小学校园物业员工培训管理制度-第1篇.docx

    小学校园物业员工培训管理制度    　　小学校园物业员工培训管理制度　　为规范公司员工培训管理，合理使用培训经费，提高员工培训质量，真正达到培训目的，制定本暂行规定　　第一条、本规定适用于公司组织的内部及外部培训公司内部培训是指由公司内部师资或公司聘请外部师资在公司内部进行的培训，包括入职培训、上岗培训和其他日常培训;外部培训是指由外部培训机构或师资在公司外部进行的各类培训，包括：①特殊岗位资格培训(如物业管理上岗证、会计证、电工证、空调工操作证、车场管理员证、消防管理员证、安全管理员证、劳动管理资格证、办税员证、内部质量审核员证及政府有关部门规定须持证上岗的其他岗位证等);②上级主管单位委派或要求参加的培训(如工会干部培训、参观学习等);③各类讲座或论坛等　　第二条、内培中入职培训由办公室统一组织，一般安排10课时;上岗培训由员工所属部门组织，一般安排30课时，如需要可按实际安排的为准;其他日常内部培训课时按实际记录为准入职培训、上岗培训完成，公司办公室考核合格后开始试用考核　　第三条、员工外派培训，由办公室统一归口管理和组织实施办公室每月及时将各类培训信息传达到各相关部门，各部门应及时反馈意见和培训需求，由办公室汇总制订培训计划，经公司主管副总经理、总经理批准后组织实施。

特殊情况相关部门可临时提出培训申请，经公司领导批准后由相关部门或办公室组织实施　　第四条、办公室建立员工培训档案，保留员工所有培训记录，包括培训方式、课时、考核、费用等内容　　一、特殊岗位培训　　1、岗位资格证培训　　①本规定实施后新招聘的物业管理员、电工、安管员岗位员工，须持相应资格证方可入职特殊情况须经公司主管副总经理或总经理批准可先入职，但入职后三个月内须自费考取资格证　　②本规定实施前已入职的物业管理员、电工、安管员岗位员工，无相应岗位资格证者，须在三个月内自费考取资格证否则，取消上岗资格　　③在职员工因公司需要安排到物业管理员、电工、安管员以外的特殊岗位工作，由公司安排培训，费用先由员工个人垫付，培训合格取证后即可报销若费用金额较大(壹仟元以上)，经公司主管副总经理、总经理批准后可由公司出资，员工培训后须在公司继续服务二至三年，劳动合同条款作相应变更　　2.资格证年审　　特殊岗位员工资格证的年审由办公室统一办理，费用由公司负担员工持特殊岗位资格证，但在公司未承担相应特殊岗位工作的，其证件年审费用公司不负担　　二、其他外培　　1.单人培训　　经公司领导批准后，员工单人参加的外培费用先由员工个人垫付，参加培训后凭相关培训证书、证明(不发证的除外)，经办公室验证签字，公司领导批准后报销。

　　2.集体培训　　公司统一安排，费用由公司负担　　员工外派培训的教材、资料及证书如为公司出资的，在培训完毕后须交回公司办公室保存员工如需要，可办理借用手续　　员工离职时培训费用收取规定　　员工因各种原因离职时须根据员工在公司接受培训及在公司服务年限情况收取一定的培训费内部培训不收费;外部培训按实际发生的费用计算具体如下：　　(一)劳动合同终止：免收培训费　　(二)劳动合同解除　　a.员工提出解除合同，或因员工过失(如严重违纪等)原因公司提出解除合同：　　一般按合同期等分培训费，以员工已履行的合同期递减收取在劳动合同内对培训费有约定的，按约定执行　　b.因裁员等原因公司提出解除劳动合同，免收培训费　　(三)试用期员工无论何种原因离职，均免培训费　　(四)培训课时及培训费按员工个人培训记录累计　　本规定自发布之日起执行，公司原发布的与本规定冲突的，以本规定为准本规定解释权在办公室W篇2：物业公司《培训管理工作手册》文件清单　　物业公司《培训管理工作手册》文件清单　　一、作业规程　　1.培训综合管理作业规程　　2.入职培训作业规程　　3.上岗培训作业规程　　4.在职培训作业规程　　5.外送培训作业规程　　6.外接培训作业规程　　7.入伙培训作业规程　　8.培训师资管理作业规程　　9.培训实施作业规程　　二、记录表格　　1.《员工培训记录表》　　2.《新(转岗)员工培训安排表》　　3.《员工培训申请表》　　4.《外请培训申请表》　　5.《考试成绩单》　　6.《培训积分表》　　三、附件：员工教育培训协议书篇3：NS物业培训管理制度　　培训、品质管理制度颁布令　　为了强化公司内部培训和品质管理，依据相关法律规定和标准，结合本公司的实际，编制了培训和品质管理制度，并将《培训管理工作手册》、品质管理文件清单附后。

