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社区志愿服务站存在现状及建议Thecurrentsituationandsuggestionsofcommunityvolunteerservicestation汇报人：JinTai College社区志愿服务站存在现状及建议前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果 的文章调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历 来被无产阶级革命家所重视本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指 导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印社会志愿服务是政府服务、市场服务的有效补充，“建 立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系”已得到 温江区全社会的广泛认同高校及社会热心人士也积极主动对 接共青团成都市温江区委，共同协商，构建和谐温江，探索社 区志愿服务的有效做法近期，共青团成都市温江区委就社区 如何建好社区志愿服务站在全区61个社区开展了调研活动 笔者就调研社区志愿服务站建设浅谈一些体会一、社区志愿服务站建设的大背景近年来，温江区经济社会发展取得了长足进步，全区统筹城乡 发展取得了阶段性成效，城市化进程进一步加快温江区在以 国家级科技园区、生态园区、新城区为核心的城市运营建设中, 城市中每个居民生产、生活方式都发生着翻天覆地的变化。

构 建和谐村（社区），既是广泛的社会需求，也是广大志愿者的 呼声大学生服务西部计划、“一村一名大学生”计划的实施 和团中央号召开展的志愿服务活动，经过几年的发展，逐步向 规范化、长效化发展，得到了全社会的普遍认可二、温江区社区志愿服务站建设的现状和困难1、 温江区社区志愿服务站建设主要依靠政府支持当前，由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益, 无实体保障其运行成本，在初期志愿服务站建设中，温江区的 社区志愿服务站主要依靠社区所在政府提供经费保障；依托社 区现有的办公场所；依靠社区的办公设备；以“一村一名大学 生”计划赴各村（社区）的大学生助理作为专、简直管理人员; 借助一些政府资源建设初期的社区志愿服务站2、 温江区内社区志愿服务站建设和志愿服务体系建设尚未协 调发展过去一直以来，3月都作为各级团组织志愿服务活动月，这个 月所有团组织都在组织如上街做清洁、维修家电、医疗咨询等 活动，志愿服务活动显得简单化、形式化近年来，虽然温江 区着力探索社区志愿服务站建设，谋求志愿服务活动常态化、 规范化的开展，区委、区政府高度重视并大力加强了区内各村（社区）的志愿服务站的阵地建设，村（社区）的政府办公场 所、设备给予了志愿服务站极大的支持，硬件上，尤其是部分 社区已达到相当好的程度，却没有一个成熟的志愿者服务站涌 现出来。

一方面，每年区内的高校大学生积极参加着志愿服务 活动，社区居民参与的很少另一方面，长期以来形成的习惯 思维的惯性依然影响着今天的志愿服务活动，志愿服务活动形 式雷同，缺乏持续性如今年3月初，我区某些社区志愿服务 站一天接待了来自多所高校的学生多达800多人次的志愿服务 请求，而且其志愿服务活动内容多以一次性社区服务为主笔 者认为志愿服务需要像当初普及电脑一样，有了电脑这一硬件 后，需要配套的、完善的有志志愿服务的人群可以便捷使用的 “软件”，二者必须同步进行，协调发展3、xxx大学生在发达国家，志愿者的构成是多元化的，来自于社会的各个阶 层（有在职的律师、医生、包括明星等等），不仅在社会阅历 及专业特长等诸多方面有着优势，在服务上更加实效和长久， 他们是社区的一员，社区的弱势群体、社区居民关心的问题也 许就是他们自己关心的问题志愿服务活动从定义上说是有热 心、有时间参与社会公益活动的社会公民自愿参加对他人的帮 助或参加社会公益事业的活动而目前，我区志愿服务的参与 者主要来自于区内各高校大学生大学生自然有着参与志愿服 务活动的许多客观条件和积极性，但决不是志愿服务活动的唯 一主体在进一步推进大学生参与志愿服务的同时，更要广泛 动员社区居民参与志愿服务活动。

