碧桂园项目经理培训课件02广东腾越人力资源管理

人力资源部 2 人才理念：以德为本 德才兼备；不拘一格 能者居上 人才判断标准：把事情办成 3 优秀人才十大关键素质 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 逻辑思维 批判思维 经营意识 高效执行 有大局观 团队意识 文化认同 5 十大素质组合为6 6项特质、3 3大信念、1 1个认同 文化认同 不畏艰难 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 7 6 6项特质（1/31/3）逻辑思维 定义：严谨的逻辑思维 素质要素：E1：系统思考 E2：洞悉关键 E3：理性推论 1.拥有全面的综合知识，全面的看问题，系统思考，灵活地转换思路 2.不被表面迷惑了自己的眼睛和思考，提取复杂信息中的要点，挖掘问题解决的关键线索 3.从具体信息理性推论，归纳结论、趋势或规律。不拘泥于个体，举一反三 批判思维 定义：对事情有良好的判断力，怀疑一切、独立思考、看到本质 素质要素：E1：独立思考 E2：洞察本质 E3：创新应用 1.好奇、好学，对任何事情都打个问号，带着批判挑剔的眼睛去挑战，独立思考 2.捕捉看似不相关事物之间的联系，见微知著，用心体悟事物的本质。敢于去思考，果断做决定 3.有创造性的思维，善于分析总结提炼出要点和概念，并创造性的应用到新领域 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 8 6 6项特质（2/32/3）经营意识 定义：精于计算经济效益，在合法合规的前提下实现效益最大化 素质要素：E1：会算账 E2：抓住商机 E3：效益最大化 1.会算账，有经济头脑，准确把握影响生意盈利情况的关键因素和核心资源 2.能够看到被人忽视的机会，抓住每一个有利可图的机会 3.理解投入和产出的关系，懂得将每一分钱花在刀刃上，在合法合规的前提下，取得经济效益最大化 高效执行 定义：认真聆听、理解公司的要求指示并付诸实施，科学谋划、快速推进 素质要素：E1：聆听理解 E2：深度参与 E3：科学谋划 1.认真聆听、理解公司的要求指示，正确把握重点和优先级，有时不我待的驱动力 2.全身心投入具体工作，深入参与实施，及时决策，不做甩手掌柜：3.科学谋划、前置计划、交叉作业，合理安排人、财、物等资源，快速推进 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 9 6 6项特质（3/33/3）有大局观 定义：看重长远的利益，站在社会、对方的立场上思考，全局谋划，审时度势 素质要素：E1：观察的高度 E2：判断的宽度 E3：准确取舍 1.不局限于近期和局部的波动，以系统性和全局视角观察事物，看重长远和整体 2.准确认知并尊重社会、行业和公司的发展规律，站在社会、对方的立场上思考 3.用发展的眼光看问题，审时度势，在长期和短期、社会和公司、公司和个人间做出准确的判断取舍，不计个人得失 团队意识 定义：别人愿意凝聚你，别人也愿意被你凝聚；能够成功塑造组织，持续提升组织能力 素质要素：E1：互信协作 E2：激励团队 E3：提升能力 1.拥有专业知识和管理能力，有同理心，懂得换位思考，言行一致，能与别人互信协作，让别人愿意凝聚你 2.搭建让他人施展的平台，激励团队发挥主动性实现共同的目标，愿与他人分享成功，让别人愿意被你凝聚 3.围绕战略或运营目标，着力于系统、人才或文化等维度，持续提升组织能力 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 10 3 3大信念（1/21/2）成就导向 定义：强烈追求成功，有理想有抱负 素质要素：E1：不甘平庸有抱负 E2：高标准且脚踏实地 1.有远大的理想，不甘平庸，有激情，想干出一番事业，执着的追求梦想 2.不论在工作还是生活中，设定高于常人的目标，对自身严格要求，脚踏实地的去奋斗 结果导向 定义：不找借口，想尽一切办法把事情办成 素质要素：E1：设定目标 E2：重点突破 E3：排除万难 1.总是对目标有清晰的构思，不找借口，付诸行动 2.