互联星空增值平台盈利模式探讨1.pdf

上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 11 - 第二章 行业分析及竞争分析 2.1 行业分析 2.1.1 互联网用户发展状况 据《互联网发展状况》2005 年 7 月的第 16 次统计报告，我国的上网总人数已经达到 10300 万人具体情况如下： 1. 互联网用户数及增长率 文献来源： 《第十六次中国互联网络发展状况统计报告》 图 2-1 互联网用户数及增长率 Figure 2-1 the internet users and incensement ratio 2. 上网方式分布 表2-1 上网方式分布 专线上网 拨号上网 ISDN上网 宽带上网 2970万人 4950万人 550万人 5300万人 3. 经常使用的八大网络服务 表 2-2 八大网络服务的使用统计 服务名 电子邮箱 浏览新闻 搜索引擎浏览网页音乐即时通讯 论坛 影视百分比 91.3% 79.3% 64.5% 57.2% 45.6% 44.9% 40.6% 37.8% 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 12 - 4. 宽带用户的发展情况 文献来源： 《第十六次中国互联网络发展状况统计报告》 图 2-2 宽带接入用户发展情况 Figure 2-2 the development of broadband user 5. 中国电信 2004 年各项经营收入比例 本地业务 50%长途业务 19%互联网业务 9%基础数据与网元出 租业务 4%网间结算业务 7%一次性初装费收入 5%其他增值业务 6%文献来源： 《中国电信股份有限公司2004年年报》 图 2-3 中国电信2004年各项经营收入比例 Figure 2-3 the revenue ratio of China Telecom in 2004 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 13 - 通过以上所有的图表，可以看到： 1. 互联网用户已经超过1个亿，但是增长率开始下降； 2. 宽带上网方式已经超过拨号上网方式，占到50%强； 3. 而电信的ADSL接入占宽带的80%，宽带接入用户数在已经超过5000万，但是增长率开始下降； 4. 音乐和影视均进入8大热门服务中， 这是互联星空的目前提供的主要业务； 5. 互联星空的用户随着ADSL的增长而增长； 6. 互联星空的SP近两年基本稳定不变，没有快速增长； 7. 增值业务占中国电信总收入还不到10%。

总而言之，互联星空目前的业务存在潜力，但是同样因为目标客户数存在瓶颈，必须扩大目标客户以求更好的发展 2.1.2 固定和小灵通增值业务分析 中国电信固定和小灵通的发展情况如下： 文献来源： 《易观咨询》 图 2-4 固定用户发展情况 Figure 2-4 the development of telephone 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 14 - 文献来源： 《易观咨询》 图 2-5 固定新增用户发展情况 Figure 2-5 the development of new telephone subscribers 文献来源： 《易观咨询》 图 2-6 固定市场份额 Figure 2-6 the market ratio of telephone subscribers 从上几个图可以看到， 我国的固定用户量已经超过 3 亿， 中国电信的用户占了 60% 强虽然智能服务号 800、300 利用现有的网络资源带给中国电信良好的经济效益，但是主要的语音增值服务还局限于企业客户。

有了统一的互联星空平台后， 可以对这部分用户进行增值业务的宣传，广告收入也是个人固定的收入来源之一 小灵通作为固话的诞生，用户总数已经占到固定用户总数的 1／4 左右目前小灵通仍以语音业务为主，短消息业务、预付费业务均已普遍使用，七彩铃音业务在部分省市有应用，效果良好；无线数据接入业务和终端上网业务多数地市已经开通，但受终端等原因影响，用户数较小；此外各省还开通了一些其他业务，如灵通秘书台、灵群网、一号通、双振铃等，一定程度上丰富了小灵通的应用 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 15 - 文献来源： 《易观咨询》 图 2-7 固定用户构成 Figure 2-7 the structure of telephone subscribers 小灵通和固定用户是一个很大的资源，也是中国电信发展 3G 应用的基础，用来抗衡移动的法宝， 所以如何抓住和发展小灵通用户也是中国电信未来的课题之一， 提供丰富的增值业务是手段之一，所以一个统一的增值业务平台是不可或缺的 2.1.3 市场前景预测 赛迪顾问研究表明，2005 年中国增值业务市场收入规模将达到 28.2 亿元，同比增值43.1%； 到 2009 年， 中国固网增值业务市场将达到 123.5 亿元， 年度平均增长率达到 44.4%。

文献来源《易观咨询》 图 2-8 增值业务市场预测 Figure 2-8 the forecast of value added service market 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 16 - 市场发展将出现以下情况： 1. 宽带是一种生活的事实宽带接入将成为互联网的“标准” 2. IPTV 和 VOD 的将大行其道 许多运营商在欧洲及欧洲以外的地方宣布他们正试验或已经发布了通过 IP 网络的 TV 和 VOD在这个新兴而重要的市场上成功的例证寥寥无几，中国电信也开始在国内培育市场，很多人将 IPTV 视为增加 ARPU 的“圣杯” ，但开展和运营它的费用相当多，同时电信公司进入这一娱乐市场的学习曲线却是很陡峭的2005 年将是 IPTV 的试验期，因为几乎所有的在位运营商及竞争者到年底将活跃在这个市场上更明显的是，2005 年视频娱乐市场的活力将真正开始有所影响预计所有运营商（包括电信公司、有线以及卫星公司内容提供商及管制者）将出台许多演示、法律条文及其它莫名其妙的东西。

