某外贸公司管理模式诊断报告课件.ppt

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2022/5/30某外贸公司管理模式诊某外贸公司管理模式诊断报告断报告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂导读导读项目小结项目小结战略分析战略分析组织结构分析组织结构分析营销管理分析营销管理分析采购管理分析采购管理分析运作管理分析运作管理分析财务管理分析财务管理分析人力资源管理分析人力资源管理分析企业文化分析企业文化分析下阶段计划下阶段计划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目进程项目进程第二周第二周15/10-21/10宁波宁波29/10-04/11宁波宁波第五周第五周05/11-08/11访谈分析阶段访谈分析阶段面访：40人（公司内部34人，供应商5家，国家有关经济部门1人）撰写报告阶段撰写报告阶段汇报汇报第三周第三周22/10-28/10北京北京宁波宁波宁波宁波09/11员工访谈，高层访谈，资料分析问卷调查，工作分析，供应商访谈，集中讨论，资料补充撰写建议报告初稿，专家讨论修改报告中期汇报第四周第四周第二期末第二期末第一周第一周初步内部资料收集，资料分析宁波宁波09/10-14/10路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂导读导读项目小结项目小结战略分析战略分析组织结构分析组织结构分析营销管理分析营销管理分析采购管理分析采购管理分析运作管理分析运作管理分析财务管理分析财务管理分析人力资源管理分析人力资源管理分析企业文化分析企业文化分析下阶段计划下阶段计划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂战略分析战略分析*在外贸行业的竞争环境下，进行了战略调整，并取得了在外贸行业的竞争环境下，进行了战略调整，并取得了一定的成效，也遇到一定的困难。

一定的成效，也遇到一定的困难在战略调整中，缺乏明确的战略规划，导致对战略方向的不明确在不明确的战略指导下，*的战略实施效果不明显，并导致管理中的问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业的管理活动是围绕战略进行的，战略的关键企业的管理活动是围绕战略进行的，战略的关键在于企业如何在价值创造的过程中形成自己的核在于企业如何在价值创造的过程中形成自己的核心能力心能力战略组织结构运行体系人员确定企业远景确定企业目标在内外部环境下，为实现目标确定竞争策略根据实现战略所需职能进行机构设置根据职能实现界定组织之间的关系保障组织结构运行，制定：业务运作制度财务内控制度决策制度任务分解到个人根据任务目标要求进行人员配置控制目标完成过程与结果控制、调整路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂整个产业价值链中，众多厂商在不同增值环节创造价整个产业价值链中，众多厂商在不同增值环节创造价值，同时获得利润，值，同时获得利润，*长期以来以外贸为主长期以来以外贸为主研发采购制造物流国际贸易国内贸易批发零售新产品开发部门采购部门制造部物流部门营销部门进口商批发商零售商设计中心如设计院、设计公司等采购集团如采购联盟、专业采购公司等加工中心专业仓库运输公司外贸公司质检质检部专业检验中心价值增值过程一体化企业专业公司售后服务售后服务部门特约维修商批发商批发商路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂伴随外部环境的变化，外贸公司选择向价值链横伴随外部环境的变化，外贸公司选择向价值链横向和纵向整合向和纵向整合外贸行业代理差价日趋下降业务竞争日渐激烈人员流失行业借鉴：行业借鉴：中技进出口公司：纵向整合，投资入股生产厂家、建筑公司等江苏海企：自行投资工厂宁波联合公司：横向整合，专做代理进出口权进一步放开国家改革开放力度扩大对外交流渠道日益增多国内经济向外向型转化即将加入WTO路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂*在环境变化中基于对利润的追求和资源的控制，在环境变化中基于对利润的追求和资源的控制，采取品牌战略，在价值链上进行了纵向延伸采取品牌战略，在价值链上进行了纵向延伸研发采购制造物流国际贸易国内贸易批发零售质检售后服务研发采购制造物流对外贸易进口贸易批发零售质检售后服务路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在价值链延伸的同时，在价值链延伸的同时，*的服务对象实质上由的服务对象实质上由供应商与国外进口商转向终端用户供应商与国外进口商转向终端用户供应商供应商生产什么？国外进口商国外进口商卖什么？用户用户能买到什么？供应商供应商能生产什么？国外进口商国外进口商能不能卖？*提供什么？用户用户想买什么？*能否撮合？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂*通过做品牌实现价值增值，取得了一定的成通过做品牌实现价值增值，取得了一定的成果，品牌产品销售额增长较快果，品牌产品销售额增长较快单位：万美元路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在此过程中，随着品牌资源的定向投入，在此过程中，随着品牌资源的定向投入，*也由也由综合外贸公司向专业化公司过渡综合外贸公司向专业化公司过渡产品类别1995为例出口额2001年电动工具、打火机、注塑机、五金水泵、工具、文具各类产品出口额变化大，不稳定水泵出口额稳步上升路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂市场中强势厂商*在一定程度上也随之提高了利润控制能力在一定程度上也随之提高了利润控制能力成本=价格-利润=价格+利润=价格-利润成本成本市场中弱势厂商市场中竞争厂商厂商可调节因素厂商受控因素*换汇成本的价格制定标准只是在做与不做中权衡，受制于外商与供应商，自身缺乏对利润的控制能力，只能通过对交易的选择来影响利润。