总能找到打破僵局或困境的关键点，把很严重很急的事情简化、抓主要，聚焦突破 3.克服不利因素，尽一切可能扫除障碍和阻力，真正解决问题，把事情办成 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 11 3 3大信念（2/22/2）不畏艰难 定义：执意进取、直面挑战、百折不挠、勇于承责 素质要素：E1：正向思维 E2：敢于承责 E3：执意进取 1.面对困难和挑战，心理阳光，以正确的心去应对，采取积极的行动 2.坚持自己的观点和方向，有置之死地而后生、义无反顾的气概，有担当敢承责 3.具备坚韧的毅力、充沛的热情和源源不断的动力，鼓励同伴，不轻易否定改变目标 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 12 1 1个认同 文化认同 定义：从内心认同公司文化和经营理念，内在驱动 素质要素：E1：内心认同 E2：身体力行 E3：积极主动 1.对碧桂园未来的发展前景充满信心，热情地全身心投入、拥抱这个美好的事业 2.以身作则，身体力行的实践碧桂园文化和价值观 3.有当家做主的精神，把碧桂园的事业当做自己的事业，积极寻求为公司贡献的机会，与公司共同发展成长 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 13 十大素质形成了对优秀人才的综合评价，是一个有机的整体 逻辑 思维 十项素质从不同角度对优秀人才进行刻画，素质项之间彼此独立，又存在内在联系 如果人才是闪闪发光的钻石，各项素质是钻石的不同剖面，各个剖面在一起互相作用才能更加闪亮 每个素质项进一步细化为2-3个子剖面，丰富各个素质项的内涵，便于对人才的准确评价和有效发展 经营 意识 批判 思维 文化 认同 成就 导向 团队 意识 高效 执行 不畏艰难 有大局观 结果导向 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 14 结合领导力和专业能力，形成岗位能力素质模型 应用在整个组织，反映企业对人才的整体要求、文化和价值观 例如，优秀人才的十大素质 通用能力 每个人都要遵守的和企业价值观相一致的关键行为。领导力 期望领导者具备的关键行为和特定能力要求 能区分领导者是否胜任的关键能力，反映的是高绩效的领导在组织的不同层面如何行事 碧桂园集团已经建立了领导力体系 示例:客户导向 资源整合 创新应变.专业能力 有效地完成某一类型工作所需的知识或能力 基于工作职责相似的一组职位 不同专业序列岗位因工作性质不同，需要差异化专业能力 例如，对分公司总和项目总的专业能力着眼于 商业洞察 关系建立.人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 15 针对区执总、执副总和项目总，形成优秀人才画像 项目总人才画像 业绩贡献 产值3亿 利润3%业绩贡献 产值20亿 利润5%分公司总人才画像 0 1 2 3 4 5 文化认同 高效执行 经营意识 资源整合 批判思维 团队意识 有大局观 不畏艰难 成就导向 被测者水平 职位能力要求 0 1 2 3 4 5 文化认同 高效执行 经营意识 资源整合 批判思维 团队意识 不畏艰难 成就导向 被测者水平 职位能力要求 人力资源管理中心 培训与发展部 保密资料 16 能力素质模型的应用 招募/甄选 标准一致、选拔优秀 培养/修炼 认知差距、培养发展 绩效改善 辅导下属、改善行为 应用：在人才招募和选拔的过程中采用统一的标准，评价过程和识人标准更加客观科学，提升管理效率 应用：向员工反馈他评自评差异，提升自我认知明确发展方向 针对各素质项，向管理者和员工提供典型正面行为表现，发展方式、培训课程等 应用：对经理人提供相关辅导下属能力提升绩效改善的培育项目 应用于绩效反馈和辅导情境，管理者通过教练技术，帮助下属认知绩效差距、调整行为方式，进而成为拥有更多高素质表现的优秀员工 17 Part 1:组织管控 Part 2:招聘与选拔 Part 3:薪酬与福利 Part 4:培训与发展 Part 5:绩效管理 员工关系 广东腾越HRHR 目录 18 Part 1:组织管控 