职场经验资料3

1、XXXX 年 XX 月 XX 日 Google 副总裁分享的 42条职场经验 1. 别担心沟通过度 “每当你认为自己沟通过度时，你可能才刚刚开始。” Rosenberg强调全体员工大会、 日常邮件、 办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与 你共事的都是些聪明过人的能人，你也得假设他们脑子里都有100 件其他的事情要忙。 “根本就没有过度沟通这回事儿。” 2 分享所有，不隐瞒 “在 Google ，我们的默认方式是分享一切信息。从信息的角度，我们赋予每个人平等 的权利。在互联网时代，力量源于分享信息，而不是囤积它们。员工们希望被信任，而 不是讨厌和惊讶。” 一个完全透明的政策可以满足他们的需求。 3. 惜字如金 一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的你的一切言语都会被演绎。“干脆、 直 接、聪明地选择每一个词语”，他还引用了作家Elmore Leonard 的话，“沟通不是来 自一封封长长的邮件，也不是我们脑子里冒出的每一个念头。”当Leonard 被问起如 何成为这么成功的作家，他说：“因为我省略了人们忽略的内容。” 4. 把故事讲好 好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。 “我们

2、从叙事中学习，想要当个好领导， 你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。” 5. 停止说话，立马行动 如果你永远都在忙着说话，那你就永远学不到东西。 “倾听让你变得更谦卑，更有直觉， 更聪明。” Rosenberg 说。 6. 但如果你知道答案 . XXXX 年 XX 月 XX 日 有时候，你需要倾听；而有时候，你需要直言不讳。如果在一团疑问中，你早已知道答 案，那么就大声说出来！ 其他言语都会浪费别人的时间。“说出答案，不要问多余的问题”，Rosenberg 说。 但有一点：用数据说话。用“我认为”赢不下来争论；你要说的是“让我证明给你看”。 7. 别死认层级 你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到iPod 时，你看不 到苹果的组织结构；当你看到Kindle 的时候，也读不懂Amazon 的内部构造。 Rosenberg分享了谷歌 CEO Eric Schmidt的一个故事。当时Schmidt 还在Sun Microsystems工作，他从一个盒子里取出来服务器，一打开就看到 8 个带着“Read me first ”标签的文件。很显然，项目组里8 个不同的人都认

3、为他们的观点最重要。然而处 在最底层可怜的产品经理只能把它们都放进来，“对终端用户而言，这可不是什么明智 的决定。”一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。 8. 避免唯命是从 当有疑问或者遇到难题时，不要简单地接受大Boss 的意见。 头衔并不能说明问题。如果 某人的经验之谈有价值，他就需要拿出有说服力的论据来。 9. 不要官僚主义 “这个组织里最重要的属性就是如何廓清障碍，这也是为什么 Google 没有总经理。 总 经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可！” 10. 拥挤其实是创新 拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动，而不是条块 分割和等级分化。 11. 战略和策略并举 许多人不懂得战略和策略的区别，或者他们认为自己只需要其中一样，其实不然。一个 成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。“有的人长于战略，有的人则长于策略， 所以我们需要团队协作。” 12. 团队还是小的好 XXXX 年 XX 月 XX 日 在Google ，我们明白小的团队就如小的家庭。在软件开发中，最糟糕的是项目组里人 太多。把权力下放给小团队，他们通常能干出大事儿。R

