华中师范大学21春《公共关系学》离线作业1辅导答案96.docx

华中师范大学21春《公共关系学》离线作业1答案1. ( )首次在纽约大学开设了公共关系课程A.蔡尔兹B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普和森特参考答案：C2. 国有土地使用权出让金主要包括( )A．整个使用年限内的地租B．土地的预期收益的一部分C．有关的国有土地使用权出让金主要包括( )A．整个使用年限内的地租B．土地的预期收益的一部分C．有关的土地补偿安置费用D．国有建设用地使用权出让前国家对土地的开发成本E．以上项目都选正确答案：ACD国有建设用地使用权出让金简称出让金，是指国有建设用地使用权的受让者，按照国有建设用地使用权出让合同约定的使用期限，一次性或分期提前支付的整个使用期间的地租，以及国有建设用地使用权出让前国家对土地的开发成本和有关的征地拆迁补偿安置等费用3. 最具权威性和影响力的认可和支持是( )A.媒介的认可和支持B.内部公众的认可和支持C.社区公众的认可和支持D.政府的认可和支持参考答案：D4. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高参考答案：ABCE5. 公共关系创新包括( )。

A.观念创新B.内容创新C.技术创新D.方法创新参考答案：ABD6. 下列关于绿色营销的说法错误的是( )A．绿色消费已成为一种时尚B．生产和销售绿色产品的企业能够下列关于绿色营销的说法错误的是( )A．绿色消费已成为一种时尚B．生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路C．使企业在竞争中获得优势地位D．绿色营销已经普及正确答案：D随着消费者可持续发展意识的增强，绿色消费成为一种时尚，从而形成市场潜力巨大的绿色消费市场生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路，提高市场占有率，在竞争中获得优势地位7. 公共关系是塑造形象的艺术 )A.错误B.正确参考答案：B8. 全球性产品结构适用的企业特点有( )A．经营规模庞大B．产品种类与产品线繁多C．生产技术复杂D．消全球性产品结构适用的企业特点有( )A．经营规模庞大B．产品种类与产品线繁多C．生产技术复杂D．消费市场分散E．需对用户提供技术服务正确答案：ABCDE全球性产品结构适合于经营规模庞大、产品种类与产品线繁多、生产技术复杂、消费市场分散，适宜于就地制造，并且需对用户提供技术服务的跨国公司9. _______策略是指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品。

策略是指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品正确答案：宽渠道宽渠道10. 下列属于德国人的谈判特点有( )A.干脆直爽B.注重效率C.重视合同的细节D.珍惜时间参考答案：C11. 在品牌设计过程中，应坚持( )的基本原则 A．简洁醒目，易读易记 B．构思巧妙，暗示属性 C．富蕴内涵，情意浓在品牌设计过程中，应坚持(  )的基本原则  A．简洁醒目，易读易记  B．构思巧妙，暗示属性  C．富蕴内涵，情意浓浓  D．避免雷同，超越时空ABCD12. 公共关系所面对的内部公众，就是组织内部的( )A.部门B.员工C.员工家属D.股东参考答案：ABCD13. 公共关系部的日常工作，主要有组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产 )A.正确B.错误参考答案：B14. 政府公共关系目标的独特性表现在( )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效参考答案：ABC15. “关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态 )A.正确B.错误参考答案：A16. 产品结构组合策划包括( )。

A．扩大产品组合 B．缩短产品组合C．缩短产品线 D．延长产品线产品结构组合策划包括(  )  A．扩大产品组合  B．缩短产品组合C．缩短产品线  D．延长产品线ABD17. 从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是______从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是______购买环境18. 组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范及相应活动的总和 )A.错误B.正确参考答案：B19. 房地产税收具有保障财政收入，筹集公共建设资金的职能我国香港特别行政区每年财政收入中有( )房地产税收具有保障财政收入，筹集公共建设资金的职能我国香港特别行政区每年财政收入中有( )来自于房地产的直接或间接收益A．50％B．60％C．70％D．80％正确答案：D此题考查对房地产税收功能的理解我国香港特别行政区每年财政收入中有80％来自于房地产的直接或间接收益20. 外汇管制的主要目的是( )A．保持本国企业对关键技术的垄断B．维护本国的国防安全C．平衡国际收支外汇管制的主要目的是( )A．保持本国企业对关键技术的垄断B．维护本国的国防安全C．平衡国际收支D．维持本国货币的稳定E．保护本国民族工业正确答案：CD外汇管制是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。

