: 地区公司:地区地区维保维保(负责负责牵头)牵头)、工程、设计、营销、物业、成本、用服 项目:工程、营销、维保、设计、用服、物业 、成本 工程、物业:工程、物业:负责工程质量类及共性问题,有水部位的防渗漏细部收口质量、给排水电气、洁 具等安装位置和观感;墙地面和木饰品细部收口等观感质量检查; 维保、设计维保、设计、成本、成本:负责室内设计缺陷、客户使用功能性、布局合理性、系统质量问题及客户 敏感点等问题进行检查; 用户服务部、营销用户服务部、营销:负责对销售合同及相关附件、销售承诺、客户使用功能等风险问题进行
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