11求职面试系列之三：面试技巧.ppt

求职面试系列之三：求职面试系列之三：面试技巧面试技巧内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”简历是敲门砖我是简历，我是简历， 芝麻开门芝麻开门 面试是定音锤今天你准备了吗？今天你准备了吗？ 面试三阶段面试前准面试前准备备 面试的过面试的过程程 面试结束后面试结束后 内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”•60% 外表外表 仪表仪表•40% 声音声音 谈话内容谈话内容面试礼仪基本知识面试礼仪基本知识三秒钟印象三秒钟印象 面试礼仪基本知识•问好问好•握手握手•坐姿坐姿•眼神眼神•手手•脚脚•脸脸•感谢感谢面试礼仪基本知识（一）仪表（男职员）（一）仪表（男职员）1、短发，清洁、整齐，不要太新潮、短发，清洁、整齐，不要太新潮2、精神饱满，面带微笑、精神饱满，面带微笑3、每天刮胡须，饭后洁牙、每天刮胡须，饭后洁牙4、白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹、白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5、领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）、领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6、西装平整、清洁（扣子、商标）、西装平整、清洁（扣子、商标）7、西装口袋不放物品（笔）、西装口袋不放物品（笔）8、西裤平整，有裤线、西裤平整，有裤线9、短指甲，保持清洁、短指甲，保持清洁10、皮鞋光亮，深色袜子、皮鞋光亮，深色袜子11、全身、全身3种颜色以内种颜色以内（二）仪表（女职员）（二）仪表（女职员）1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要夹好，不扎马尾巴、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要夹好，不扎马尾巴2、化淡妆，面带微笑、化淡妆，面带微笑3、着正规套装，大方、得体、着正规套装，大方、得体4、指甲不宜过长，并保持清洁。

涂指甲油时须自然色、指甲不宜过长，并保持清洁涂指甲油时须自然色5、裙子长度适宜、裙子长度适宜6、肤色丝袜，无破洞（备用袜）、肤色丝袜，无破洞（备用袜）7、鞋子光亮、清洁、鞋子光亮、清洁8、全身、全身3种颜色以内种颜色以内面试礼仪基本知识内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”“成功的”挑选两名学员挑选两名学员 职责：：接企业的面试 职责：：接企业的面试 讨论1、他们的回答中存在什么问题？、他们的回答中存在什么问题？2、给我们什么启示？、给我们什么启示？内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”讨论和思考面试前应该准备哪面试前应该准备哪些物品？些物品？请大家讨论，面试应该从哪些方面去准备？请大家讨论，面试应该从哪些方面去准备？ 面试前应该做那些面试前应该做那些准备？准备？面试前应该如何着面试前应该如何着装？装？•了解企业和面试信息了解企业和面试信息–公司背景——产品、组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化和信条等–职位要求——技术方面–面试官——技术、人事面试前准备•查阅交通路线查阅交通路线–查阅途径——熟人、地图–预计乘车时间——留出富裕–一般提前15分钟到达——做好心理准备，放松心情面试前准备•整理必备用品整理必备用品–资料证件：简历、1寸免冠照片、笔记本、笔学历证书、身份证、技能证书、获奖证书等（原件及复印件）–着装——正装、整洁大方–面试问题准备——常见问题熟练掌握–不要带同伴，除非是一起去面试的–不带杂物——杂志、书籍、报纸等–不喝酒，睡好觉面试前准备忌讳忌讳内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”IT企业喜欢什么员工综合素质综合素质 专业知识与技术专业知识与技术 学习能力学习能力 工作踏实工作踏实 与公司共同发展与公司共同发展 敬业精神敬业精神 团队合作精神团队合作精神 面试流程笔试笔试人力资源人力资源面试面试技术技术面试面试企业高层企业高层面试面试面试流程技术部门和人力资源面试侧重点不同：技术部门和人力资源面试侧重点不同：要根据面试官的不同侧重点（技术面试要根据面试官的不同侧重点（技术面试/人人力资源面试），去调整我们的面试策略。

力资源面试），去调整我们的面试策略技术部门主要关注求职技术部门主要关注求职者工作经验、岗位必需者工作经验、岗位必需素质和相关技术知识等素质和相关技术知识等硬指标的考察；硬指标的考察；人力资源部更关注求职人力资源部更关注求职者的性格与岗位的匹配者的性格与岗位的匹配性、工作态度、素质能性、工作态度、素质能力、工作稳定性等软指力、工作稳定性等软指标；标；内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”面试问题和回答忌讳分类：分类：个人基本情况项目情况介绍对公司的了解薪金福利频率高的面试问题：频率高的面试问题：做一下自我介绍；你对本公司的了解；谈谈你做过的项目情况；你对加班的看法；你离职的原因是什么；你对工资的要求是多少；你是否接受××元的工资；你的朋友对你是如何评价的；你的优点和缺点是什么等等面试问题和回答忌讳•介绍内容要与个人简历一致介绍内容要与个人简历一致•表述方式上尽量口语化表述方式上尽量口语化•要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么己的背景和所申请的工作之间的联系是什么•条理要清楚，层次要分明条理要清楚，层次要分明•事先最好以文字的形式写好背熟事先最好以文字的形式写好背熟请做一下自我介绍请做一下自我介绍面试问题和回答忌讳•回答在回答在7—8个词左右个词左右•词性是强烈的词性是强烈的•应包括应包括1—2个可以被称为缺点的中性词，例如：个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等完美主义、太过随和、显得软弱等请你简明评价自己，用形容词请你简明评价自己，用形容词面试问题和回答忌讳•不宜说自己没缺点不宜说自己没缺点•不宜把那些明显的优点说成缺点不宜把那些明显的优点说成缺点•不宜说出令人不放心、不舒服的缺点不宜说出令人不放心、不舒服的缺点•可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要”的缺点，甚至的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点你认为自己最大的弱点是？你认为自己最大的弱点是？•强调你已经具备的技能强调你已经具备的技能•优点一定要对公司有帮助的优点一定要对公司有帮助的•优点一定要简明扼要优点一定要简明扼要•对优点要做一定的解释对优点要做一定的解释面试问题和回答忌讳你认为自己最大的优点是？你认为自己最大的优点是？面试问题和回答忌讳•陷阱问题陷阱问题•下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执•在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。