经审定，现予批准颁布，自三月十五日起执行　　总经理：　　二○一七年三月十日　　NS物业管理培训管理制度　　第一章 总则　　第一条 为了加强对培训工作的管理，规范各类培训活动，保障培训效果，特制订本制度　　第二条 本制度所称公司，是指NS物业公司，属下各分公司、单位,统称项目　　第三条 本公司内各级、各类培训，及对外顾问，全委托项目培训，适用本制度　　第四条 实行三级培训管理运作模式;　　1.公司级培训管理，品质培训部主要负责：　　1)培训体系的建立、督导、监控;　　2)培训管理指标、标准的制定和考核;　　3)公司级开发立项培训设计，并组织实施;　　4)开展公司级与培训相关的竞赛活动;　　5)安排经理级及以上人员外送培训、参观考察　　2.项目级培训管理主要负责：　　1)宣导、实施公司《培训管理工作手册》和培训管理制度，项目负责人负责本项目的培训日常管理及监控;　　2)制订项目培训计划(培训对象主要是管理人员)，并组织实施;　　3)开展项目级与培训相关的竞赛活动;　　4)负责新员工入职培训;　　5)安排主管级及以下人员的外送培训，参观学习;　　6)参予公司组织的培训管理活动　　3.部门级培训管理主要负责：　　1)执行公司《培训管理工作手册》和培训制度;　　2)制订部门培训计划(培训对象主要是一线员工)，并组织实施;　　3)负责本部门一线员工的上岗培训、岗位培训。

　　第五条 各项目，部门负责人在公司培训管理工作中，担负本职位接班人及其下层的培养责任，应当对下层进行针对性的培训，为下层培训创造条件，检查下层培训效果　　第六条 员工应明确自身的培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效　　第七条 培训计划　　1.公司年度培训计划由品质培训部负责制订，由最高管理者批准实施公司年度培训计划主要包括专项培训、贯标培训和培训竞赛活动等丰富员工专业知识，提高专业技能，改善员工素质，为公司培养具有创新、开拓精神的，符合公司所需的各类人才　　2.项目年度培训计划由该项目负责制订，报项目负责人审批后，交品质培训部备案项目年度培训计划由该项目自行组织、实施培训品质培训部监督检查　　3.部门年度培训计划由各部门根据本部门工作性质、人员结构、自行制订，经本部门经理审核，项目负责人批准后实施　　4.新项目进驻培训计划由策划拓展部和管理处制订，品质培训部给予必要协助　　第二章 入职培训　　第八条 入职培训是提升加入公司的经理级以下员工及因故未参加过入职培训的试用期员工的培训　　通过培训使新员工对企业历史、经营文化和规章制度有全面了解。