在竞争日趋激烈的市场中，可选择的余地将越来越少，最后将被迫降低利润要求，从而使企业的盈利能力受到影响做品牌使*在部分地区具备一定程度的价格影响能力，从而控制利润水平企业由于某种优势拥有市场价格控制能力，通过调整价格或控制成本两种方式来实现利润，也可以选择超额利润或树立高进入壁垒保持竞争优势，一般为市场垄断企业或技术垄断企业，如八十年代国企、英特尔、微软等，价格受市场的制约，厂商可以通过控制成本来保证股东的利润实现西方企业通常的价格模型企业在市场中处于弱势，价格受市场制约，本身无优势，产品成本受供应商或自身成本费用制约无法控制，利润的实现完全依赖市场价格与产品成本的差值，自身无力控制利润，利润一般小于行业平均利润甚至亏损一般为供大于求市场中无竞争优势厂商，如家电业中科龙、华菱冰箱等国有企业路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂利润来源逐渐集中于水泵及成套业务，形成公司的利润来源逐渐集中于水泵及成套业务，形成公司的主导业务主导业务资料来源：*内部资料分析注：以上毛利为销售收入减销售成本和经营费用单位：万元*近年各部门毛利额*近年各部门毛利占公司比例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂但在变革中，出现人员流失，造成销售收入的大幅下但在变革中，出现人员流失，造成销售收入的大幅下滑，并对利润产生直接影响滑，并对利润产生直接影响单位：万元左轴右轴路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂战略分析战略分析*在外贸行业的竞争环境下，进行了战略调整，并取得了一定的成效，也遇到一定的困难。

的战略调整缺乏明确的战略规划，导致对战略方向的不的战略调整缺乏明确的战略规划，导致对战略方向的不明确在不明确的战略指导下，明确在不明确的战略指导下，*的战略实施效果不明显，的战略实施效果不明显，并导致管理中的问题并导致管理中的问题路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂战略规划缺乏科学的分析和广泛的参与，属于拍战略规划缺乏科学的分析和广泛的参与，属于拍脑袋式决策，随意且不严密脑袋式决策，随意且不严密问题现状决策程序信息收集确定战略目标确定规划制定部门战略规划过程公司领导层根据公司短期业务目标提出凭主观认识提出零散，基本没有市场和竞争对手资料，仅依靠头脑中积累的数据上层直接拍板确定1、凭经验，时间有限2、缺少专门分析人员1、没有分析外部市场 结构和环境的变化2、没有分析消费者需 求的变化3、没有分析竞争对手4、没有考虑管理人才 的配套是否跟得上1、不系统2、不全面1、缺乏上下双向 沟通导致结果战略规划技能积累少，战略调整不及时，战略控制无人长期关注资源使用分散，形不成集中优势决策时对许多因素未予考虑，随时根据信息的获得进行战略决策调整对全面信息掌握不足难以让下层把目标转化为工作热情路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司为实现平衡过渡，以温和的促进方式推进战略转公司为实现平衡过渡，以温和的促进方式推进战略转移，缺乏明确的长期战略规划和具体的战略实施措施移，缺乏明确的长期战略规划和具体的战略实施措施现状缺乏规划，没有明确的发展方向； 企业战略定位不清晰， 对市场环境的分析缺乏足够的投入； 对战略性方向资源投入有限后果 无法合理分配企业资源； 组织结构设置不明确，公司制度不系统； 无法有效建立可持续企业文化； 无法合理分配工作内容并建立有效考核标准提倡做品牌19972001提出虚拟企业CI策划1999路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂结果是员工知道结果是员工知道*的发展方向是经营品牌，但对到的发展方向是经营品牌，但对到底什么是虚拟企业大部分员工感到迷茫底什么是虚拟企业大部分员工感到迷茫访谈中，大家对如何做成虚拟企业存在疑问，因此引发对企业发展方向和发展前景的怀疑大部分员工和业务员认为目前的经营定位是：外贸业务为主，结合品牌经营员工认为业务员认为路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂战略实施中战略目标的不明确导致公司在发展上无战略实施中战略目标的不明确导致公司在发展上无明确的方向，以短期的业务目标为导向明确的方向，以短期的业务目标为导向财务财务我们应向股东们展示什么？学习与成长学习与成长如何保持和提高能力?客户客户向客户展示什么?内部经营过程内部经营过程哪些业务过程我们应该建立优势?目标目标近期财务指标相对比较重视，但计划制订随意，执行约束不强对具体的业务过程的要求建立在财务指标基础上以满足业务需要为要求客户的合同成为追求的最终目标目标和计划不明确战略目标的实现主要在于保持长期的竞争优势，也就是持续保持和加强核心能力。

核心能力依赖于上述四个方面目标的实现路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在组织的各个层次中，存在对战略的理解和执行在组织的各个层次中，存在对战略的理解和执行不一致不一致公司业务员业务部门对战略目标的认识错位，着眼于经营收入，而对目标/市场份额的要求仅停留于要求，无调查，对部门没有支持，缺少落实措施和评价考核指标根据公司的指导开展本部门的工作，对公司的意图了解认识不明确，或从自身利益出发回避公司的战略要求对战略目标的认识错位，对品牌，而对市场份额的要求仅停留于口头要求，员工没有认同度和认真执行缺少落实措施和评价考核指标目标不能实现也目标不能实现也无。