公司绩效管理制度资料3
13页1、1 公司绩效管理制度 公司名称: 单位: 部门领导: 编制: XX 年 XX 月 XX 日 2 一、总则 第一条目的 1、 本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之 一。 2、通过确定公司和职位的关键绩效因素,以责任结果为导向,建立员工 绩效管理体系,使公司实际经营管理行为与战略目标统一,员工绩效与组织 绩效统一,通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进,增强公司的 核心竞争力。 3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系,公平合理地 评价员工绩效,为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等 积累数据,为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。 4、建立规范的绩效沟通与反馈机制,向员工反馈绩效评价和对比信息, 为员工改进绩效提供指导和帮助,同时激励员工不断学习,自我管理,创造 职业生涯的辉煌 第二条适用范围 本制度适用于广东腾讯集团有限公司。 各子公司、项目公司可参照本制度,自行制(修)订其绩效制度。子公 司、项目公司自行制(修)订的绩效制度,报集团人事部、人事总监审核, 总裁审批后,遵照执行。 第三条制度内容概要 本制度通过对季度及月度主要工
2、作指标的分解和细化,并尽可能量化各 项考核指标,使集团的绩效管理规范、高效。 二、 设计指导原则 第四条 绩效管理体系的构成 1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPIs、公司绩效管理、员工绩 效管理、年度综合评估等。 2、 绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者 绩效管理能力的提升。 3 3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。各部门负责人作 为人事管理第一责任人,有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。 4、在绩效管理中,突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。绩效考核 以 KPI 为基础,以业绩衡量标准 / 工作结果对员工行为结果进行考核;绩效考 核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标;绩效 考核强调主管和员工的共同参与,强调沟通和绩效辅导。 第五条 绩效管理体系的原则 1、“三公”原则,即:“公正、公开、公平”,绩效管理各环节目标公 正,过程公开,评价公平。 2、团队倾向性原则:团队的领导者与员工是不可分割的利益共同体,团 队中所有人员都对部门的KPI 和涉及的业务流程负责。领导者要通过绩效辅 导帮助下属提高绩效,各个任职者有
3、责任帮助流程相关周边人员提高绩效。 3、客观性原则:主管在评价下属时以绩效为主,以日常管理中的观察、 记录为基础,各部门要逐步规范对员工日常工作计划与总结的管理,以此作 为考核的主要依据。 4、绩效考核责任结果导向原则:突出业绩,以在正确的期间达成正确绩 效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人态度对工作和团队的价 值贡献。 5、动态与发展原则:绩效管理保持动态性和灵活性,绩效标准、实施标 准将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化。 三、 绩效管理执行综述 第六条 考核对象 集团总部的考核对象为所有员工,总裁的考核方法由董事会根据经营目 标与计划完成情况另行确定; 第七条 考核周期 集团总部的考核周期分为三类,即: 1、月度考核:适用于集团总部所有员工,一般于次月10 日前完成。 2、季度考核:适用于集团总部所有员工,于每年1、4、7、10 月的 15 日前完成上季考核工作。 3、年度考核:适用于集团总部所有员工,具体方案另行公布。 4 第八条 考核依据与考核形式 1、集团总部的考核采取基于计划管理的考核方式,不同职位层级的考核 对象的考核重点有所差异: 2、试用期员工考
4、核见公司劳动用工管理制度。 第九条 考核内容 职位关键绩效指标 1、职位关键绩效指标,源于公司发展战略和经营计划,通过KPI 体系的 建立使发展战略和发展目标转化为各部门以及公司成员的具体行动 2、职位目标分解要体现:基于职位职责的责任与贡献;基于职位对总目 标的贡献;基于职位对流程的贡献。职位KPI 必须符合 SMART 法则,即:具 体的(Specific) 、可衡量的 (Measurable) 、 可以达到的 (Attainable) 、相 关的(Relevant) 、以时间为基础的 (Time-based) 。 3、绩效目标的设立因职位层级而异。基层职位绩效目标应根据部门职位 特点来设定。 (1)对于部门负责人关键以部门工作效果,关键绩效指标的达成率来设 置。 (2)对于一般工作人员可以考核工作计划完成度来设置。 (3) 对于例行性工作人员如出纳、 文员等,以工作量及准确性、 及时性、 规范性等来设置。 (4)设立绩效目标应考虑流程协作的要求,不可仅限于职责范围内。 其他目标计划 1、区别于关键绩效考核指标的一般行工作内容 2、领导交办的相关工作内容。 第十条 考核关系 1、对
5、于不同的考核内容,集团总部考核关系分示如下: 被考核者直接考核者评定考核者 一般员工、基层人员部门经理 /副经理部门经理 部门副经理 / 经理助理部门经理分管副总 / 总经理 部门经理分管副总 /总经理考核委员会 总经理 / 副总经理 总监 / 副总监 董事长助理 考核委员会董事长 5 副总裁考核委员会董事长 2、外派之人员考核: (1)外派总经理、副总经理、总监及副总监人员考核由考核委员会直接 考核,并由董事长评定; (2)其它外派人员考核在子公司或项目公司进行 第十一条考核责任 1、考核委员会领导绩效考核工作,承担以下职责: (1)考核委员会是公司为不断提升绩效而设立的非结构化、常设的业绩 管理、评价机构。 (2)考核委员会对公司绩效评价、员工绩效考核、奖金评定、非物质激 励等总体激励机制的管理负责。 (3)本绩效考核制度的制定、解释、修改的责任和权限在考核委员会以 及由考核委员会授权的人事部门。 (4)违反本制度的处罚决定权在考核委员会。 (5)所有考核的解释、最终评定权在考核委员会 (6)负责员工考核申诉的最终处理。 2、 各级管理者是直接下属员工绩效考核的直接责任人,承担以下
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