熟悉公司环境;了解本企业对员工职业道德，服务意识，礼仪规范的要求同时对新员工的基本素质进行初步考察　　第九条 入职培训由各项目组织、安排，本部由人事行政部组织、安排　　第十条 入职培训内容应包括但不仅仅包括下列课程：　　公司介绍、员工手册、安全知识、品质意识、服务意识、礼貌礼节　　第十一条 入职培训原则上固定在每月底进行，培训时间为2个工作日，可视情况进行调整，但不得少于一个工作日　　第十二条 入职培训应进行开卷考试，未及格人员应及时安排补考，补考不及格应按公司有关规定处理　　第三章 上岗培训　　第十三条 上岗培训是为了使新入职员工及转岗员工尽快熟悉本职工作，掌握基本工作技能　　第十四条 公司本部各部门，各项目负责本单位新入职员工及转岗员工上岗培训，品质培训部负责检查、指导、规范上岗培训工作　　第十五条 设立不同岗位入职引导人，由入职引导人全面负责新员工(或转岗员工)的培训入职引导人应熟悉职责及相关的知识和技能，具备胜任的资格和能力　　第十六条 上岗培训内容应包括但不仅仅包括下列内容：　　1.本部门及其与其他部门的关系;　　2.所在岗位的工作指标和考核标准;　　3.岗位职责及相关的知识和技能;　　4.工作环境;　　5.生活设施;　　6.工作规定;　　7.工作同事。

　　第十七条 上岗培训应组织理论或实操考试，验证培训结果，并保留考核记录上岗培训考核内容应当覆盖上岗培训内容，且每季度试卷应变换内容　　第十八条 考核试卷应当评分，不合格者应进行补考补考不合格者，不予转正　　第四章 在职培训　　第十九条 在职培训包括开发培训、专项培训、岗位培训、竞赛活动等;　　品质培训部负责组织公司统一的开发培训和开展与培训有关的竞赛活动;　　项目负责组织实施本项目的专题培训;　　主管、队、班长负责下属员工的岗位培训　　第二十条 开发培训是鉴于公司的发展及员工以后的工作需要对员工进行的一种面向未来的人力资本投资的活动　　第二十一条 开发培训必须遵循如下原则：　　1.公司发展需要与个人发展需要相结合的原则;　　2.满足各层次需求的原则，包括公司的需求、岗位的需求和个人的需求;　　3.满足不同时期需求的原则，包括目前的急需和中长期发展的需求　　第二十二条 开发培训项目的选择必须按照如下方法：　　1.收集信息，把握趋势广泛、及时地收集信息，包括国家政策变更或新政策出台，兄弟企业的各种信息，通过对这些信息的分析判断，把握社会、行业的发展趋势这是开发培训项目和培训项目能否定位准确的前提;　　2.发现问题，提出设想。

即找出公司现存需要解决的问题和公司实际发展目前所需不足要解决的问题，包括公司未来有效运作所需的知识、技能和能力这些问题就是培训所要解决的问题，也是开发培训项目的基本前提和必要条件;　　3.识别机遇与需求确定开发培训项目，在发现问题，提出设想的基础上，分析项目的必要性和可行性，包括自身的条件和外部环境和机遇的分析与研究，从而确定开发培训项目　　第二十三条 开发培训实施：　　1.公司级开发培训由品质培训部拟订实施方案，报总经理批准后，按培训实施方案安排培训活动;　　2.项目级开发培训由各项目制订培训计划，经项目负责人批准后组织实施培训计划需报品质培训部备案;　　第二十四条 专项培训选择专题的原则和方法可参考本制度第二十一条和第二十二条　　依据培训需求调查统计结果及项目培训需求制订管理人员年度培训计划经项目负责人批准后实施　　第二十五条 岗位培训　　1.岗位培训对象是一线员工和基层管理人员，使其掌握所在岗位必须的知识和技能　　2.主管、队班长具有进行岗位培训工作的义务，负责培训下属员工　　3.岗位培训采用“消差”法，即先甄别员工现有能力和岗位必备能力之差距，然后再按缺施教，缺什么补什么　　4.根据员工的缺项制订岗位培训计划，根据“消差”的结果，每季度调整，修订一次。

　　5.岗位培训计划由主管制订，经部门负责人批准后组织实施　　6.岗位培训应分阶段进行考核，考核方法可采用笔试或实操　　第二十六条 在职培训部门负责人年度培。