4、osenberg 引用著名人类学家 Margaret Mead 的一句话：一个虑事周全，全力以赴的小团体是不可小觑的，他们也 许能改变世界。 13. 经常露面 常常露个脸，适用于每个人，更适用于领导者。“家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。” 所以，放弃它吧。 14. 坚持原创 绝对不要抄袭你的竞争对手，他们的产品都糟透了，你应该做的更好点。 15. 别把希望当计划 16. 信任，但要核实 信任，但要核实。 这是一则俄罗斯谚语，Rosenberg 用它来提醒自己要不断挖掘事实。 大的机构或者团队经常回忽略小的细节，但一个合格的领导不会。“领导最重要的工作 就是评价和沟通。但这两者只有在有数据和真相做支撑时才奏效。” 17. 价值大于成本 “道理很简单：在80% 的收益上花 80% 的时间。”更多的收益通常解决更多的问题。 “说起来轻松，做起来很难。因为如果你不加控制，剩余20% 的收益不知道会占用多 少时间。” 18. 小心红眼病 “哪里有成功，哪里就有嫉妒。但你如果用好谦卑这个武器，红眼人就不会对你的成就 如此担惊受怕了。” 19. 重组要果断 如果要行重组之事，请速战速决，24 小时解决

5、一切问题。“这是我从Ben Franklin 那 里学来的智慧“如果三个人中的两个已经死了，保守秘密就不难了。” 20. 用心面试 XXXX 年 XX 月 XX 日 你不得不学如何面试就像你学习其他技能一样。“招聘是一个企业的灵魂。 人们认为精致的午餐、信息、Espresso 饮料和其他福利是吸引人来Google 的原因。 但人们来 Google 最主要的目的是跟牛x的人一起工作。”这是一种优秀品质的复合效 应。好的员工不仅仅会组建一个好的企业，而且能吸引更多优秀的人才。 21. 团队招聘 允许人力资源经理在最后时刻拍板再寻常不过。“在Google ，我们从不这样。招聘委 员会负责面试新人；同样的，晋升则需要得到平级同事们的认可。” 22. 热情是与生俱来的 “发明 Google Sky 的是软件工程师，而不是航天员，”Rosenberg 说，“他们不因 为自己是优秀的工程师才去做这个好到爆的产品，他们这么做仅仅是因为他们爱航天。 如果你有发自内心的热情的话，每个人都能感觉到，这是一种看得见、摸得着的能量， 能让整个人发光发热。 所以在招聘时， 善于发现应聘者的热情，即使是别的方面的热

6、情。 一个人如果对什么都提不起兴趣，如何指望他能对工作保有热情？ 23. 别请专才 “尤其是在科技界，”Rosenberg 说，“不要成长为一个专才，因为工作会变，当下 科技的脚步变化太快， 专才会无所适从。 ” 正如爱因斯坦所说： 变化是唯一不变的存在。” 24. 放慢脚步 不能因为急着招人，而降低了招聘的门槛。 25. 多元化是无价宝 不同背景的人，对于世界有着不同的看法。这是无价之宝，这样的见解是教不会的。 26. 精挑细选 不要把标准降低 10% 去招聘不合适的人，解雇他们比聘用他们难得多。 27. 生活本就不公平 罗森堡说，“美国职业棒球联盟球员人均年收入300 万美元，我想去打棒球，可惜我 不够格。我愿花 300 万美元穿着巨人队的球衣才能穿过场地，而就连这也是痴心妄想， XXXX 年 XX 月 XX 日 因为生活本来就不公平。 这和管理团队一样， 你不能在别人出岔子的时候还表扬他们干 得漂亮” 他警告不能像体育教练那样管理团队每个人都能得一个无关紧要的鼓励奖。 现实生活是优胜劣汰的，如果你想要看到人们的最佳表现，赏罚分明吧。 28. 仔细鉴别，挑出不靠谱的人 挑出不靠谱的

