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淘宝网络营销论文.doc

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  • 卖家[上传人]:wdg****h8
  • 文档编号:233446796
  • 上传时间:2022-01-02
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    • . -.毕业论文淘宝网络营销摘  要现在是信息时代,淘宝网络营销的优势显而易见,低投入,高效率,广阔的市场空间使越来越多的创业者将淘宝开店作为就业,卖家在淘宝开店中遇到了很多问题本文文阐述了淘宝最常见的物流问题首先概述了信息时代网络营销的优势,然后简单的概述了物流与网络营销的关系,说明物流在淘宝网络营销中的重要性,接着简单的概述了淘宝物流的现状及缺点,最后针对淘宝网的情况,提了几点可行性的建议关键词:网络营销;电子商务物流;淘宝物流模式;第三方物流目 录引言11. 网络营销的概述21.1网络营销的概念21.2网络营销的优势32.淘宝网现状及分析32.1淘宝网现状62.2淘宝网现状分析62.3淘宝物流管理的缺点83.推进建议93.1期待物流集约化93.2对淘宝物流整合建议104. 结论与讨论11参考文献12. 文档.. . -.引言随着网络经济的开展,电子商务已经被广阔中小企业及网民认可并得到了应用, 网络营销已经成为现代经济活动的重要组成局部,鲁泰物矿网的出现就像淘宝一样方便了商家的采购环节等等。

      鲁泰物矿网的飞速开展固然与其坚实的后盾鲁泰煤业有着巨大的关系但其对物流的重视也成为其开展的一个"法宝〞物流作为电子商务三流中的极为关键一流,却与电子商务高效快速、底本钱无国界等优点背道而驰网络营销每笔交易中,包括了信息流、资金流、物流由此可见物流在网络营销过程中能够发挥不可或缺的作用网络营销与物流的关系如下:物流是网络营销特殊且重要的组成局部目前,网络营销的概念已经泛化为电子化和网络化的商务活动集合,互联网已经成为开展网络营销最大的平台和媒介网上营销活动中的资金流和信息流都可以借助数据通信网在络上流转,唯独物流作为网络营销的特殊组成局部,其运输、储存、配送、装卸、保管等众多活动目前还不能完全通过网络完成周转,仍需借助相关的物理、机械工具和传统渠道因此,物流作为一个特殊而重要的环节直接影响着网络营销活动的效率和效果物流保证了"客户中心"理念的实现. 网络营销的便捷性、高效率和全球化改变了传统的消费方式,进而影响了传统的经营管理方式"以顾客为中心"的理念在网络营销活动中要得到根本贯彻,就必须保证订购→生产→销售→配送等一系列完整的环节目前我们正在为国外知名的电商企业开展物流咨询与规划建立工程,对国外电商物流的开展感受深刻。

      借此时机谈谈中国电子商务物流的开展,抛砖引玉,希望激发大家对电商物流未来开展的思考随着信息技术的开展,电子商务越来越成为商务领域的重要贸易形式之一电子商务指的是采用电子形式开展商务活动,它包括在供给商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子等共享非构造化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易最重要的三种电子商务形式是B2B、B2C和C2C,即企业对企业〔Business-to-Business〕、企业对消费者〔Business-to-Consumer〕和消费者对消费者〔Consumer-to-Consumer〕  电子商务的本质是商务,即实现商品本身的所有权转移,其整个商务活动过程中涉及信息流、资金流和物流物流成为实现交易商品时间和空间价值的关键支撑,而随着电子商务爆发式开展,给物流本身开展带来的挑战也越来越多物流已经成为电商开展的核心要素,是电子商务开展道路上的重要研究课题 网络营销的概述1.1网络营销的概念网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与开展为根底,与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科网络营销是以互联网为根本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或效劳市场,发布企业信息,提供技术支持,进展网上市场调研等活动。

      企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化可见,网络营销的实质就是"营造网上经营环境〞为企业创造最大化的利润网络营销产生的技术根底是互联网的崛起现代电子技术和通信技术的应用与开展推进了网络营销产生简单地说,网络营销就是利用了互联网信息的传递高速性,资源共享性,传递围的广泛性和互动性等特点,将营销交易活动转移到网上来,Internet的开展为网上交易提供了现实可能网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面存在着明显的优势,带来了一场营销观念的革命,更重要的是它对改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义在互联网经济时代的推动下,越来越多的创业者选择通过网络营销的方式销售自己的产品1.2网络营销的优势戴尔计算机公司由是1984年由年仅19岁的迈克·戴尔创立的,当时注册资金为1000美元目前,戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商,挤身业主要制造商之列2000年戴尔公司的收益已到达 270亿美元,成为全球第二、增长最快的计算机公司戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处,其产品和效劳普及超过170个国家和地区戴尔公司总部位于得克萨斯州,还在以下地方设立地区总部:,负责亚太地区;日本川崎,负责日本市场业务;英国布莱克尔,负责欧洲、中东和非洲的业务。