许多消费者也将好奇这对他们意味着什么样的数字情景 3. 宽带接入价格将下降去年的某段时间，残酷的宽带价格竞争造成业务模式就建立在简单、廉价的多种服务礼包上 4. VOIP 市场商机无限最初 VOIP 被许多人看作是一个关键的造成分裂的应用，它对周围的在位运营商是一个直接的威胁，2005 年 VOIP 对许多人来说将发展成更多的东西可以看看今年 EBay 收购 Skype 的价格高达 41 亿美金，就知道这个市场将会多么庞大 5. 为占有家庭阵地而持续战斗所有的在宽带市场的运营商都意识到，他们必须努力控制的关键地方之一是家庭控制家庭意味着控制了用户，而且当运营商开始出售宽带内容时，这将使成功的运营商进入到一个强有力的位置对电信运营商来说，这尤其重要通过运营商控制家庭用户的企图，其实他们正试着限制用户的选择，并且从长远来看，这是用户所不能忍受的一件事如此的策略只能使用户去探索更开放、更灵活的解决方式 6. 移动取代固话的趋势将继续在过去几年内阻碍了固线运营商的移动取代固线潮流将在 2005 年继续持续其中的关键是移动价格的下降，这将使移动超过固线3G 的发布将在移动的竞争力和价格方面，具有更大潜力的影响。

另外，凭借更低的价格与固话相比，终端用户在今年将会以固线的价格进行更多的移动呼叫——尽管固线运营商为了阻止用户这么做而做了值得称道的努力消费上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 17 - 者和企业用户中的一小部分将只用移动，但预计移动取代固线的潮流将是非常温和的，因为我们中的大部分人仍会因为固线的质量、可信任性、因特网的使用以及相比仍是更低的价格而保留固话 互联星空除了提供影视、音乐、互动游戏等娱乐业务内容和应用，以及电子邮箱、通知类业务（邮件、、短信通知等）等基础服务类业务，还可以提供以下的服务： 1. IP 通信类业务等（IP Phone、IP 视频通信、即时通信类业务等） ； 2. 资讯服务类业务：包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务； 3. 教育类业务：包括远程教育和网络教育； 4. 电子商务类业务： 利用网络从事商品或信息服务的查询、 购物、 缴费和购买彩票等； 5. 理财类业务：证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及交易服务； 6. 医疗保健类业务：健康保健咨询、资讯服务，以及预约和挂号等； 7. 公众服务类业务：包括航班、火车时刻表、天气预报、紧急救助等信息查询； 电信的增值非常丰富， 除了宽带的， 还有固话的和小灵通的， 但是电信的资源是有限的，所以在广阔的增值业务市场里头，如何定位自己是关键，这样才能整合，合理利用资源，达到事半功倍的目的。

当然互联星空整合了小灵通用户后， 可以在平台推出彩铃业务服务， 也称为个性化回铃音服务业务，是为了满足现代通讯市场个性化的需求，推出的新一代电信增值业务对追求时尚的消费人群来讲，当别人拨打他的时，听到的不在是单调的回铃音、忙音，取而代之的是流行歌曲或是一段录音彩铃业务系统主要有以下功能： 1. 录制 用户在中进行录制， 系统把录制结果存放到用户的个人音乐资料库中，以后用户选择铃声时可以从个人音乐资料库中选择 2. 上传音乐资料用户可以把音乐文件（MP3 格式、MIDI 格式、WAV 格式）通过网站上传 系统把声音内容进行检验及格式转换， 存放到用户的个人音乐资料库中 上海交通大学 MBA 学位论文 互联星空增值平台盈利模式探讨 - 18 - 3. 个性铃声定制根据用户的设定，向不同的主叫方回放所订制的个性化音乐丰富的回铃音资源可用铃声资源是彩铃业务的重要组成部分， 大量的专业铃声将使该业务更加丰富生动用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号，自录回铃音并试听访问个性化回铃音门户网站（WEB）或通过访问个性化回铃音门户网站，这些门户网站都是互联星空的重要组成部分。

可惜互联星空目前的目标客户是狭窄的，而且目前与 SP 的合作模式的也是不合理的中国电信的资源虽然丰富，但是不可能做所有的事情，所以必须提供互联星空这样的平台，让更多的 SP 来为电信的用户提供更完善的服务 2.1.4 中国电信所处环境分析 随着增值业务的出现， 用户对信息服务的需求日益强烈， 电信产业价值链中有新的主体进入，并向价值链的横向和纵向不断延伸，原来由设备供应商、网络运营商、用户组成的单一价值链也在逐渐向多价值链相互交叉、 并存的产业生态系统演进 在电信产业生态系统中，生态系统的物种成员，包括电信运营商、网络及终端设备供应商、服务提供商（SP）、内容提供商（CP）、用户之间存在着竞争、合作、共生的复杂关系价值链的演进使得以运营商为核心的运营模式向以用户为核心转变，世界范围内运营商都在向综合信息服务商转型，多样化、个性化的增值业务被各运营商提到了前所未有的高度但是中国电信的转型还存在很多状况： 1. 改革成本巨大，固网运营商举步维艰。