7、人，然后把他们请出去。Rosenberg 有个很著名的坏鸡蛋理论：“你去 参加一个聚会， 餐盘里还剩下 6 块寿司，你朋友抢先一步， 拿走5 块。他不是什么好人。 你看到一个人在餐厅打翻了东西，但只是敷衍得擦了擦。他也不是什么好人。远离这些 人。” 29. 从正确的目标开始 “聪明选择目标，目标驱动行为和冲突。保证你的目标正确，然后如果他们冲突，就去 改变它们 .” 30. 共识不是意味着一致 “团队不是锁在房间里的陪审团，直到他们达到一致的裁决。”没有理由花无休止时间 让每个人同意有时你就是需要决定往前走. 事实上，无异议的共识可能是危险 的。 “如果每个人都略同，那么有人不思考。 ”小组的动态性对成熟的决策至关重要。“没 有人是跟我们所有人一样聪明。” 31. 考虑客户 “如果你不知道要做什么时候, 请从客户的角度的考虑。” 32. 创新是不能被管理的 很多公司喜欢微管理创新过程，但这是行不通的，创造力可以分配，可以规划，可以衡 量，可以被鼓励和跟踪，但不能被支配。 33. 做好失去的准备 “一个领导者的工作不是为了防止风险，而是建立在发生故障时恢复的能力，”罗森伯 格说。 XXX

8、X 年 XX 月 XX 日 “有好的和坏的失败。一个好的失败是迅速发生的，它提供了大量的经验。一个坏的失 败是经历很长的时间还学不到任何东西。领导不防止出现故障。他们阻止坏的失败。” 即使危机为某个目标服务。突然间，所有人不能认为一切理所当然。这才是让真正的改 变成为可能。 34. 放下消灭的开关 有时领导杀死的想法因为他们认为有一个更好的。但是有一种创新是“在达尔文进化 过程中淘汰不好的想法，要鼓励所有的人都做到最好。最后，最好的胜利而其他人会失 败。爱迪生说，“为了一个伟大的想法，首先要拥有很多想法。” 35. 创造 Yes的文化 你需要打造乐观和积极思考的环境。 “机构会生成对变化的抗体，这是为什么大公司停止创新，如果你是创新者，你就像病 毒一样。抗体想要杀死你。” 这种情况下，好的领袖应该对新的idea 说yes，去让公司远离惰性。“悲观主义者不会 改变世界的”Rosenberg 提醒道，还是要积极乐观. 36. 好的判断来自于经验 “在我团队，我让谁搞砸事情的人写事后总结，并发到整个团队，你可能认为这是一 个可耻的体验。但是，我们一直把这些事都存档了。如果一个团队永远不会犯错

9、，我会 告诉你这个团队也从未做过任何创新。” 错误不应该捍卫或深埋。他们使你更聪明。如果你花时间去研究，你可以从错误中学习 到更多。 37. 学无止境 你永远没有走出校门，你的教育也从未结束。一部分谦卑来源于你不知道到底你还有多 少东西不知道。 “不停的学习能让你记住学习的艰难。由此可得：乐为人师，这样你可 以学到更多。”学编程、做网站、学一门新的语言，永远都不晚。 38. 成长吧 XXXX 年 XX 月 XX 日 谦卑与年龄成正相关，傲慢则恰恰相反。为什么？因为越成长，你越会发现做成一件事 艰难。 39. 放权 通过委任、授权、观察，你不断增加个人筹码。作为一个聪明的领导，你身边将围绕着 优秀的人。你的员工需要知道他们在什么地方比你优秀，这会增强他们的信心。 40. 信守承诺 一个好的领导要全心全意投入到团队的目标和愿景中。如果事实并非如此，人们都可以 察觉到。 “聪明的人能嗅出虚伪的成份，所以出言要谨慎，将时间花在你所说的重要的事情上。 企业文化都是自上而下形成的，而一旦定型，就很难改变。” 41. 观察他们离开时的样子 科技界是个很小的圈子。每个人的联系都日益紧密，你可能会频繁碰到老同事。观察他 们离开时的样子，你可以从他们转身离开的姿态，更加清晰地认识他们。 42. 知道你并不是例外 你会为自己打工么？如果不会，凭什么让别人这么做？从这个层面出发，Rosenberg 每 年都会写一个自我检讨。这是学习沟通，坦白，遵守的唯一方式。人无完人，包括你自 己在内。

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