培训方法汇总.docx

培训方法一、培训方法11、讲授法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系 统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特 定知识2、工作轮换法： 这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时 期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新 进员工现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管 理人员或有管理潜力的未来的管理人员3、 工作指导法或教练/实习法 这种方法是由一位有经验的技术能手 或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对 一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训负责指导的教 练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进 行鼓励这种方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训 的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧； 第三，须避免、防止的问题和错误这种方法应用广泛，可用于基层 生产工人4、 研讨法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组 讨论两种方式研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演 讲者进行交流沟通，一般费用较高而小组讨论法则费用较低 研 讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息，产生新知。

比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题5、 视听技术法：就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、 电影、电脑等工具）对员工进行培训6、 案例研究法：指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手 问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方 案的培训方法案例研究法为美国哈佛管理学院所推出，目前广泛 应用于企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训目的是训练他 们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事 件7、 角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种 角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务， 从而提高处理各种问题的能力这种方法比较适用于训练态度仪容和 言谈举止等人际关系技能比如询问、应对、销售技术、业务会 谈等基本技能的学习和提高适用于新员工、岗位轮换和职位晋升的 员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境企业内部电脑网络培训法：这是一种新型的计算机网络信息培训 方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资 料放在网上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习 这种方式由于具有信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合 成人学习。

因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一 个必然趋势二、培训方法21、讲演（Lectures）讲演是指对某一议题有深入研究的专家，经过充分准备后，以口 头叙述的方式，将该议题系统地讲述给学员讲演法的优点为：（1）易于安排整个讲述程序；（2）比单纯的阅 读成效高；（3）适合任何数量的听众讲演法的局限性在于：（1）学员处于被动的位置，不容易调动其 积极性；（2）不容易找到所谓的“名嘴”或“讲手”；（3）专家并不见得 就具备良好的表达能力；（4）不适当的环境容易影响倾听的效果；（5） 由于是单向沟通，学员的回馈有限，学习的成效并非很高因此，要组织好演讲，就应注意以下的问题：（1）妥善安排好演 讲的环境，如场地、音响、辅助媒体等，使所有的学员都能清晰地听 到其声音；（2）事先发给学员讲演的大纲与摘要，以便于学员了解演 讲者的意图、方向和重点；（3）避免在太短的时间内灌输给学员太多 的资讯，以造成接收不良；（4）演讲结束后，适当安排问答或讨论， 以便于双方沟通，提高学习成效2、示范（Demonstrations）示范是指在学员面前展示某种动作、解释某种程序或技巧，以使 学员能重复相同的动作或程序。

示范的方法主要适用于教授某种特殊之技能或介绍某一新的程 序或技巧示范的优点是：（1）示范的程序比较具体，可重复进行，能 “从 做中学”，掌握快，见效快；（2）所谓的“百闻不如一见”，其效果比 单纯的听或独要好得多示范的局限在于：（1）学员人数不宜太多；（2）常常需要特殊的 环境加以配合，如场地、设备、材料、温度、灯光等；（3）需要耗费 较多的时间和金钱良好的示范应尽可能作好以下工作：（1）准备好相关的材料与设 备，场地的布置应使所有的学员都能看清楚细微的动作；（2）事先说 明示范的目的及希望达成的目标；（3）间断性地进行示范，使学员能 够获得较完整的概念；（4）示范时可配合适当的讲解或其它媒体，使 观看的学员均能体会示范的内容与目标；（5）示范后可根据学员的需 要说明重点或回答学员的问题3、 练习（Exercise）练习是指给学员提供一定的机会尝试或熟练所学的或业已生疏 的知识或技能练习主要适用于学员在学习完某种知识或技能之后，用此法来测 试和增强学员的学习成效，并能给学员提供提高和熟练有关知识和技 能的机会练习的优点是：（1）可提高学员的自我学习能力；（2）有助于激 发学员的学习兴趣和学习动力；（3）能够很好地将理论与实际相结 合。

练习的局限性有：（1）事先需要良好的策划与试验；（2）如果练 习过程需要或协助时，学员人数就不宜太多有效的练习需要一定的条件予以配合：（1）提供必要的场地、资 料、设备、材料等；（2）练习前给予学员详细的说明、指示和要求； （3）练习的项目应具有挑战性并能兼顾学员的兴趣；（4）尽可能提 供回馈，以便于学员作及时适当的调整4、 演练（ Skits）演练就是指两个以上的人经过简短的排练之后，通过固定的对 话，进行具有幽默感或讽刺意味的表演，以此来唤起学员对某种特殊 议题的重视和兴趣演练主要适用于管理中凸现的某种特殊情况通过演练，从不同 的角度对某一特殊问题进行描述，以此来塑造学员的语言或行为模 式演练的优点是：（1）能吸引学员积极参与；（2）能制造学习高潮， 激发学员的学习兴趣；（3）能使学员具有置身其中的感觉，容易吸引 学员投入演练的局限性有：（1）需要找到好的演员；（2）需要耗费相当的 时间和精力进行筹划与排练；（3）所转达的信息层面较窄要搞好演练：（1）准备好场地、舞台、服装、基本道具等，使所 有的学员都能清楚地看到表演；（2）定好主题，撰写好台词，挑选好 演员；（3）要安排预演；（4）演出前要向观众说明主题；（5）演出后 要进行讨论与总结，检讨演出的得失。

