优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果评价1.docx

优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果评价 摘要：目的探讨精神科护理管理中优质护理的应用效果方法选取2015年2月至2016年2月本院精神科患者220例为研究对象，分观察组（110例，优质护理组）、对照组（110例，常规护理组），对比两组相关指标结果护理质量观察组优于对照组（P<0.05），患者健康教育认知水平前者优于后者（P<0.05），护理满意度前者高于后者（P<0.05）结论精神科护理管理中应用优质护理能够提高护理质量，提升患者健康教育认知水平，而且提高患者满意度，值得推广并应用关键词：精神科；优质护理；应用效果精神疾病主要指在多种因素影响下出现的失调性心理功能，会出现意志、思维等心理偏离正常人的现象，难以适应社会在现代医学模式逐渐变革中，人们对精神病患者的护理要求也逐渐提高，和以疾病为中心的传统护理相比，以病人为中心的优质护理颇受青睐[1]本研究则主要探讨精神科护理管理中优质护理的应用效果现将研究结果报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料选取2015年2月至2016年2月本院精神科患者220例为研究对象，分观察组（110例，优质护理组）和对照组（110例，常规护理组），观察组男女分别59例、51例，年龄21-72岁，平均42.6岁。

对照组男女分别61例、49例，年龄23-74岁，平均43.2岁两组患者患病主要为恐惧症、精神分裂、躁狂症以及抑郁症研究期间护理人员均无任何改变两组患者基本资料对比差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性1.2 方法对照组施以常规护理管理；观察组施以优质护理管理，主要包括：（1）强化沟通意识：对于精神病患者而言，适当的加强交流有助患者不良情绪的疏通，因此优质护理强调护理人员跟患者之间交流的加强2）注重心理护理：传统护理中人文关怀的缺失不利于患者的康复，而对精神科患者展开心理护理至关重要，其主要在于关注患者心理健康，跟患者及家属普及相关健康与防护知识，贯穿健康教育3）完善护理考核与管理：对护理人员进行标准制考核，明确个人护理责任首先护理人员应以良好的姿态及形象投入到护理工作中，以示基本尊重；其次应强化对护理人员的专业相关培训，开展与专业护理相关的培训会或举办讲座，促使护理专业技能在整体上得到提高，举办相关竞赛，激励护理人员进取在护理管理上，要做到职责明确化，排班合理化，对白班与夜班进行合理分组，围绕患者病情给予其专业个性化的护理4）优化配置护理资源：了解精神科患者的相关特征，为其创造温馨舒适的病房环境，以墙画的张贴营造良好的情境，或添置一些书籍及其他趣味物品打造家的感觉，让精神病患者能够放松身心，感受愉悦。

1.3 判定标准（1）护理质量：进行基础护理、病房管理等护理评分，评分越高护理质量亦越高2）健康教育认知水平：以精神科标准健康教育计划表为凭借进行调查，题目共18道，54分满分，得分低于31为差，得分32-37为一般，得分38-45为良，得分46-54为优3）患者满意度：分不满意、基本满意、满意，后两者构成总满意1.4 统计学处理以SPSS22.0进行数据处理，计量资料t检验，计数资料X2检验，P<0.05，差异有统计学意义2 结果2.1 护理质量对比据表1知，观察组护理质量优于对照组（P<0.05）表1 两组护理质量相关评分对比（ ）组别例数基础护理病房管理护理安全文书水平观察组11098.6 12.797.8 13.599.3 13.698.7 13.8对照组11085.1 9.881.4 7.182.1 8.180.2 6.42.2 健康教育认知水平对比据表2知，观察组精神病患者健康教育认知水平优于对照组（P<0.05）表2 两组健康教育认知水平对比 [n(%)]组别例数优良一般差总优良观察组11088（80.0）17（15.5）4（3.6）1（0.9）105（95.5）对照组11045（40.9）33（30.0）19（17.3）13（11.8）78（70.9）2.3 满意度对比观察组总满意106例，占比96.4%，对照组总满意89例，占比80.9%，显然，护理满意度前者更高（P<0.05）。

3 讨论优质护理在精神科护理中有助于护理质量的提高优质护理以牢固的专业学识及娴熟的专业技能为护理内容的核心，高度要求护理人员专业知识与护理实践的紧密结合，要求护理人员转变护理理念，落实全方位的护理服务[2]对于精神病患者，个性化护理至关重要，护理人员不仅要做好基础护理，而且要具有针对性地关注每一位患者，以优质护理满足患者及家属需求本研究中，施以优质护理的观察组护理质量要优于施以常规护理的对照组（P<0.05），提示优质护理在提高护理质量方面具有重要作用优质护理能够影响精神病患者的健康教育认知水平有研究[3]表明，患者在康复期会存在强烈的健康认知欲望，包括家属也希望了解更多健康相关的知识对此，在优质护理过程中应搜集相关资料并整理成册，方便患者及家属翻阅了解而且，在适当的健康教育下，患者能够认识并勇敢面对疾病，了解防范的方式，促进后期的康复本研究中，观察组精神病患者健康教育认知水平优于对照组（P<0.05），提示优质护理对患者健康教育认知水平的提高具有帮助作用优质护理能够影响护理满意度患者满意度不仅是对护理人员本身的评价，而且是对护理模式的评价，也能够一定程度反映护理质量本研究中，护理满意度观察组高于对照组（P<0.05）。

综上所述，精神科护理管理中应用优质护理能够提高护理质量，提升患者健康教育认知水平，而且提高患者满意度，值得推广并应用参考文献：[1]曹晓燕.精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用[J].中国医药指南, 2016, 14(1):211-211.[2]白昉.优质护理服务在精神科中的应用[J].中国药物与临床, 2015(5):738-740.[3]钱丽超.优质护理服务在精神科病房实施的效果评价[J].医药, 2015(15):107-107.-全文完-。