《管理学》第六版周三多第十九章思考题.docx

第十九章管理的创新职能■、为什么说“管理的本质内容是维持和创新，有效的管理在与适度的维持和适度的创新的组合”?答：管理内容的核心就是维持与创新，任何组织系统的任何管理工作，无不包含在维持或者创新中维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的组合维持与创新，作为管理的两个基本职能对系统的生存发展都是非常重要的他们是相互联系，不可或缺的创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续维持是为了实现创新的成果而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架任何管理工作都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理二、作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明答：1、维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作2、任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态，开放的非平衡系统3、系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以组合。

三、创新主要涉及哪些方面？企业中各类创新活动有何特点？答：创新的内容包括：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新等目标创新需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一次创新技术创新是企业创新的主要内容，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断的进行技术创新制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点，规模环境等因素的影响，因此，不同的企业，有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化也要求组织的机构和结构不断调整环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化四、创新过程包括哪几个阶段？答：1）寻找机会A就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观念的转变B就系统内部环境来说，引发创新的不协调现象主要有：生产经营中的瓶颈、派生产品的销售额2）提出构想。

3）迅速行动4）坚持不懈五、企业家创新职能的基本内容是什么？企业家如何有效地组织系统内的创新活动？答：系统的管理者，不仅要根据创新的规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且更主要的是对组织下属的创新组织创新不是去计划和安排某个成员在某个时间去从事某种创新活动----这在某些时候也许是必要的，但更要为部署的创新提供条件，创造环境，有效的组织系统内部的创新1、正确理解和扮演管理者的角色2、创造促进创新的组织氛围3、制定有弹性的计划4、正确的对待失败5、建立合理的奖酬制度。