4、社区志愿服务站建设尚处于摸索阶段，团区委积极谋划我区社区志愿服务站建设是依托社区建设建立的，不少社区站 点管理是利用的“一村一名大学生”计划的大学生助理或大学 生服务西部计划的大学生进行兼职管理加之，目前我们关于 社区志愿服务站建设除了团市委新近下发的关于“六有”标准 建设我市社区志愿服务站这一指导性要求外，对于志愿服务站 建设目前仅能从网上收集到一些零散的个别地区（如杭州下城 区志愿服务）的成功做法，对于我区能够结合的具体能够操作 实施的还有待进一步的探索作为我区各社区志愿服务站的软 件建设主要依靠兼职大学生，但他们在社区承担着具体的，在 精力上和社会阅历上（多数经验不到一年）需要上级组织给予 明确的指导和职责划分目前，团区委拟联合区教育局在我区 成立温江区志愿服务中心，拟从以下几个方面对社区志愿服务 站建设给予具体指导，一是对区内社区志愿服务项目进行整体 规划，对区内志愿者进行统计和日常管理；二是制定系统的志 愿服务计划，组织志愿者参加志愿服务活动；三是服务我区中 心（如海峡两岸博览会），有针对性地招募专业志愿者，并组 织开展志愿服务活动；四是对我区志愿者服务进行考核，对优 秀志愿者上报表彰；五是对接志愿者，提供咨询、培训及帮扶 助困服务；六是争取承接市上及省上志愿服务项目；七是联合区关工委，招募优秀退休教师，大学生志愿者， 专业免费青少年课余文化生活。

三、对社区志愿服务站建设的建议1、社区志愿服务站建设按照“六有”标准建设具有重要指导 意义团市委对社区志愿服务站建设提出了有专、兼职志愿服务管理 者，有适于开展的场所并配备办公设备，有投入经费和运行经 费，有稳定的志愿者队伍，有经常性的志愿服务项目，有规范 的组织管理制度的“六有”标准在全区调研过程中，各社区 （村）干部座谈中提出的建议意见中也迎合了上述“六有”标 准尤其是分析过去我区志愿服务推进缓慢及效果不明显的主 要原因也涉及到上述六个方面标准不具备，造成志愿服务活动 趋向于形式化、单一化；志愿者有激情参与社区服务，“投报 无门”；社区疲于接待零星服务活动，却志愿服务活动效果及 影响不佳等现象的尴尬窘地六有”标准的推出，使社区对 社区志愿服务有了更加全面和理性的认识，对如何按照党委政 府要求建设志愿服务站有了更加感性具体的认知，也使我区大 学生志愿服务西部计划、一村（社区）一名大学生计划的大学 生找到了新的结合点，更好地参与志愿服务2、 社区志愿服务站建设要结合党政中心抓建设在构建和谐社区，党政中心关心着社区居民民计民生的大事， 给社区志愿服务提供了广阔的发展空间同时，也使社区志愿 服务站建设在规划经常性志愿服务项目、经费投入以及相应的 办公设备等方面都将会得到有力保证。

3、 社区志愿服务站建设要贴近社区生产生活抓建设社区志愿服务的出发点和落脚点是服务社区，使社区居民切实 感受到现代都市文明就在自己身边，志愿服务项目就是要围绕 社区居民生产生活中的•实际困难，使有专长、有热心的志愿 者实现自己对社会公益事业的爱心4、 社区志愿服务站建设要充分认识和区分政府服务、市场服 务抓建设前面提到社会志愿服务是政府服务、市场服务的有效补充，要 建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系笔者 认为，就像法律与道德的范畴一样，政府服务和市场服务是有 限的，社会服务是无限的从这个意义上说，政府服务、市场 服务所关注的，志愿服务也应关注，如对社会弱势群体的关心、 两年一度的“海峡两岸经济交流博览会”、失地农民转移再就 业的就业培训、留守儿童等；另一方面，政府服务、市场服务 涉及较少的，更是志愿服务广阔的舞台如社区广场健身操的 领操等闲暇休闲娱乐方式的引导；社区读书文化、社区棋文化 等特色社区文化打造等5、社区志愿服务站建设要扩大宣传，在全社会宣扬“志愿精 神”一方面，志愿精神也是一种社会精神文明宝贵财富，是都市文 明程度的体现，在全社会中应当弘扬，从小灌输“志愿精神”， 利用3月5日学雷锋等活动载体在各教育系统，尤其是中小学 生中要广泛开展各种形式的志愿服务活动；在青年中，通过经 常性的社区公益志愿活动、志愿服务宣传影响和带动他们参与 其中，力争在全社会中营造出“我为人人，人人为我”的社会 氛围；另一方面，通过大力宣传“志愿精神”，让更多的人了 解、认同志愿服务活动，有经济能力的企业家能够支持志愿服 务活动，向他们提供一条支持和关心志愿服务活动的途径。

四、小结在当今时代，效率主导了人的生活，即使很多润物细无声的人 文精神，也得屈从于这个道理社区志愿服务站建设不是一蹴而就的，因各社区的条件和基础不同，建设好需要做大量的，花大量的时间社区志愿服务站的建设需要我们共同关心，同谋共计，建设和谐温江，和谐社区 Designed By JinTai College。