店铺例会基础要求课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,店铺例会基础要求,目录,例会的意义,一,二,例会的准备工作,四,三,例会的主要内容,五,例会的流程及演练,例会的注意要点,一,2,一：例会的意义,例会，真的有必要召开吗？,例会对于店铺来说，意义何在呢？,我们一起分享一下,检讨、指导目标达成之方法；,重要事项上传下达，建立畅通的沟通渠道；,培训及经验分享的平台；,树立积极心态，激励鼓舞斗志，提升整体士气,；,例会的意义,5,二：例会的准备工作,6,例会的准备工作,凡事预则立，不预则废,例会的准备工作,只有五到十分钟的例会，还需要提前做准备吗？,有没有必要,？,我们一起来分享一下,8,查看公司最新的资讯和通知,例会,准备工作,查看前一日店铺日志、人员分工,制定当日销售目标、工作重点,例会的准备工作,例会的准备工作,总目标、早,/,晚班目标,员工个人目标、时段目标,制定目标,前日未完成事项,今日服务重点,工作日志,新品,主推款介绍（款号、价格、颜色、卖点、搭配技巧；,人事变动,促销活动推广（活动主题、内容、起止时间、,活动要求）,最新资讯,人员分工,货场站位（区位）分配、收银员（看场、收退补货）,仓库整理（货品、卫生）、,货场卫生（环境、物品、货品）,货场陈列（货品搭配、模特展示、推广宣传物料）,10,三：例会的主要内容,例会的主要内容,例会的内容主要有以下几点：,（一）数据分享：,销售数据（月度、昨日、个人、奖惩需要用到的数据）,货品数据（畅销品与滞销品的数据分享）,（二）当日目标的制定和分解,销售目标：当日目标、早晚班目标、个人目标、时段分解目标。

货品主推目标：,（三）产品介绍,基础话术,360度搭配话术,（四）服务跟进,肢体语言,销售技巧,团队协作,（五）人员分工,（六）其他：公司重要事项的通传、店铺运作等,四：例会的注意要点,13,例会的注意要点,携带好会议记录本和笔，,记录好会议的重点和要点,工服,集合,队列,文具,在规定的时间里，,所有人员在指定区域集合,大圈、小圈,所有导购必须穿着,统一工衣、工裤,（包括店长本人）,五：例会的流程及演练,例会的流程及演练,问候,仪容仪表,数据分享,货场分享,案例分享,销售,货品,服务,陈列,安全,纪律,促销,通知,当日工作分配,例会的流程及演练,问候,工装,工鞋,工牌,妆容,基础肢体语言,问候,仪容仪表,例会的流程及演练,18,问候,仪容仪表,数据分享,例会的流程及演练,销售数据,1：月度销售进度,2：昨日销售进度,3：门店伙伴个人销售进度,4：重要销售数据分享（连带率、VIP办卡数量等）,货品数据,1：畅销款式库存,2：门店需要主力推荐的滞销款式的数据,问候,仪容仪表,数据分享,货场分享,货场分享,1：昨天货场中出现的赞美和表扬的点,2：具备普遍性的门店事务处理不足之处,3：值得借鉴的经典案例的分享,4：,肢体语言、销售技巧、团队协作、门店氛围等。

5：好三点、坏三点、今天再三点,例会的流程及演练,问候,仪容仪表,数据分享,货场分享,公司信息：,促销活动,经营动态,市场情况,流程变化,公司信息,例会的流程及演练,当日工作分配,问候,仪容仪表,数据分享,要求,事项,公司信息,例会的流程及演练,当日工作分配,1：货场站位（区位）分配、收银员（看场、收退补货）,2：门店形象维护,仓库整理（货品、卫生）、,货场卫生（环境、物品、货品）,货场陈列（货品搭配、模特展示、推广宣传物料）,4：当日学习重点：,实操练习,讨论学习,5：销售过程中技能技巧重视关注重点,案例演练,每组进行讨论，设计一个早会程序，时间,10,分钟每组实施早会，组内成员模拟店铺早会，每组演练时间,15,分钟例会的流程及演练,案例资料：,昨天：,1,、原定昨天,5000,元任务，实际完成,3,500,元；,2,、原因：下雨，客流少；,3,、有顾客来换衣服，投诉,XXX,上衣,（白色）有污渍；,4,、有位顾客买了三件衣服，门店伙伴小王拿雨伞协助顾客打的士；,今天：,1,、员工请假需提前两天申请；,2,、今天,X,月,X,日，周五，销售任务：,6000,元，天气：阴,转小雨,3,、重点推荐连衣裙；,4,、鼓励员工向顾客自我介绍以及用姓氏称呼顾客,。

例会的流程及演练,赞美鼓励为切入,关注服务并优先,销售目标需分解,产品知识要加强,运作最后做补充,总体回顾深印象,例会的流程及演练,25,明确目标,上传下达,经验分享,激励士气,制定目标,工作日志,最新资讯,人员分工,例会的意义,例会的准备,例会注意点,例会的流程,总结回顾,工服,集合,队列,文具,问候,仪容仪表,数据分享,货场分享,案例分享,当日工作安排,一天，有一个人正在佛,像前烧香、磕头突然，他,听见大理石地板在叹息：,唉，这个世界真是不公平哪！,一天到晚，这些人都在我的身上踩,来 踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫佛 像大哥，你跟我一样，也同是大,理石做的，为什么他们就会对你顶,礼膜拜，尊敬无比呢？,这时，烧香者听见佛像也开口说话：,唉，地板老弟，你还记得吗？一,年前，我们取自同一座山，取自同一,块大石头工人们一开始是准备将你,那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻,轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你,一掉就是一 大块后来，工人就决定不雕你那边，而改,雕我这边了你被简简单单切了几刀，于,是就变成了地板而我呢，你知道吗？在,接下来一整年的时间里，每天都有无数的,工人在我身上“凿”，在我身上“锤”，,在我身上“打”，在我身上“磨”，整整,一年哪，我才有今天,做“地板”，还是做“佛像”？,课程就要结束了，“刻刀”已在,我们自己的手中,做两道数学题目,0.9连乘10次,1.1连乘10次,把你的答案告诉我？,思考一下这个题目，能给我们带来什么样的启发？,THE END,。