网店用户行为数据分析服务合同.docx

网店用户行为数据分析服务合同甲方（委托方）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系]乙方（服务提供方）：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系]鉴于甲方运营网店，为深入了解用户行为，优化网店运营策略、提升用户体验和销售业绩，甲方委托乙方提供网店用户行为数据分析服务依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容数据采集：乙方负责从甲方网店所属的电商平台（如淘宝、京东等）及其他相关渠道（如社交媒体平台引流数据、APP 端用户行为数据等），采集与用户行为相关的数据，包括但不限于用户浏览记录、搜索关键词、加购行为、下单信息、支付方式、售后反馈等确保数据采集的全面性、准确性和及时性，数据采集频率为 [具体频率，如每日 / 每周 / 每月]数据清洗与整理：对采集到的原始数据进行清洗，去除重复数据、错误数据和无效数据，对数据进行标准化处理和分类整理，建立结构化的数据表格和数据库，以便后续分析整理后的数据应符合数据分析的要求，保证数据的一致性和可用性。

数据分析：运用专业的数据分析工具和方法，对整理后的数据进行深入分析具体分析内容包括但不限于用户画像构建（年龄、性别、地域、消费能力等维度）、用户行为路径分析（用户从进入网店到完成购买的流程分析）、用户留存与流失分析（计算不同时间段的用户留存率和流失率，并分析原因）、用户活跃度分析（用户登录频率、浏览时长等指标分析）以及用户价值评估（通过 RFM 模型等方法评估用户价值）报告撰写与交付：根据数据分析结果，每月 [具体日期] 前，乙方为甲方撰写详细的数据分析报告报告内容应包括数据分析背景、目标、方法、结果、结论以及针对性的建议和策略报告需以清晰易懂的方式呈现数据分析结果，运用图表（柱状图、折线图、饼图、漏斗图等）辅助说明，使甲方能够直观了解用户行为特征和趋势同时，乙方需向甲方进行报告解读，解答甲方的疑问二、服务期限本合同服务期限自 [起始日期] 起至 [结束日期] 止合同期满前 [X] 个月，双方如无异议，则自动延续 [延续时长]三、服务费用及支付方式服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币 [X] 元（大写：[大写金额]）此费用涵盖乙方提供的数据采集、清洗、分析、报告撰写及解读等所有服务费用，但不包括因甲方临时增加特殊分析需求（如针对特定促销活动的专项分析、深度定制化的用户行为研究等）产生的额外费用。

若有额外需求，双方需另行协商费用，并签订补充协议支付方式：甲方应在每月 [具体支付日期] 前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：有权对乙方的数据采集、分析过程及报告内容进行监督和检查，提出合理的意见和建议；有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时间提供数据分析服务，若乙方未达标，有权要求乙方限期整改或扣除相应服务费用；有权使用乙方提供的数据分析报告及相关数据成果，用于甲方网店的运营决策、市场推广和业务发展义务：按照合同约定向乙方支付服务费用；向乙方提供开展数据分析所需的相关资料，包括但不限于网店后台数据访问权限、业务流程说明、市场推广活动信息等，确保资料的真实性、准确性和完整性；配合乙方开展工作，如协助乙方解决数据获取过程中遇到的技术问题、协调内部人员配合乙方进行数据解读和策略讨论等二）乙方权利与义务权利：有权按照合同约定收取服务费用；要求甲方提供开展数据分析服务所需的必要支持和协助；在甲方提供的资料不完整或不准确，影响数据分析工作正常进行时，有权要求甲方补充或更正资料，并相应顺延服务时间。

义务：按照合同约定的服务内容、标准和时间，提供专业的网店用户行为数据分析服务；组建专业的数据分析团队，团队成员应具备丰富的数据分析经验和相关专业知识；对甲方提供的资料和数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用；持续关注行业动态和数据分析技术发展，不断优化数据分析方法和报告内容，为甲方提供更具价值的分析结果和建议五、数据保密与知识产权数据保密：双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、数据信息等予以保密未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密期限为自本合同生效之日起 [X] 年若一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币 [X] 元，并赔偿对方因此遭受的全部损失知识产权：乙方为甲方提供的数据分析报告及相关数据成果的知识产权归甲方所有未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用、转让或许可第三方使用乙方应保证其提供的数据分析服务及成果不存在任何知识产权侵权行为，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权索赔，乙方应承担全部法律责任和赔偿甲方因此遭受的损失六、违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的 [X%] 向乙方支付违约金；逾期超过 [X] 日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。

若乙方未按照合同约定的时间提交数据分析报告或提供的数据分析服务未达到合同约定的标准，每逾期一日，应按照当月服务费用的 [X%] 向甲方支付违约金；若经甲方多次提出整改要求后，乙方仍未达标，甲方有权扣除相应的服务费用，严重情况下可解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，赔偿甲方因此遭受的损失七、合同变更与解除经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同在履行本合同过程中，如一方发现另一方存在违反本合同约定的行为，应及时通知违约方予以纠正若违约方在接到通知后 [X] 日内未采取有效措施予以纠正，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，双方应协商解决善后事宜八、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用 [具体法律] 法律双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼九、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日。