      另外,戴尔在中国〔中国市场〕设有生产全线计算机系统的企业当戴尔接触网络时,凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车"我们就应该扩大的功能,做到销售〞戴尔在出席董事会时,坚决地表示:"网络可以进展低本钱、一对一而且高品质的顾客互动,销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的根本方式〞1996年8月,戴尔公司的销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元1997年顶峰期,已突破600万美元Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外在头6个月的时间里,戴尔电脑的国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%到2000年,公司收入已经有40—50%来自网上销售戴尔的成功说明网络营销的进展虽然在一个虚拟的网络环境中进展交易的,不过与传统营销相比,网络营销仍然有很多的优势,这也使得许多企业及卖家开发网络市场的一个重要的因素 优势一:降低本钱众所周知,在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售本钱从而使产品在价格上更具有竞争力,而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点网络营销在这方面就显示出它的优越性优势二:延伸营销市场。

      网络营销不受时间和空间的约束,卖家可以通过国际互联网资源,将企业的形象,产品信息等资源发布到世界各地,网络创造的地球社区使企业用极低的本钱就将市场扩展的全球,它消除了国际营销的诸多壁垒,使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍无法涉及的市场触手可及优势三:提高营销效率在网络上,效劳器的存储本钱低,信息容大,传送速度快,网上信息不断更新且易于搜寻利用这一交流渠道,卖家的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅度提高网络营销有极强的主动性和互动性,卖家可以通过网上公告、论坛、的形式,加强卖家和顾客之间的联系,这样卖家就可以有效的了解市场的最新需求信息,建立数据库管理,利用这些信息,为卖家网上营销规划提供依据,帮助实现销售目标物流是指利用现代信息技术和设备,将物品从供给地向承受地准确的、及时的、平安的、保质保量的、门到门的合理化效劳模式和先进的效劳流程物流是随商品生产的出现而出现,随商品生产的开展而开展,所以物流是一种古老的传统的经济活动,如,中国开挖运河是为了运粮、运盐的物流活动,和下西洋与丝绸之路也是为了进出口贸易的物流活动传统的物流到达两个目的,即商品地理位置的转移与商品储存时间的转移,这两个功能必须通过运输与仓储来实现,在不同的经济时代,运输与仓储的方式是不一样的。

      货不对版、难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤为此,京东商城、凡客诚品等纷纷宣布,自建物流公司以保障快递质量近日,凡客诚品总裁助理徐云波向"第一财经日报"记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为"如风达〞的快递公司这是继京东商城投资2000万元成立"圆迈快递公司〞之后,又一家B2C公司自建物流渠道徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有200名配送人员,实行着一天两送的配送策略主要承当凡客在、地区的物流配送任务凡客在这两个地区的配送量占到总配送量的90%以上未来"如风达〞还将把凡客的配送业务扩大到、、、、、、等10个地区对于组建如风达快递公司的初衷,徐云波将其解释为快递公司的局限性满足不了客户的需求而自建快递公司那么能更好地满足网购需要,比方开箱验货、货到代收货款等等自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性"如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力〞目前,国的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司,以节省人力、物力而中国快递行业的种种弊端和不规现象,很难完全满足电子商务公司的个性化需求,顾客投诉率居高不下因此而造成的配送延误、信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速开展的一个瓶颈。

      但自建的物流公司往往为了配合销售网络,很难到达盈利水平对此,徐云波坦言,由于不承接对外业务,如风达快递公司去年也只能持平"但物流确实有很大的潜力和市场〞事实上已经有越来越多电子商务公司开场重视物流问题淘宝网近期已经开场借助其平台影响力,让快递公司和局部商家承受验货和货到付款近日,淘宝网对外宣布,正式推出交易纠纷"首问责任制〞,向社会公开承诺所有发生在淘宝网上的交易纠纷将由淘宝先行垫赔虽然淘宝网和阿里巴巴集团均表示不会亲身涉足快递业,但也有消息称,阿里巴巴董事局主席马云于2009年联手集团董事长郭台铭在低调投资成立了一个物流公司,由谷歌中国前联合总裁周韶宁担任该公司的董事长海尔现代电子商务企业,通过网络交易交易平台,每月接到6000多销售订单,定制产品品种逾7000个,采购的物料品种达15万种在网络经济的带动下,海尔利用了SAP公司搭建的国际物流中心,新物流体系降低呆滞物资73.8%,库存占压资金减少67%,成为了国首家到达世界领先水平的物流中心在新的物流模式下,海尔的仓库不在是存储物质的水平,而是流动的一条河,按照订单的需求来进展采购、制造等,从根本上消除了物资的滞留,实现了零库存物流模式的改革为海尔创造了大量的利润空间,提高了海尔集团在新经济模式下的竞争力,由此可见,物流在网络营销中的重要作用。

      网络营销每笔交易中,包括了信息流、资金流、物流由此可见物流在网络营销过程中能够发挥不可替代的重要作用网络营销与物流之间的关系,简单的概括为以下几点:(1)物流是网络营销的特殊组成局部目前,网络营销的概念已经泛化为电子化和网络化的商务活动集合,互联网已经成为开展网络营销最大的平台和媒介网上营销活动中的资金流和信息流都可以借助数据通信网在络上流转,唯独物流作为网络营销的特殊组成局部,其运输、储存、配送、装卸、保管等众多活动目前还不能完全通过网络完成周转,仍需借助相关的物理、机械工具和传统渠道因此,物流作为一个特殊而重要的环节直接影响着网络营销活动的效率和效果。

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