如何和上级意见不统一时的处理•发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通下的场合和上级进行诚恳的沟通•如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行级的决定执行会议时和上级争执，怎么办？会议时和上级争执，怎么办？面试问题和回答忌讳•IT软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够承受加班是否能够承受加班•说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间成的拖到休息时间•如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的•最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。

或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作你对加班的看法？你对加班的看法？•考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备项目潜力•列举做过的项目数量，以列举做过的项目数量，以6—8个为宜，其中主要个为宜，其中主要2—3个的个的是哪些，然后举例说明是哪些，然后举例说明•所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，一般所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，一般集中在集中在J2EE和和.NET方向，另外最好所做的项目和应聘企业方向，另外最好所做的项目和应聘企业主要产品是相同或类似的，比如应聘企业主要是做主要产品是相同或类似的，比如应聘企业主要是做CRM，，项目中就可以说毕业设计项目的项目中就可以说毕业设计项目的CRM系统的功能和认识系统的功能和认识面试问题和回答忌讳介绍一下你做过的项目介绍一下你做过的项目•考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等的能力缺陷等•客观，不应伤客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、客观，不应伤客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户同事、客户•不妨碍的自己的本次面试不妨碍的自己的本次面试•要让考官相信并能够接受要让考官相信并能够接受•当考官追问下去时，准备好对你有利的解释当考官追问下去时，准备好对你有利的解释为什么离职？为什么离职？面试问题和回答忌讳•考察求职者对招聘公司的重视程度考察求职者对招聘公司的重视程度•产品产品•主要业务主要业务•主要领导人主要领导人•企业规模企业规模•企业业绩企业业绩•企业文化和信条企业文化和信条对公司的了解？对公司的了解？面试问题和回答忌讳•不要说不要说“我没什么问题我没什么问题”•不能问工资福利待遇不能问工资福利待遇•可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问问•可以问一下可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划未来几年，公司会有什么新的发展计划”面试问题和回答忌讳对公司有什么问题要问？对公司有什么问题要问？•若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。

录取前提是对求职者各方要太高，这样进可攻，退可守录取前提是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工资面都满意，此前无需过早谈论工资•作为没有任何经验的作为没有任何经验的IT新人，应该尽量以刚刚进入行业的工新人，应该尽量以刚刚进入行业的工资标准来作为自己的期望资标准来作为自己的期望•当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑给你加薪当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑给你加薪的问题面试问题和回答忌讳对工资的期望？对工资的期望？•非常危险非常危险的题目的题目•不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的人在很多时候是犯忌的•只应对以往的公司做事实判断只应对以往的公司做事实判断——诸如企业性质、从业范诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密•尽量避免价值判断尽量避免价值判断——像其经营思路是否正确、用人是否像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等板是否有过人之处等等如何评价过去的公司？如何评价过去的公司？面试问题和回答忌讳内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”•坦白地讲，我对这个问题不太了解。

但我对坦白地讲，我对这个问题不太了解但我对××问题倒是有问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？•您的意思是您的意思是……？（进一步确认）？（进一步确认）•不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？张，您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题好吗？•很坦白地讲，对于这个问题我不太了解没有人知道所很坦白地讲，对于这个问题我不太了解没有人知道所有的知识）有的知识）•给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）决，你会按照什么思路解决）如何应对难题学员面试中常犯的典型错误•没有礼仪没有礼仪迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑容•专业用语专业用语面试交流过程中不喜欢用专业用语，比如说到数据库时，不说明用什么语言的数据库•表达能力表达能力不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系•心态心态把自己的心态放得过低，自信度不够，表现得过于谦虚，甚至有些唯唯诺诺我们要不卑不亢，因为大家是平等的雇佣关系，同时面试官的心理是非常希望你能表现好，因为他们也急需人为公司赚钱或做事•互动性互动性不会的或者没有听懂的问题，不知道向面试官请教。

如果认为这个技术问题比较高深的话，我们可以主动请教技术主管，这样会让人觉得我们的思考角度有些深度内容概要1、面试前准备、面试前准备–面试礼仪–训练：接听面试–进行面试前准备2、面试的过程、面试的过程–认识面试–面试中常见问题–如何应对难题3、面试结束后、面试结束后–面试后做什么–训练：“模拟面试”面试后要做的事情•调整心情调整心情•2—3天内写信表示感谢天内写信表示感谢•3—4天内不要询问结果天内不要询问结果•5—7天询问面试结果天询问面试结果•做好再次面试的准备做好再次面试的准备1、计算机相关专业、计算机相关专业2、熟悉、熟悉.NET架构，有一定项目经验架构，有一定项目经验3、具有团队合作精神，热爱软件开发工作，能够出差、具有团队合作精神，热爱软件开发工作，能够出差（（3位求职者已经顺利通过了面试）位求职者已经顺利通过了面试）模拟面试情景设置：招聘情景设置：招聘.NET程序员程序员1名名1、选择、选择6名参加，进行两轮名参加，进行两轮2、每次面试时间为、每次面试时间为3分钟左右分钟左右3、每次所有学员讨论该面试者的表现，包括礼仪和回答、每次所有学员讨论该面试者的表现，包括礼仪和回答模拟面试规则模拟面试规则模拟面试。