5、参观（Field trips or visit） 参观就是指针对某一特殊环境或事件组织学员作实地的考察和 了解参观主要适用于某些无法或不易于在课堂上讲述的议题通过参 观帮助学员了解现实世界的一些真实情况，了解理论与实际之间的差 距参观的优点有：（1）能够激发学员对实际问题的关注；（2）可加 强学员与外界间的联系；（3）学习气氛较为轻松参观的局限性为：(1)交通与食宿费用可能较高；(2)计划与安 排行程可能相当费时；(3)实际行程的安排不见得合乎学习目标；(4) 学员的实际参与程度可能较低；(5)学习成效可能不高，易流于玩乐 而忽略了学习如何组织好参观至关重要1)应事先详细计划与联系参观的地 点及有关人员；(2)准备详细的行程表、地图、参观地点简介等书面 材料；(3)出发前，应使学员了解参观的目的及学习目标，以提高学 习的兴趣及成效4)每一参观行程结束后，进行简短的讨论以加强 学习效果6、程式化教 学 (Programmed instruction)程式化教学是指根据学员的学习步调，以小单元、由浅至深、由 简至繁等程序化的步骤，使学员逐渐学得所需的知识技能学习的内 容可能为书面资料、录音影带、电脑软件等。

程式化教学主要适用于长距离学习或学习地点太过分散时；以及 自我学习或进修程式化教学的优点是：(1)学员可自行决定深入学习的方向；(2) 比某些传统的教学法更有成效；(3)学员自行决定学习的进度，可减 少其焦虑感；(4)学员对学习成效进行自我评量，有助于自我调整程式化教学的局限性为：(1)教材所涵盖的议题有限；(2)欠缺 学员间或与教师间的沟通与交流；(3)预设的教学程序可能太过僵化， 反而失去弹性；(4)学员数量过多时可能会因争取设备而引起纷争程式化教学若要取得成效：(1)准备安静的学习场所与必要的设 备；(2)让学员预先阅读有关的学习手册，并了解其中各学习单元的 划分；（3）配合学员程度，适度调整学习单元的长短，使学员能够依 据教材指示循序渐进；（4）教材中的内容应具挑战性、激励性和趣味 性，以丰富学习内容，提高学习兴趣；（5）进行讨论或练习以增强学 习效果7、 脑力激荡（Brainstorming）脑力激荡就是指鼓励学员针对某一特殊问题，在不受任何限制的 情况下，提出所有能想象到的意见脑力激荡主要用于帮助学员尝试解决问题的新措施或新办法，用 以启发学员的思考能力和开阔其想象力脑力激荡的优点为：（1）适合任何人的参与和贡献；（2）可以对 旧有问题产生新的解决方法；（3）能最大限度地鼓励学员发表其意 见。

脑力激荡的局限性为：（1）所得的部分意见可能一文不值；（2） 多数学员可能因拘泥于旧有的观念，不愿踊跃发言有效的脑力激荡则需要以下的条件加以保证：（1）准备一个舒适 而无干扰的场地；（2）寻找一个热诚而又有激励与统合技巧的主持人； （3）参与者人数不要多于 8 人；（4）讨论过程要有记录；（5）给予 时间限制，让参与者感受压力；（6）激励学员间的资讯交流与辩论， 鼓励良性竞争；（7）讨论之前禁止参与者批评任何意见（8）讨论之 后，鼓励学员选出最佳意见并进行比较8、 个案研究（ Case studies）个案研究就是指藉由口头、书面、或影片等辅助资料，再经讨论 程序，以求得对特殊议题的确认与了解个案研究适用的时机为：学习解决问题的技巧或教授解决问题的 程序个案研究的优点是：（1）可以帮助学员学习分析问题和解决问题 的技巧；（2）能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法个案研究的局限性有：（1）需要较长的时间；（2）可能同时激励 与激怒不同的人；（3）与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分 析的结果成功的个案研究要求：（1）研讨前要提供充裕的时间让学员阅读 相关的资料；（2）主持人应详细介绍议题，并解释研讨之个案与学员 应有的表现或成果；（3）主持人要适时引导研讨以便于达到研讨的目 标；（4）所选案例最好来自真实的问题，但切忌透露相关人员的真实 姓名。

9、学习契约（Learning contract）学习契约就是一份由学习者拟定的书面资料，清楚载明学习的内 容、学习的程序和方法、学习的时间以及评估的方式等，以详细规范 教、学者的职责制订学习契约的目的主要是为了培养成人学习者规划学习的能 力和加强成人学习者自我学习的责任心学习契约的优点有：（1）可加强教与学之间的良性互动；（2）可 使教学更具弹性，更能顾及学员间的差别；（3）能够有效的控制学习 程序；（4）能够同时培养教与学双方的教学设计能力；（5）学员具有 一定的主动权，能激发其学习的积极性学习契约的局限性为：（1）学员可能对未知产生恐惧、退缩或反 感；（2）当学员规划能力不足时，可能会影响学习的质量；（3）课程 时间可能造成重大压力学习契约的实施则要求（1）先向学员说明拟定学习契约的目的； （2）给学员学习契约的范例，并说明要点；（3）要求学员根据学习 目标、学习方法、学习时间、学习成果、评估方式等项目，列出切实 可行的个人学习契约；（4）单独与学员沟通，修正并确认契约内容； （5）按照契约进行学习，教、学双方共同对学习过程及学习效果进 行检查10、角色扮演（Roleplays）角色扮演即学员在观众面前，未经。