外汇管制主要是由一个国家的外汇短缺或国际收支严重失衡引起的，其目的是平衡国际收支和维持本国货币汇价的稳定21. 以( )为公共关系目标，是初创的企业或组织大量公关工作的核心内容A.改变态度B.引起行为C.信息传播D.联络感情参考答案：C22. 把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类把握估价对象这类房地产的价格自某个时期以来的涨落变化情况,具体是调查在过去不同时间的数宗类似房地产的价格,找出这类房地产的价格随着时间的变化而变动的规律,据此再对可比实例的成交价格进行( )A．时点价格B．交易日期修正C．实例修正D．市场状况修正正确答案：B23. 寻找客户名录的方法有( )、( )、俱乐部寻找法、( )、市场咨询法和资源共享法寻找客户名录的方法有(  )、(  )、俱乐部寻找法、(  )、市场咨询法和资源共享法会议法    $资料收集法    $连锁介绍法24. 简述推销人员应具备哪些条件简述推销人员应具备哪些条件1)有正确的经营思想和良好的道德修养，能以消费者为中心，以满足顾客需要为己任，不弄虚作假、损公肥私；    (2)具有吃苦耐劳的实干精神和强烈的进取心；    (3)具有丰富的业务知识和一定的推销技能；    (4)具有健康的体魄；    (5)具有一定的仪表和语言表达能力。

25. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者参考答案：C26. 管理研究法广泛采用了______的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化管理研究法广泛采用了______的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化正确答案：现代决策论现代决策论27. 在______的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞在______的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分市场在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变 )A．新兴产业B．成熟产业C．衰退产业D．稳健产业正确答案：A在新兴产业的初期，企业需要考虑两大问题：(1)如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；(2)在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分市场在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变28. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众 )A.对B.错参考答案：B29. 演讲的方式主要有( )。

演讲的方式主要有( )A.宣读演讲B.背诵演讲C.脱稿演讲D.即兴演讲E.政治演讲参考答案：ABCD30. ( )是个人对对象的认知和评判，它会影响人们的行为A.态度B.知觉C.心理定势D.晕轮效应参考答案：A31. 简述什么是定制营销简述什么是定制营销正确答案：定制营销指企业在大规模生产的基础上将每一位顾客都视为一个单独的细分市场根据个人的特定需求来进行市场营销组合以满足每位顾客的特定需求的营销方式现代的“定制营销”具有如下特征：(1)大规模生产定制营销是社会化大生产发展到一定阶段市场逐渐趋于饱和的情况下产生的它仍然以大规模生产作为基础追求企业的规模效益；同时企业借助产品设计和生产过程的重新组合来更好地适应消费者需要的变化2)数据库营销企业在采取定制营销时通常以顾客数据库作为营销工具企业将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字等信息这样企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买自己的老顾客目前会有哪些新的需求如何更好地维系与老顾客之间的紧密联系3)细分极限化企业在进行目标市场营销时通常要按照一定的变量进行细分如地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。

然后针对特定的子市场开展相应的营销活动而在定制营销中企业无需运用市场细分技术因为这时细分已经达到了极限每一个顾客都是一个子市场企业要根据每个人的需要确定自己的营销组合4)顾客参与性企业在采取定制营销时为了确定顾客的满意度必然要鼓励顾客积极参与在这种营销方式下顾客直接向企业提出自己的要求而且同技术人员合作事先设计好最终产品的蓝图当顾客得到最终产品时也可以直接向企业反映自己的满意程度这样企业可以及时收集反馈信息进一步调整自己的营销组合个人Pc机的攒装销售就是一个典型的定制营销例子定制营销指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求的营销方式现代的“定制营销”具有如下特征：(1)大规模生产定制营销是社会化大生产发展到一定阶段,市场逐渐趋于饱和的情况下产生的它仍然以大规模生产作为基础,追求企业的规模效益；同时,企业借助产品设计和生产过程的重新组合,来更好地适应消费者需要的变化2)数据库营销企业在采取定制营销时,通常以顾客数据库作为营销工具企业将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来,包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字等信息。

这样,企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买,自己的老顾客目前会有哪些新的需求,如何更好地维系与老顾客之间的紧密联系3)细分极限化企业在进行目标市场营销时,通常要按。