1）公司总部：服务、监督、指导、培训；重大决策的平台、服务支撑的后台和过程检查的考核；2）分公司/区域：落实、协调、反馈、参与；总部职能的前伸、创造市场的核心和对接政府的平台；3）项目经理部：生产、经营的运作实体；完成任务的核心、人才培养的载体和企业形象的窗口 4）生产配套部门：参与竞争，服务项目 广东腾越三级管控 19 Part 1:组织管控 20 Part 1:组织管控 21 Part 1:组织管控 22 序号 组织 姓名 1 湖北公司 夏 文 2 云贵公司 刘运伟 3 佛肇公司 罗天强 4 广清公司 许振超 5 江中公司 王军武 6 广西公司 王 灿 7 华北公司 张振广 8 江苏公司 邓振国 9 莞惠公司 宋 军 序号 组织 姓名 10 海外公司 田岳龙 11 粤东公司 宋军(代管)12 海南公司 张益超 13 湖南公司 杨定球 14 浙江公司 邓宁生 15 住工公司 何 晶 16 川渝公司 司先锋 17 山东公司 陈满新 18 龙顺投资公司 杨灿星 各分公司负责人 Part 1:组织管控 23 目录 Part 1:组织管控 Part 2:招聘与选拔 Part 3:薪酬与福利 Part 4:培训与发展 Part 5:绩效管理 员工关系 广东腾越HRHR 24 人员招聘原则：不是选最优秀，而是选最合适 最合适 最优秀 Part 2：招聘与选拔 25 如果我们每个人都雇 用那些比我们矮小的 人，那么我们就会变 成一家侏儒公司。大卫奥美（现代广告之父）Part 2：招聘与选拔 26 以德为本 德才兼备 人岗匹配 择优录取 一票否决 内部优先 录取原则 招聘技术 评价中心 结构化面试 行为事件访谈（BEI）Part 2：招聘与选拔 27 申请 由用人单位根据填写需求计划表，确定岗位及人员编制 审批 人力资源部审核编制合理性 公司领导审批 招聘 部门推荐、人力资源部组织内外部招聘 人力资源部及专业面试官面试 主管级以上的需相关领导面试 Part 2：招聘与选拔 28 Part 2：招聘与选拔 工作与岗位分析 招聘计划与渠道确认 入职手续办理 薪资谈判与背景调查 招聘效果评估 面试与选拔 职位说明书 招聘计划 综合素质面试 专业技能面试 媒体计划 29 1、校园招聘 2、社会招聘 3、内部招聘 Part 2：招聘与选拔 30 腾越之星校园招聘 校园招聘 让优秀的毕业生进入腾越 Part 2Part 2：招聘与选拔 （招聘形式）卓越之星校园招聘 31 2012：138人 2013:179人 2014：365人 历年“腾越之星”校园招聘 2015：79人 2017：200人 2018：327人 2016：150人 Part 2：招聘与选拔 32 内容 研究生 重本 普本 大专 合计 人数 24人 31人 237人 35人 327人 比例 7%9%72%10%100%2018校园招聘情况 2017年1-12月社会招聘情况 1-12月入职 其中经理级 经理级占比 1957人 200人 10%数据截止至2018年1月1日 Part 2：招聘与选拔 33 社会招聘 通过网络等媒体发布招聘信息 自行组织专场招聘会(近3月举行大型专场招聘会9场）猎头招聘 员工推荐(内部推荐奖励制度）内部招聘（调配）其他部门或项目内部人员调配 有新岗位时内部竞聘、转岗等 Part 2：招聘与选拔 34 Part 2：招聘与选拔 35 Part 1:组织管控 Part 2:招聘与选拔 Part 3:薪酬与福利 Part 4:培训与发展 Part 5:绩效管理 员工关系 广东腾越HRHR 目录 36 Part 3：薪酬与福利 薪酬管理 四项基本原则：以岗位定薪 以市场定薪 以绩效定薪：以能力定薪：37 总薪酬 总直接薪酬 长期激励 固定薪酬 变动奖金 福利 V S 薪酬结构 Part 3：薪酬与福利 38 绩效奖金 绩效奖金、成本节约奖、进度奖、质量奖、封顶将、赶工奖 利润分成 项目板块 生产配套部门 公司总部 适用范围 公司总部所有部门员工 项目员工 生产配套部门员工 分类 变动奖金 薪酬结构 Part 3：薪酬与福利 39 Part 3：薪酬与福利(薪酬日常管理)新入职员工 由人力资源部与部门负责人严格按照薪酬管理办法定薪 试用期薪资原则上按正式薪资